1. Váš smluvní partner
Při objednávce prostřednictvím Upgrademycar je smlouva uzavřena s:
R-Trade GmbH
Wienerbergstrasse 11/12a
A-1100 Vídeň
Rakousko
info@upgrademycar.at
2. Proces objednávání, uzavření smlouvy
Položky na našem portálu představují pouze nezávaznou pozvánku k uzavření smlouvy s námi. Po zadání objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením přijetí vaší objednávky a uvedením jejích podrobností (potvrzení objednávky). Toto potvrzení objednávky nepředstavuje přijetí vaší nabídky, ale slouží pouze k informování o přijetí vaší objednávky. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy vám potvrdíme vaši objednávku zasláním potvrzení objednávky v textové podobě do 5 dnů od odeslání potvrzení objednávky.
2.1. Proces objednávání
a) Nákupní košík
Vyberte produkty, které chcete objednat, kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Tímto se váš výběr přidá do nákupního košíku. Svůj výběr můžete kdykoli před odesláním objednávky změnit změnou množství produktů, smazáním položek kliknutím na políčko „Odebrat“ nebo zrušením procesu objednávky. Kliknutím na tlačítko „Pokladna“ se přesunete k dalšímu kroku procesu objednávání.
b) Pokladní
Pokud již máte zákaznický účet, přihlaste se prosím pomocí své e-mailové adresy a hesla; v opačném případě se zaregistrujte jako nový zákazník. Vaše údaje budou shromažďovány, zpracovávány a používány v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů (Zásady ochrany osobních údajů). Nebudou použity k žádnému jinému účelu ani sdíleny se třetími stranami. Pokud jste již přihlášeni, můžete si nyní vybrat způsob dopravy. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ se dostanete k dalšímu kroku procesu objednávky.
c) Zkontrolujte fakturační adresu/Vyberte způsob platby
Nyní prosím ověřte svou fakturační adresu a vyberte preferovaný způsob platby. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ se dostanete k dalšímu kroku procesu objednávky.
d) Zkontrolujte dodací adresu/Vyberte způsob dopravy
Nyní prosím ověřte svou dodací adresu a vyberte preferovaný způsob doručení. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ se přesunete k dalšímu kroku procesu objednávky.
e) Dokončete proces objednávky/Obchodní podmínky a podmínky zrušení objednávky
Obdržíte přehled vaší objednávky: vybrané produkty, dodací a fakturační adresu a vaše kontaktní údaje. Zkontrolujte prosím správnost všech informací a pečlivě si přečtěte Obchodní podmínky. V objednávce můžete pokračovat pouze v případě, že souhlasíte s Obchodními podmínkami a potvrdíte, že jste si přečetli Zásady zrušení objednávky (zaškrtnutím políčka). Kliknutím na tlačítko „KOUPIT NYNÍ“ nám odesíláte svou objednávku. Toto představuje právně závaznou nabídku.
2.2. Uložení objednávky
Vaši objednávku a vámi zadané údaje o objednávce ukládáme. Potvrzení objednávky se všemi podrobnostmi vám zašleme e-mailem. Před odesláním objednávky si také můžete vytisknout objednávku i obchodní podmínky. Pokud jste si u nás vytvořili zákaznický účet, můžete si historii svých objednávek kdykoli zobrazit také prostřednictvím svého účtu.
3. Jazyk smlouvy – Země dodání
Smluvní podmínky, veškeré další informace, zákaznický servis, informace o datech a vyřizování stížností jsou nabízeny pouze v němčině. Tuto nabídku poskytuje společnost Maxton Design AT (R-Trade GmbH). Je primárně zaměřen na zákazníky (spotřebitele a firmy) v Rakousku.Pokud zákazník akceptuje němčinu jako jazyk smlouvy, budou dodávky do ostatních zemí EU provedeny na vyžádání. Dodávky a náklady na dopravu do zemí neuvedených v seznamu a mimo EU jsou k dispozici pouze na vyžádání.
