Condiciones de envío y devoluciones
Opciones de envío:
Envío estándar, artículos voluminosos y transporte de mercancías: Ofrecemos diversos métodos de envío según el peso total de su pedido y la dirección de entrega. Los gastos de envío se calculan en función del peso promedio de los artículos almacenados, incluido el embalaje.
Proveedor de envío: Dependiendo del tamaño y el peso, el envío lo gestiona Post AG (post.at) o DPD (dpd.com), así como a través de una empresa de transporte.
Nota relativa a los pedidos internacionales:
Tenga en cuenta que los acuerdos comerciales varían entre países. Los aranceles aduaneros, los impuestos y cualquier gasto de corretaje que se genere durante la importación son responsabilidad del cliente.
Devoluciones:
Autorización de devolución: R-Trade GmbH no acepta devoluciones no autorizadas. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para obtener un número de autorización de devolución. Este número debe ser claramente visible en el exterior del paquete.
Gastos de devolución: Salvo acuerdo contrario, el comprador correrá con los gastos de devolución. En el paquete deberá incluirse una factura con la fecha de compra.
Condiciones para el reembolso o la emisión de una nota de crédito:
Los artículos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y en su estado original.
Las devoluciones deben llegarnos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
No se emitirá ningún reembolso por artículos dañados, incorporados o deformados.
Los pedidos especiales solo se pueden devolver en caso de defectos de fabricación.
Artículos dañados:
Responsabilidad del transitario: R-Trade GmbH y sus proveedores embalan correctamente la mercancía. El transitario es responsable de los daños ocasionados durante el transporte.
Procedimientos en caso de daños:
Anote cualquier daño en el recibo del transportista.
Si observa algún daño después de abrir el paquete, notifique inmediatamente al transportista.
Las reclamaciones por daños deben tramitarse a través del agente de transporte.
Garantizar:
Salvo indicación contraria, todos los productos de R-Trade GmbH están garantizados como de la más alta calidad. La garantía del fabricante se transfiere al comprador original.
No se ofrece garantía para las piezas que hayan sido usadas, adquiridas a través de canales no autorizados o utilizadas en competiciones.
Las piezas eléctricas están excluidas de la garantía.
Los artículos defectuosos deben devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones y a cargo del comprador. Las garantías quedan anuladas en caso de instalación incorrecta o mal uso.
Uso del producto:
Es posible que algunos productos no cuenten con las homologaciones DOT o TÜV para su uso en vías públicas y estén destinados a exhibiciones, aplicaciones todoterreno o de competición.
El comprador es responsable de garantizar que los vehículos cumplan con las leyes aplicables. El comprador asume todos los riesgos derivados del uso de productos de alto rendimiento y exime a R-Trade GmbH de toda responsabilidad.
