Política de cancelación & Condiciones de devolución

1. Derecho de desistimiento para los consumidores

El siguiente derecho de desistimiento se aplica únicamente a los consumidores:

Política de cancelación

Derecho de desistimiento Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe: R-Trade GmbH Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Viena, Austria. Correo electrónico: info@upgrademycar.at

Debe comunicarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo. También puede desistir en línea a través del enlace «Desistimiento del contrato». Tras enviar su solicitud de desistimiento en línea, recibirá una confirmación de recepción.

Consecuencias de la revocación Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío, sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial. Se utilizó la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que tú el NaUsted ha aportado pruebas de que ha devuelto la mercancía.

Depreciación & Restauración: Tras recibir e inspeccionar técnicamente los artículos, le reembolsaremos el importe de la nota de crédito menos 15% de gastos de reposición/depreciación El reembolso se realizará mediante el método de pago original de su pedido.

Usted deberá compensar cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

  • Nota especial para electrónica & Piezas de instalación: En cuanto un artículo muestre signos de uso o instalación (por ejemplo, arañazos en las conexiones de los enchufes, marcas de montaje en los soportes, lacas de sellado dañadas), se cobrará una tarifa razonable por la disminución de su valor, ya que el artículo ya no se puede vender como nuevo.

Devolver & Costes de artículos voluminosos: Debe devolvernos la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía. * Nota relativa a artículos voluminosos: Para los artículos que, debido a su naturaleza, no pueden devolverse por correo ordinario (por ejemplo, divisores delanteros, difusores traseros u otras piezas grandes de la carrocería), los gastos de envío de la devolución tendrán un límite aproximado de... 145,00 EUR estimado.

1.1 Exclusión para emprendedores

Si el cliente es un empresario según el artículo 1 del Código Civil ugandés (UGB), entonces la cancelación queda totalmente excluida.

1.2 Formulario de cancelación de muestra

(Si usted Cancelar contrato Si lo desea, complete este formulario y devuélvalo.

A: R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, A-1100 Viena (info@upgrademycar.at) Por la presente revoco () el mío/nosotros () celebró un contrato para la compra de los siguientes bienes (): Pedido el ()/recibido el (*): Nombre del/de los consumidor/es: Dirección del/de los consumidor/es: Firma (solo para notificaciones en papel): Fecha:

1.3 Instrucciones para un regreso sin problemas

Por favor, devuélvanos los artículos completos y en su embalaje original, si es posible. Utilice la etiqueta de devolución e inclúyala en el paquete. Para evitar daños o pérdidas durante el transporte, la mercancía debe estar correctamente embalada y con la dirección correcta. Dirección del almacén para enviar:

Tecnología de vehículos GG2 Atención: R-Trade GmbH Bahnhofstraße 103 8401 Kalsdorf cerca de Graz Austria

1.4 Excepciones legales al derecho de desistimiento

El consumidor no tiene derecho de desistimiento para los contratos relativos a: a) servicios que ya se han realizado íntegramente; b) bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado; c) Productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a sus necesidades personales. (Esto se aplica en particular a los pedidos que especifican el número de chasis/VIN). d) Mercancías que, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otras mercancías debido a su naturaleza. e) El suministro de contenido digital no almacenado en un soporte físico (software/descargas). f) Trabajos urgentes de reparación o mantenimiento.

1.5 Expiración anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de contratos:

  • para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.

  • para el suministro de productos electrónicos de software/hardware sellados.

  • para el suministro de kits de reacondicionamiento/mazos de cables específicos para vehículos.

  • para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.