1. Su socio contractual
Al realizar un pedido a través de Upgrademycar, el contrato se formaliza con:
R-Trade GmbH
Wienerbergstrasse 11/12a
A-1100 Viena
Austria
info@upgrademycar.at
2. Proceso de pedido, celebración del contrato
Los artículos de nuestro portal constituyen únicamente una invitación no vinculante a celebrar un contrato con nosotros. Al realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando su recepción y detallando su contenido (confirmación de pedido). Esta confirmación no implica la aceptación de su oferta, sino que simplemente le informa que hemos recibido su pedido. El contrato de compraventa se formaliza únicamente cuando confirmamos su pedido mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito en un plazo de 5 días a partir del envío de la confirmación de pedido.
2.1. Proceso de pedido
a) Carrito de compras
Selecciona los productos que deseas pedir haciendo clic en el botón "Añadir al carrito". Esto añadirá tu selección a tu carrito de compra. Puedes modificar tu selección en cualquier momento antes de enviar el pedido: cambiando la cantidad de productos, eliminando artículos haciendo clic en el botón "Eliminar" o cancelando el pedido. Al hacer clic en el botón "Finalizar compra", pasarás al siguiente paso del proceso de compra.
b) Cajero
Si ya tiene una cuenta de cliente, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña; de lo contrario, regístrese como nuevo cliente. Sus datos se recopilarán, procesarán y utilizarán de acuerdo con la normativa de protección de datos (Política de Privacidad). No se utilizarán para ningún otro fin ni se compartirán con terceros. Si ya ha iniciado sesión, puede seleccionar su método de envío. Al hacer clic en el botón "Continuar", pasará al siguiente paso del proceso de compra.
c) Comprobar la dirección de facturación/Seleccionar el método de pago
Ahora, verifique su dirección de facturación y seleccione su método de pago preferido. Al hacer clic en el botón "Continuar", pasará al siguiente paso del proceso de compra.
d) Comprobar la dirección de envío/Seleccionar el método de envío
Ahora, verifique su dirección de envío y seleccione su método de envío preferido. Al hacer clic en el botón "Continuar", pasará al siguiente paso del proceso de compra.
e) Proceso de pedido completo/Términos y condiciones y política de cancelación
Recibirás un resumen de tu pedido: los productos seleccionados, la dirección de envío y facturación, y tus datos de contacto. Por favor, verifica que toda la información sea correcta y lee atentamente los Términos y Condiciones. Solo podrás continuar con tu pedido si aceptas los Términos y Condiciones y confirmas que has leído la Política de Cancelación (marcando la casilla). Al hacer clic en el botón "COMPRAR AHORA", nos envías tu pedido. Esto constituye una oferta legalmente vinculante.
2.2. Guardar su pedido
Guardamos tu pedido y los detalles que ingresaste. Te enviaremos una confirmación con todos los detalles por correo electrónico. También tienes la opción de imprimir tanto el pedido como los términos y condiciones antes de enviárnoslo. Si has creado una cuenta de cliente, puedes acceder a tu historial de pedidos en cualquier momento a través de ella.
3. Idioma del contrato - Países de entrega
Las condiciones del contrato, toda la demás información, el servicio de atención al cliente, la información sobre datos y la gestión de reclamaciones se ofrecen únicamente en alemán. Esta oferta es de Maxton Design AT (R-Trade GmbH). Está dirigido principalmente a clientes (consumidores y empresas) en Austria.Si el cliente acepta el alemán como idioma del contrato, los envíos a otros países de la UE se realizarán bajo petición. Los envíos y los gastos de envío a países no incluidos en la lista y fuera de la UE solo se facilitarán bajo petición.
4. Premios
Los precios son válidos en el momento de realizar el pedido e incluyen el IVA legal del 20%, además de los gastos de envío. Todos los cargos y tasas se muestran en el carrito de compra antes de realizar el pedido y, posteriormente, en la confirmación del pedido que se envía al cliente. Los aranceles de exportación o importación que se generen durante el envío son responsabilidad del cliente (puede obtener información en su oficina de aduanas local). Para las ventas a empresas dentro de la UE, no se aplica el IVA austriaco previa presentación de un número de identificación fiscal (NIF) válido. Estas empresas son responsables del pago del IVA en su país de origen. La facturación se realiza en euros.
5. Garantía, Responsabilidad, Aval
La garantía se rige por las disposiciones legales. Está limitada al plazo legal de 24 meses a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte del comprador o, en el caso de servicios, a partir de la fecha de finalización del servicio. En caso de reclamaciones justificadas por defectos, se proporcionará una sustitución o reparación gratuita, para lo cual deberá concederse un plazo razonable. Si la sustitución o reparación no es factible (por ejemplo, debido a costes excesivos, falta de razonabilidad o sobrecostes), el comprador tiene derecho a una reducción del precio o, si el defecto no es menor, a rescindir el contrato. Cualquier defecto debe notificarse lo antes posible tras la entrega o el descubrimiento. La falta de notificación de un defecto tras la entrega o el descubrimiento por parte del consumidor no afecta a sus derechos de garantía. Si la compra es una transacción comercial (B2B), el cliente debe inspeccionar la mercancía en un plazo máximo de dos semanas tras su recepción y notificarnos inmediatamente cualquier defecto detectado. Nuestra empresa solo es responsable de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave. Esto no se aplica a lesiones personales ni a transacciones de consumo. Salvo en transacciones de consumo, la parte perjudicada debe probar la existencia de negligencia leve o grave. La indemnización por daños consecuenciales (incluidos los derivados de defectos), así como por otros daños materiales, pérdidas económicas y daños a terceros, no está cubierta.
Se excluye cualquier responsabilidad frente al cliente, salvo que se trate de una transacción de consumo. Nuestra empresa, como operadora de la tienda online que figura en el aviso legal, presta sus servicios con el máximo cuidado, pero no se responsabiliza de los servicios prestados u obtenidos de terceros. Las reclamaciones de garantía deben dirigirse al garante (el fabricante o, en ocasiones, también el vendedor, si este último es el fabricante) y están sujetas a sus términos y condiciones. Consulte la confirmación del pedido para conocer las condiciones de la garantía. Los derechos legales de garantía no se ven afectados por la presentación de una reclamación. En las transacciones de consumo, el riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmite al consumidor únicamente cuando la mercancía se entrega al consumidor o a un tercero designado por este, distinto del transportista. Sin embargo, si el consumidor ha formalizado el contrato de transporte por su cuenta sin utilizar ninguna de nuestras opciones, el riesgo se transmite al consumidor en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
6. Ley aplicable, lugar de jurisdicción
Las partes contratantes acuerdan la aplicación de la ley austriaca.Si el consumidor tiene su domicilio o residencia habitual en Alemania, o trabaja en Alemania, cualquier acción legal en su contra solo podrá interponerse ante el tribunal del distrito donde se encuentre su domicilio, residencia habitual o lugar de trabajo; esto no se aplica a los litigios que ya hayan surgido. Se excluye expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y todas sus disposiciones. Para los contratos con empresas, se acuerda como jurisdicción competente el domicilio social de nuestra empresa.
7. Lugar de ejecución de las transacciones comerciales
El lugar de prestación de todos los servicios contemplados en el contrato es la sede de nuestra empresa.
8. Junta de Arbitraje
Reconocemos al Defensor del Pueblo de Internet como organismo de resolución extrajudicial de conflictos. Para cualquier consulta adicional sobre resolución de conflictos, póngase en contacto con nosotros. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@upgrademycar.at o póngase en contacto con el Defensor del Pueblo de Internet en: http://www.ombudsmann.at
