Algemene bedrijfsvoorwaarden van zaken

voor consumenten/eindgebruikers (B2C) Verkoopland Oostenrijk (geldig vanaf 01.02.2015, volgens VRRL)

1. Toepassingsgebied van onze Algemene Voorwaarden - Algemeen

De Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op de verkoop en levering van goederen door de in het impressum genoemde onderneming R-Trade GmbH. Afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien wij deze schriftelijk hebben overeengekomen. Door vóór het plaatsen van de bestelling het selectievakje in het winkelmandje aan te vinken ‘Ik heb de algemene voorwaarden van uw winkel gelezen en ga akkoord met de geldigheid ervan.’ gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden en is hieraan gebonden. Ons aanbod is vrijblijvend.
Het aanbod van Upgrademycar (R-Trade GmbH) richt zich primair op klanten (consumenten en bedrijven) in Oostenrijk. Consumenten zijn consumenten in de zin van de Consumentenbeschermingswet (KSchG), dus natuurlijke of rechtspersonen die geen ondernemer zijn. Een ondernemer is iemand voor wie zakendoen een onderdeel is van het runnen van zijn bedrijf. Een bedrijf is een organisatie met een onafhankelijke economische activiteit die lange tijd bestaat, ook al is het winstoogmerk er niet. Publiekrechtelijke rechtspersonen worden altijd als ondernemer beschouwd.
De bestelling van de volledig handelingsbekwame klant (personen die 18 jaar of ouder zijn) vormt een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De bevestigingsmail die wij vervolgens versturen (zoals gedefinieerd in artikel 10 (2) ECG) houdt geen aanvaarding van het aanbod in. De koopovereenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij de bestelde goederen leveren, door het verzenden van een tweede e-mail ter orderbevestiging of door een andere aanvaarding van het aanbod van de klant. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, niet-bindend en geldig zolang de voorraad strekt. Technische wijzigingen aan de producten door de betreffende leverancier betreffen in de regel een productverbetering en zijn derhalve voorbehouden.

2. Uw contractuele partner

Bij bestelling bij Upgrademycar sluit het contract met:

R-Trade GmbH
Tweelingtoren
Wienerbergstraße 11/ 12A
A-1100 Wenen
Oostenrijk
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Bestelproces, totstandkoming van het contract

De artikelen die u op ons portaal vindt, vormen slechts een vrijblijvend aanbod aan u om een ​​overeenkomst met ons te sluiten. Wanneer u een bestelling plaatst, sturen wij u een e-mail waarin wij de ontvangst van uw bestelling bevestigen en de details van uw bestelling vermelden (orderbevestiging). Deze orderbevestiging houdt nog geen aanvaarding van uw aanbod in, maar is enkel bedoeld om u te informeren dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Er komt pas een koopovereenkomst tot stand, indien wij binnen 5 dagen na verzending van de orderbevestiging de bestelling in tekstuele vorm bevestigen door u een orderbevestiging te sturen.

Bestelproces

a) Winkelwagen
Selecteer de producten die u wilt bestellen door op de knop "Aan winkelwagen toevoegen" te klikken. Uw selectie wordt toegevoegd aan uw winkelmandje. U kunt deze selectie op elk gewenst moment wijzigen totdat u uw bestelling indient. U kunt dit doen door het aantal producten te wijzigen, de selectie te verwijderen door op het vakje 'Verwijderen' te klikken of door het bestelproces te annuleren. Als u op de knop "Afrekenen" klikt, gaat u naar de volgende bestelstap.

b) Contant geld
Als u al een klantaccount heeft, logt u dan in met uw e-mailadres en wachtwoord. Anders kunt u zich registreren als nieuwe klant. Uw gegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming (gegevensbeschermingsverklaring). Er zal geen ander gebruik of bekendmaking aan derden plaatsvinden.Als u al geregistreerd bent, kunt u nu de verzendmethode selecteren. Als u op de knop "Volgende" klikt, gaat u naar de volgende bestelstap.

