1. Il tuo partner contrattuale
Quando si effettua un ordine tramite Upgrademycar, il contratto si conclude con:
R-Trade GmbH
Wienerbergstrasse 11/12a
A-1100 Vienna
Austria
info@upgrademycar.at
2. Procedura d'ordine, conclusione del contratto
Gli articoli presenti sul nostro portale costituiscono un invito non vincolante a stipulare un contratto con noi. Quando effettui un ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma di ricezione con i dettagli dell'ordine (conferma d'ordine). Questa conferma d'ordine non costituisce accettazione della tua offerta, ma serve semplicemente a informarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Il contratto di acquisto si perfezionerà solo quando ti confermeremo l'ordine inviandoti una conferma d'ordine in formato testuale entro 5 giorni dall'invio della prima e-mail di conferma d'ordine.
2.1. Procedura d'ordine
a) Carrello della spesa
Seleziona i prodotti che desideri ordinare cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". In questo modo la tua selezione verrà aggiunta al carrello. Puoi modificare la tua selezione in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine, cambiando la quantità dei prodotti, eliminando gli articoli cliccando sulla casella "Rimuovi" o annullando la procedura d'ordine. Cliccando sul pulsante "Procedi al pagamento" verrai reindirizzato alla fase successiva del processo d'ordine.
b) Cassiere
Se possiedi già un account cliente, accedi con il tuo indirizzo email e la tua password; in caso contrario, registrati come nuovo cliente. I tuoi dati saranno raccolti, elaborati e utilizzati in conformità con le normative sulla protezione dei dati (Informativa sulla privacy). Non saranno utilizzati per altri scopi né condivisi con terze parti. Se hai già effettuato l'accesso, puoi ora selezionare il metodo di spedizione. Cliccando sul pulsante "Continua" passerai alla fase successiva del processo d'ordine.
c) Verifica l'indirizzo di fatturazione/Seleziona il metodo di pagamento
Ora, verifica l'indirizzo di fatturazione e seleziona il metodo di pagamento preferito. Cliccando sul pulsante "Continua" passerai alla fase successiva del processo d'ordine.
d) Verifica l'indirizzo di spedizione/Seleziona il metodo di spedizione
Ora verifica l'indirizzo di spedizione e seleziona il metodo di spedizione preferito. Cliccando sul pulsante "Continua" passerai alla fase successiva del processo d'ordine.
e) Completamento della procedura d'ordine/Termini e condizioni e politica di cancellazione
Riceverai un riepilogo del tuo ordine: i prodotti selezionati, l'indirizzo di spedizione e di fatturazione e i tuoi dati di contatto. Verifica che tutte le informazioni siano corrette e leggi attentamente i Termini e Condizioni. Puoi procedere con l'ordine solo se accetti i Termini e Condizioni e confermi di aver letto la Politica di Cancellazione (spuntando la casella). Cliccando sul pulsante "ACQUISTA ORA", ci invii l'ordine. Questo costituisce un'offerta legalmente vincolante.
2.2. Salvataggio dell'ordine
Salviamo il tuo ordine e i dettagli che hai inserito. Ti invieremo una conferma d'ordine con tutti i dettagli via e-mail. Hai anche la possibilità di stampare sia l'ordine che i termini e le condizioni prima di inviarcelo. Se hai creato un account cliente, puoi accedere alla cronologia degli ordini in qualsiasi momento tramite il tuo account.
3. Lingua contrattuale - Paesi di consegna
Le condizioni contrattuali, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e la gestione dei reclami sono disponibili solo in tedesco. Questa offerta proviene da Maxton Design AT (R-Trade GmbH). È rivolto principalmente ai clienti (consumatori e aziende) in Austria.Se il cliente accetta il tedesco come lingua contrattuale, le consegne in altri paesi dell'UE saranno effettuate su richiesta. Le consegne e i relativi costi di spedizione verso paesi non elencati ed extra UE sono disponibili solo su richiesta.
