1. Diritto di recesso per i consumatori
Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori:
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Vienna, Austria, info@upgrademycar.atDovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.
Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli, provvederemo a rimborsarti l'importo, detratto un costo di gestione del 15%, tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine.
Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a vostro carico.
La responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore dei beni è a vostro carico solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
1.1 Se il cliente è un imprenditore ai sensi del §1 UGB, il diritto di recesso è completamente escluso.
1.2 Modulo di annullamento di esempio
(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.)
A
R-Trade GmbH
Torre Gemella
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Vienna
informazioni@upgrademycar.at
Io/Noi (*) con la presente revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*).
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo per le comunicazioni cartacee)
Data
(*) Eliminare la voce non pertinente.
1.3 consigli per un ritorno senza intoppi
Vi preghiamo di restituirci l'articolo/gli articoli, se possibile, completi e nella confezione originale. Vi preghiamo di utilizzare la bolla di reso (indicando il motivo del reso) e di inserirla nel pacco. L'utilizzo della bolla di reso e della confezione originale non è obbligatorio, ovvero non è un prerequisito per esercitare il diritto di recesso, ma semplifica e garantisce la gestione del reso. L'uso improprio della procedura di reso comporterà dei costi. Per gli articoli danneggiati o che presentano segni di utilizzo, R-Trade GmbH addebiterà un costo ragionevole per la riduzione di valore. Lo stesso vale se, al momento della restituzione della merce, mancano degli accessori e/o l'imballaggio è danneggiato in modo tale da rendere la merce invendibile. Il semplice fatto che il consumatore accetti la consegna della merce non è di per sé considerato una riduzione di valore.
Per evitare danni o smarrimento della merce durante il trasporto, assicurati che sia imballata correttamente e indirizzata in modo corretto per il reso. L'indirizzo di reso e i tuoi dati di spedizione sono già stampati sulla nostra etichetta di reso. Se non desideri utilizzare la nostra etichetta di reso, scrivi i tuoi dati di spedizione sul pacco e spedisci la merce al nostro indirizzo di magazzino:
Tecnologia dei veicoli GG2
All'attenzione di R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf vicino a Graz
Austria
Il cliente è tenuto a sostenere i costi di restituzione della merce, come concordato.
1.4 Il consumatore non ha diritto di recesso dai contratti relativi
- a) Servizi, se l'imprenditore – sulla base di una richiesta espressa del consumatore ai sensi dell'articolo 10 della Legge federale tedesca sulla concorrenza sleale (FAGG) e della conferma da parte del consumatore della sua conoscenza della perdita del diritto di recesso a completamento dell'esecuzione del contratto – ha iniziato a prestare il servizio prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi dell'articolo 11 della FAGG e il servizio è stato poi interamente eseguito,
- b) Beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sono al di fuori del controllo del trader e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,
- c) Beni fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali,
- d) Merci che, dopo la consegna, si sono mescolate in modo inseparabile con altre merci per loro natura,
- e) la fornitura di contenuti digitali non memorizzati su un supporto materiale, se il professionista – con il consenso espresso del consumatore, unitamente al riconoscimento da parte del consumatore della perdita del diritto di recesso qualora l'esecuzione del contratto sia iniziata prematuramente, e dopo aver fornito una conferma ai sensi dell'articolo 7(3) della GAFI – ha iniziato la consegna prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi dell'articolo 11 della GAFI,
- (f) Interventi di riparazione o manutenzione urgenti per i quali il consumatore ha espressamente richiesto al professionista di recarsi sul posto per eseguire tali interventi. Se, durante tale visita, il professionista fornisce servizi aggiuntivi non specificamente richiesti dal consumatore, o fornisce beni non strettamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con riferimento a tali servizi o beni aggiuntivi.
I consumatori non hanno diritto di recesso dai contratti conclusi in un'asta pubblica.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o specifica individuale da parte del consumatore/partner contrattuale, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore/partner contrattuale, questi possono essere identificati mediante l'inserimento necessario del numero di telaio (= VIN/FIN/numero di identificazione del veicolo) nell'ordine.
L'inoltro di un ordine specifico per un veicolo è soggetto alle disposizioni del diritto di recesso applicabile ed è regolato esclusivamente dalle condizioni applicabili alle imprese, escludendo pertanto qualsiasi diritto di cancellazione, restituzione e cambio.
Effettuando un ordine, confermi di non essere un privato.
- di prodotti software (z.B. OBDAPP, KECODI), che sono stati utilizzati o eseguiti.
- laddove la merce è stata danneggiata dopo essere stata ricevuta dal consumatore.
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata in breve tempo.
Il diritto di recesso scade anticipatamente nel caso di contratti
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati ad altri beni per loro natura.
- per la fornitura di prodotti software/hardware elettronici sigillati.
- per la fornitura di kit di retrofit/cablaggio specifici per veicolo.
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rotto dopo la consegna.