c) Controleer factuuradres/selecteer betaalmethode
Controleer nu uw factuuradres en voer de gewenste betaalmethode in. Als u op de knop "Volgende" klikt, gaat u naar de volgende bestelstap.

d) Controleer het verzendadres/selecteer de verzendmethode
Controleer nu uw verzendadres en geef de gewenste verzendmethode op. Als u op de knop "Volgende" klikt, gaat u naar de volgende bestelstap.

e) Voltooi het bestelproces/Algemene voorwaarden en annuleringsbeleid
U ontvangt een overzicht van uw bestelling: de geselecteerde producten, het verzend- en factuuradres en uw contactgegevens. Controleer of alle informatie correct is en lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door. U kunt pas een bestelling plaatsen als u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en bevestigt dat u het annuleringsbeleid heeft gelezen. Door op de knop "KOOP NU" te klikken, verstuurt u uw bestelling naar ons. Hierbij doet u een juridisch bindend aanbod.

Uw bestelling opslaan

Wij slaan uw bestelling en de door u ingevoerde bestelgegevens op. Wij sturen u per e-mail een orderbevestiging met alle bestelgegevens. U heeft ook de mogelijkheid om zowel de bestelling als de Algemene Voorwaarden af ​​te drukken voordat u de bestelling naar ons verstuurt. Als u bij ons een klantaccount heeft aangemaakt, kunt u op elk gewenst moment de door u geplaatste bestellingen inzien.

4. Herroepingsrecht voor consumenten

Het volgende herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten:

4.1 Indien de klant een ondernemer is in de zin van § 1 van het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel (UGB), is herroeping volledig uitgesloten.

4.2 Voorbeeldformulier voor herroeping

(Indien u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

4.3 Instructies voor een vlotte retour

Stuur het artikel(en) indien mogelijk in de originele verpakking naar ons terug. Gebruik hiervoor het retourformulier (vermeld hierbij de reden van retour) en voeg dit bij het pakket. Het gebruik van het retourformulier en de originele verpakking is geen "must", d.w.z. geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw rechten, maar het vereenvoudigt en beveiligt de afhandeling voor ons. Bij misbruik van de retourmogelijkheid worden kosten in rekening gebracht. Voor artikelen die door gebruikssporen zijn aangetast of beschadigd, brengt R-Trade GmbH een passend bedrag in rekening voor het waardeverlies. Hetzelfde geldt indien bij retournering van de goederen accessoires ontbreken en/of de verpakking zodanig beschadigd is dat de goederen onverkoopbaar zijn. Het in ontvangst nemen van de geleverde goederen door de consument leidt op zichzelf niet tot waardevermindering.
Om transportschade of verlies van de goederen te voorkomen, moeten de goederen correct verpakt en correct geadresseerd worden geretourneerd. Het retouradres en de afzendergegevens staan ​​al op ons retourformulier vermeld. Indien u geen gebruik maakt van ons retourformulier, vermeld dan uw afzendergegevens op het pakket en stuur de goederen naar ons magazijnadres:

GG2 Voertuigtechnologie
T.a.v.: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf bij Graz
Oostenrijk

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de klant, zoals overeengekomen.

4.4 De consument heeft geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor

a) diensten, indien de ondernemer – op basis van een uitdrukkelijk verzoek van de consument als bedoeld in artikel 10 FAGG en een bevestiging van de consument dat hij bekend is met het verlies van zijn herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst – vóór het verstrijken van de herroepingstermijn als bedoeld in artikel 11 FAGG is begonnen met de uitvoering van de dienst en de dienst toen volledig is verleend,
b) goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen,
c) goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften,
d) Goederen die in een verzegelde verpakking worden geleverd, op voorwaarde dat de verzegeling na levering is verwijderd.