4. Ceny
Ceny jsou platné v okamžiku objednání a zahrnují zákonnou 20% DPH plus všechny náklady na dopravu. Veškeré poplatky a úhrady jsou zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky a následně v potvrzení objednávky zaslaném zákazníkovi. Veškerá vývozní nebo dovozní cla vzniklá během přepravy hradí zákazník (informace lze získat na místním celním úřadě). U prodeje podnikům v rámci EU se po předložení platného identifikačního čísla pro DPH (UID) neúčtuje žádná rakouská DPH. Tyto podniky jsou poté zodpovědné za úhradu DPH ve své domovské zemi. Fakturace probíhá v eurech.
5. Záruka, odpovědnost, záruka
Záruka se řídí zákonnými ustanoveními. Je omezena na zákonnou dobu 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím, nebo v případě služeb ode dne dokončení služby. V případě oprávněných reklamací vad bude poskytnuta buď bezplatná výměna, nebo oprava, na což musí být poskytnuta přiměřená lhůta. Pokud výměna nebo oprava není proveditelná (např. z důvodu nadměrných nákladů, nepřiměřenosti nebo překročení lhůty), má kupující nárok na slevu z ceny, nebo pokud se nejedná o drobnou vadu, na odstoupení od smlouvy. Jakékoli vady by měly být nahlášeny co nejdříve při dodání nebo zjištění. Nenahlášení vady při dodání nebo zjištění spotřebitelem nemá vliv na jeho záruční práva. Pokud se jedná o obchodní transakci (B2B), musí zákazník zboží prohlédnout nejpozději do dvou týdnů od převzetí a neprodleně nás informovat o všech zjištěných vadách. Naše společnost odpovídá pouze za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Toto se nevztahuje na újmu na zdraví ani na spotřebitelské transakce. Pokud se nejedná o spotřebitelskou transakci, musí poškozená strana prokázat existenci lehké nebo hrubé nedbalosti. Náhrada následných škod (včetně škod způsobených vadami), jakož i jiných majetkových škod, finančních ztrát a škod způsobených třetím stranám, není kryta.
Jakákoli odpovědnost vůči zákazníkovi je vyloučena, s výjimkou případů, kdy se jedná o spotřebitelskou transakci. Naše společnost, jakožto provozovatel internetového obchodu uvedeného v právním upozornění, poskytuje své služby s maximální péčí, ale nenese odpovědnost za služby poskytnuté nebo získané od třetích stran. Reklamace ze záruky musí být uplatněny u poskytovatele záruky (výrobce/někdy i prodávající, pokud je prodávající výrobcem) a řídí se jeho obchodními podmínkami. Veškeré záruční podmínky naleznete v potvrzení objednávky. Zákonná záruční práva nejsou uplatněním reklamace dotčena. U spotřebitelských transakcí přechází riziko ztráty nebo poškození zboží na spotřebitele až v okamžiku, kdy je zboží dodáno spotřebiteli nebo třetí straně určené spotřebitelem, jiné než dopravci. Pokud však spotřebitel uzavřel přepravní smlouvu sám, aniž by využil jednu z námi navrhovaných možností, přechází riziko na spotřebitele v okamžiku předání zboží dopravci.
6. Rozhodné právo, místo soudní příslušnosti
Smluvní strany se dohodly na použití rakouského práva.Pokud má spotřebitel bydliště nebo obvyklý pobyt v Německu, nebo je v Německu zaměstnán, lze proti němu podat žalobu pouze u soudu, v jehož obvodu se nachází jeho bydliště, obvyklý pobyt nebo místo výkonu práce; toto se nevztahuje na již vzniklé právní spory. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) a všechna ustanovení, která se k ní vztahují, jsou výslovně vyloučeny. U smluv s podniky se jako místo soudní příslušnosti sjednává sídlo naší společnosti.
7. Místo plnění pro obchodní transakce
Místem plnění všech služeb dle smlouvy je sídlo naší společnosti.
8. Rozhodčí komise
Uznáváme internetového ombudsmana jako orgán pro mimosoudní řešení sporů. V případě dalších dotazů týkajících se řešení sporů nás prosím kontaktujte. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na čísle info@upgrademycar.at nebo kontaktujte internetového ombudsmana na adrese: http://www.ombudsmann.at