4. Premi
I prezzi sono validi al momento dell'ordine e includono l'IVA del 20% prevista dalla legge, oltre a tutte le spese di spedizione. Tutti i costi e le spese sono visualizzati nel carrello prima dell'invio dell'ordine e successivamente nella conferma d'ordine inviata al cliente. Eventuali dazi doganali di importazione o esportazione applicati durante la spedizione sono a carico del cliente (è possibile ottenere informazioni presso l'ufficio doganale locale). Per le vendite ad aziende all'interno dell'UE, non viene applicata l'IVA austriaca previa presentazione di un codice identificativo IVA (UID) valido. Tali aziende sono quindi responsabili del pagamento dell'IVA nel proprio paese di residenza. La fatturazione è in euro.
5. Garanzia, responsabilità, assicurazione
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge. È limitata al periodo legale di 24 mesi dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente o, nel caso di servizi, dalla data di completamento del servizio. In caso di reclami giustificati relativi a difetti, verrà fornita una sostituzione gratuita o una riparazione, entro un termine ragionevole. Qualora la sostituzione o la riparazione non siano fattibili (ad esempio, a causa di costi eccessivi, irragionevolezza o superamento del termine), l'acquirente ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, alla rescissione del contratto. Eventuali difetti devono essere segnalati il prima possibile al momento della consegna o della scoperta. La mancata segnalazione di un difetto al momento della consegna o della scoperta da parte del consumatore non pregiudica i suoi diritti di garanzia. Se l'acquisto è una transazione commerciale (B2B), il cliente è tenuto a ispezionare la merce entro e non oltre due settimane dal ricevimento e a comunicarci immediatamente eventuali difetti riscontrati. La nostra azienda è responsabile solo per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Ciò non si applica ai danni alla persona o alle transazioni con i consumatori. A meno che non si tratti di una transazione con un consumatore, la parte lesa deve dimostrare l'esistenza di colpa lieve o grave. Il risarcimento per danni consequenziali (inclusi quelli derivanti da difetti), nonché altri danni patrimoniali, perdite finanziarie e danni a terzi, non è coperto.
È esclusa qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente, salvo che la transazione sia una transazione con un consumatore. La nostra azienda, in qualità di gestore del negozio online indicato nell'informativa legale, fornisce i propri servizi con la massima cura, ma non è responsabile per i servizi forniti o ottenuti da terzi. Le richieste di garanzia devono essere presentate al garante (il produttore/talvolta anche il venditore, se quest'ultimo è il produttore) e sono soggette ai relativi termini e condizioni. Si prega di fare riferimento alla conferma d'ordine per le condizioni di garanzia. La presentazione di una richiesta di garanzia non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge. Nelle transazioni con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al consumatore solo al momento della consegna della merce al consumatore stesso o a un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore. Tuttavia, se il consumatore ha stipulato il contratto di trasporto autonomamente, senza avvalersi di una delle opzioni da noi suggerite, il rischio passa al consumatore al momento della consegna della merce al vettore.
6. Legge applicabile, foro competente
Le parti contraenti concordano sull'applicazione del diritto austriaco.Se il consumatore è domiciliato o residente abitualmente in Germania, o lavora in Germania, qualsiasi azione legale nei suoi confronti può essere intentata esclusivamente dinanzi al tribunale del distretto in cui si trova il suo domicilio, la sua residenza abituale o il suo luogo di lavoro; ciò non si applica alle controversie legali già sorte. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) e tutte le disposizioni ad essa relative sono espressamente escluse. Per i contratti con le imprese, il foro competente è quello della sede legale della nostra azienda.
7. Luogo di esecuzione delle transazioni commerciali
Il luogo di esecuzione di tutti i servizi previsti dal contratto è la sede centrale della nostra azienda.
8. Commissione arbitrale
Riconosciamo l'Internet Ombudsman come organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Per ulteriori domande in merito alla risoluzione delle controversie, vi preghiamo di contattarci. Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@upgrademycar.at oppure contattare il Garante per Internet al seguente indirizzo: http://www.ombudsmann.at