5. Contracttaal - leveringslanden

De contractinhoud, alle overige informatie, klantenservice, gegevensinformatie en klachtenbehandeling worden uitsluitend in het Duits aangeboden. Het aanbod van R-Trade GmbH is primair gericht op klanten (consumenten, consumenten en bedrijven) in Oostenrijk. Indien de klant Duits als contracttaal accepteert, worden de goederen op verzoek ook aan andere EU-landen geleverd. Leveringen of verzendkosten voor niet vermelde bestemmingen en buiten de EU-landen uitsluitend op aanvraag.

6. Prijzen

De op het moment van de bestelling geldende prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW van 20% en exclusief alle verzendkosten. Alle kosten en vergoedingen worden vóór het sluiten van de overeenkomst in het winkelmandje en vervolgens in de orderbevestiging die naar de klant wordt verzonden, weergegeven. Indien er tijdens de verzending uitvoer- of invoerrechten verschuldigd zijn, zijn deze eveneens voor rekening van de koper (informatie hierover kunt u opvragen bij uw lokale douanekantoor). Bij verkopen aan ondernemers binnen de EU is geen Oostenrijkse BTW verschuldigd indien de UID (BTW) wordt verstrekt; Deze ondernemers moeten de BTW in hun thuisland betalen. Facturering vindt plaats in euro.

7. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• PayPal
• MasterCard
• Visa
• meester
• Directe bankoverschrijving
• Aankoop op rekening
• Automatische incassoprocedure

De goederen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling. Een gedetailleerde beschrijving van de betaalmethoden vindt u in het menu-item: Verzend- en betalingsvoorwaarden.

8. Betalingsverzuim

De wettelijke rente voor geldvorderingen tussen ondernemers, die voortvloeien uit zakelijke transacties, bedraagt ​​8 (acht) procentpunten boven de basisrente. De wettelijke vertragingsrente tussen consumenten en bedrijven bedraagt ​​4 (vier) procentpunten boven de basisrente. http://www.oenb.at

9. Herinnerings- en incassokosten

Bij verzuim is de contractspartner verplicht, ook indien het verzuim bij de betaling niet aan ons te wijten is, ons de aanmanings- en incassokosten te vergoeden, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de correcte rechtsvordering en redelijk zijn in verhouding tot de vordering. De contractspartner verplicht zich in het bijzonder om ons de kosten te vergoeden die ontstaan ​​bij de inschakeling van een incassobureau, voor zover deze de aan het incassobureau toekomende maximale vergoedingen niet overschrijden. Indien wij het aanmaningstraject zelf verzorgen, verplicht de schuldenaar zich tot betaling van een bedrag van € 12,- per aanmaning en een bedrag van € 5,- per halfjaar voor het bewaren van de schuldverhouding in het aanmaningstraject.

10.Vertraging bij acceptatie

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Indien de klant onjuiste, onvolledige of onduidelijke informatie verstrekt, zijn alle daaruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. Bij wanbetaling van de afnemers, die als ondernemer hebben besteld, zijn wij gerechtigd de goederen bij ons op te slaan. Hiervoor brengen wij een opslagvergoeding in rekening van € 0,10 per kalenderdag of gedeelte daarvan. Tegelijkertijd eisen wij dat het contract wordt nagekomen.

11. Eigendomsvoorbehoud

Wij behouden ons het eigendomsrecht voor van de geleverde goederen, totdat alle betalingen uit de zakelijke relatie met de klant zijn ontvangen. Indien de afnemer de goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust doorverkoopt, dient hij het eigendomsvoorbehoud eveneens aan hem door te geven. De klant is verplicht om derden die zich toegang verschaffen tot onze goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust, onmiddellijk op de hoogte te stellen. Verpanding, overdracht van eigendom tot zekerheid en soortgelijke handelingen met de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zijn uitsluitend toegestaan ​​met onze voorafgaande toestemming. Indien bij verzuim de betaling na aanmaning niet onmiddellijk plaatsvindt, dienen wij onze onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen onmiddellijk te retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

