Verzendvoorwaarden en retourbeleid
Verzendopties:
Standaardverzending, verzending van grote of zware goederen en vrachtexpeditie: We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling en het afleveradres. De verzendkosten worden berekend op basis van het gemiddelde gewicht van de opgeslagen goederen, inclusief verpakking.
Verzender: Afhankelijk van de grootte en het gewicht wordt de verzending verzorgd door Post AG.post.at) of DPD (dpd.com), en ook via een transportbedrijf.
Opmerking betreffende internationale bestellingen:
Houd er rekening mee dat handelsverdragen per land verschillen. Douanerechten, belastingen en eventuele bemiddelingskosten die tijdens de invoer ontstaan, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Retourneert:
Retourautorisatie: R-Trade GmbH accepteert geen ongeautoriseerde retouren. Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert om een retourautorisatienummer te verkrijgen. Dit nummer moet duidelijk zichtbaar zijn aan de buitenkant van uw pakket.
Retourverzendkosten: Tenzij anders overeengekomen, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper. Een factuur met de aankoopdatum moet in het pakket worden bijgevoegd.
Voorwaarden voor terugbetaling of creditnota:
Artikelen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij ons binnen zijn.
Er wordt geen creditering verstrekt voor beschadigde, ingebouwde of vervormde artikelen.
Speciaal bestelde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in geval van fabricagefouten.
Beschadigde artikelen:
Verantwoordelijkheid van de expediteur: R-Trade GmbH en haar leveranciers verpakken de goederen correct. De expediteur is verantwoordelijk voor transportschade.
Procedure in geval van schade:
Noteer eventuele schade op de ontvangstbon van de transporteur.
Breng de vervoerder onmiddellijk op de hoogte als u na het openen van het pakket schade constateert.
Schadeclaims moeten via de expediteur worden afgehandeld.
Garantie:
Tenzij anders vermeld, zijn alle producten van R-Trade GmbH gegarandeerd van de hoogste kwaliteit. De fabrieksgarantie wordt doorgegeven aan de oorspronkelijke koper.
Er wordt geen garantie gegeven voor onderdelen die gebruikt zijn, via onbevoegde kanalen zijn aangeschaft of in wedstrijden zijn gebruikt.
Elektrische onderdelen zijn uitgesloten van de garantie.
Defecte artikelen moeten worden geretourneerd conform ons retourbeleid en op kosten van de koper. De garantie vervalt bij onjuiste installatie of verkeerd gebruik.
Productgebruik:
Sommige producten hebben mogelijk geen DOT- of TÜV-goedkeuring voor gebruik op de openbare weg en zijn bedoeld voor showdoeleinden, off-roadgebruik of racen.
De koper is verantwoordelijk voor het naleven van de geldende wetgeving met betrekking tot de voertuigen. De koper draagt alle risico's die voortvloeien uit het gebruik van hoogwaardige producten en vrijwaart R-Trade GmbH van elke aansprakelijkheid.