12. Garantie, aansprakelijkheid, waarborg

De garantie is gebaseerd op de wettelijke bepalingen. De bedenktijd is beperkt tot de wettelijke termijn van 24 maanden vanaf de datum waarop de koper de goederen heeft ontvangen of, in het geval van diensten, vanaf de datum waarop de dienst is voltooid. Bij terechte klachten over gebreken zal, binnen een redelijke termijn, de vervanging of verbetering kosteloos plaatsvinden. Indien omruiling of verbetering niet mogelijk is (onmogelijk, buitensporige kosten, onredelijk, vertraging etc.), heeft de koper recht op prijsverlaging of, indien het gebrek niet gering is, op ontbinding van de overeenkomst (ontbinding). Eventuele gebreken dienen zo spoedig mogelijk bij levering of nadat zij zichtbaar zijn geworden, te worden gemeld. Het niet melden daarvan bij levering of nadat de gebreken door de consument zichtbaar zijn, heeft geen invloed op zijn garantieaanspraken. Indien de aankoop voor de klant een commerciële transactie betreft (B2B), dient hij de goederen uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst te inspecteren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken. Ons bedrijf is uitsluitend aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. Dit geldt niet voor letselschade of consumententransacties. Tenzij het een consumententransactie betreft, moet de benadeelde partij het bestaan ​​van lichte of grove nalatigheid bewijzen. Vergoeding van gevolgschade (als gevolg van gebreken), alsmede andere materiële schade, financiële verliezen en schade aan derden
jegens de klant, tenzij het een consumententransactie betreft, is uitgesloten. Ons bedrijf, als exploitant van de in het impressum genoemde onlineshop, verleent de diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, maar is niet aansprakelijk voor diensten die van derden worden geleverd of verkregen. De garantie moet worden aangevraagd bij de garant (de fabrikant/soms ook bij de verkoper, als de fabrikant de fabrikant is) en is onderworpen aan de daarin vermelde algemene voorwaarden. Voor eventuele garantievoorwaarden verwijzen wij u naar de contractbevestiging. Het claimen van garantie beperkt de wettelijke garantie niet. Bij verzending van goederen in het kader van een consumententransactie gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas over op de consument zodra de goederen aan de consument worden overhandigd of aan een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is. Indien de consument de vervoersovereenkomst echter zelf heeft gesloten, zonder gebruik te maken van een door ons voorgestelde keuzemogelijkheid, gaat het risico over op de vervoerder bij overhandiging van de goederen.

13.Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank

De contractpartijen komen overeen dat het Oostenrijkse recht van toepassing is. Indien de consument zijn woonplaats of gewone verblijfplaats in het land heeft of in het land werkt, kan de bevoegdheid inzake een vordering tegen hem uitsluitend worden vastgesteld door de rechtbank in het arrondissement waar hij zijn woonplaats, gewone verblijfplaats of plaats van tewerkstelling heeft; Dit geldt niet voor reeds ontstane juridische geschillen. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en alle bepalingen met betrekking tot het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken worden uitdrukkelijk uitgesloten. Voor overeenkomsten met bedrijven wordt overeengekomen dat onze statutaire zetel de bevoegde rechtbank is.

14. Plaats van uitvoering voor zakelijke transacties

Plaats van uitvoering voor alle diensten uit de overeenkomst is onze statutaire zetel.

15. Arbitragecommissie

Wij erkennen de Internet Ombudsman als buitengerechtelijke arbitrage-instantie. Als u nog vragen heeft over geschillenbeslechting, neem dan contact op met
Neem contact op met onze service: info@upgrademycar.at of de Internet Ombudsman op: http://www.ombudsmann.at

16. Levering

Indien niet alle bestelde artikelen direct leverbaar zijn, worden de artikelen die wel leverbaar zijn direct geleverd. De overige artikelen worden geleverd zodra ze leverbaar zijn. Ook bij deelleveringen worden echter slechts eenmaal per bestelling verzendkosten in rekening gebracht. Afhankelijk van de omvang van de levering en de grootte van de artikelen, vindt de levering plaats via post of pakketdienst. Bij verzending van goederen in het kader van een consumententransactie gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas over op de consument zodra de goederen aan de consument worden overhandigd of aan een door de consument aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is. Indien de consument de vervoersovereenkomst echter zelf heeft gesloten, zonder gebruik te maken van een door ons voorgestelde keuzemogelijkheid, gaat het risico over op de vervoerder bij overhandiging van de goederen.
Afwijkend afleveradres: Houd er rekening mee dat de factuur altijd samen met de goederen wordt meegestuurd. Dit geldt ook voor zendingen waarbij het afleveradres verschilt van het factuuradres. Op uitdrukkelijk verzoek (graag aangeven in het opmerkingenveld bij de bestelling) kan een duplicaatfactuur per e-mail worden toegezonden.

17. Levertijden

Raadpleeg de volgende symbolen en de gekleurde informatie bij het artikel en in het winkelwagentje voor de beschikbaarheid van de levering:
Goederen op voorraad: Goederen zijn op voorraad, direct leverbaar, levertijd afhankelijk van bestemming en verzendmethode in Oostenrijk 2 - 4 werkdagen, andere EU-landen 3 - 12 werkdagen. Producten momenteel niet op voorraad: Producten zijn momenteel niet op voorraad, levertijd ca. 14 - 21 dagen of zoals aangegeven bij het artikel en in de winkelwagen. Na uw bestelling ontvangt u direct een bindende verzendbevestiging met de exacte levertijd.
Goederen uitsluitend op aanvraag: Goederen zijn uitsluitend op aanvraag en speciale bestelling leverbaar. Neem contact met ons op of plaats een vrijblijvende bestelling met de opmerking: "Bestelaanvraag, vraag naar de leveringsinformatie". Voor speciale bestellingen en op maat gemaakte artikelen behouden wij ons een beperkt retourrecht voor. Hierover wordt u apart geïnformeerd bij de bestelling van een als zodanig gemarkeerd artikel.

Voor artikelen die op voorraad zijn, vindt de verzending plaats binnen de levertijden die in het groen zijn aangegeven op het product of in het winkelmandje. Producten die wij niet op voorraad hebben, zijn speciaal gemarkeerd. Houd rekening met de levertijden die bij elke verzendmethode staan ​​vermeld. Zodra de goederen zijn afgeleverd, ontvangt u een trackingcode waarmee u de voortgang van de zending kunt volgen. Wij leveren onder voorbehoud dat wij zelf correct en tijdig worden bevoorraad en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele niet-beschikbaarheid.

Indien de levertijd niet gehaald kan worden, zullen wij u hiervan automatisch per e-mail op de hoogte stellen. Indien de klant niet akkoord gaat met de vertraagde levering, heeft hij het recht om zonder voorbehoud af te zien van de overeenkomst. EMS Express Mail Service van Post AG: Indien uw bestelling vóór 14:00 uur bij ons binnen is, (werkdagen) vindt de levering binnen Oostenrijk in de regel de volgende dag (werkdagen) vóór 12:00 uur plaats. Zorg ervoor dat u een betaalmethode kiest die directe verzending mogelijk maakt. (bijv. Mastercard of VISA, directe bankoverschrijving, rembours) Voor EMS Express-zendingen naar het buitenland vragen wij u, indien nodig, specifiek naar de levertijd op te vragen.

R-Trade GmbH is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die ontstaan ​​na een correcte verzending en die te wijten zijn aan omstandigheden die buiten onze macht liggen of aan overmacht bij het transportbedrijf.

18. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en het afleveradres. De verzendkosten worden daarom berekend op basis van de gemiddelde gewichten die in de winkel zijn opgeslagen. Deze gewichten zijn inclusief verpakking. De goederen worden, afhankelijk van de afmetingen/het gewicht of de omvang van de levering, verzonden door Post AG http://www.post.at/DHL, DPD. De verpakking is inbegrepen in de waarde van de goederen en wordt eigendom van de klant. Gratis afhalen is uitsluitend mogelijk na telefonische afspraak. De verzendkosten vindt u in de artikelbeschrijving.