Liiketoiminnan yleiset ehdot

Kuluttajille/loppukäyttäjille (B2C) jakelumaassa Itävallassa (voimassa 1.2.2015 alkaen VRRL:n mukaan)

1. Yleisten ehtojen soveltamisala - Yleistä

Nämä yleiset ehdot (YT) koskevat R-Trade GmbH:n, lakisääteisessä ilmoituksessa mainitun yrityksen, tavaroiden myyntiä ja toimittamista. Poikkeavat sopimukset ovat päteviä vain, jos olemme sopineet niistä kirjallisesti. Klikkaamalla ostoskorissa olevaa valintaruutua ennen tilauksen tekemistä "Olen lukenut kauppanne YTE:t ja hyväksyn niiden pätevyyden", ostaja hyväksyy nämä YTE:t ja sitoutuu niihin. Tuotevalikoimamme ei ole sitova.
Tarjous Upgrademycarilta (R-Trade GmbH) Tämä palvelu on ensisijaisesti suunnattu Itävallan asiakkaille (kuluttajille ja yrityksille). Kuluttajilla tarkoitetaan Itävallan kuluttajansuojalain (KSchG) alaisia ​​henkilöitä, jotka eivät ole yrittäjiä. Yrittäjä on henkilö, jolle liiketoimi on osa hänen liiketoimintaansa. Yritys on mikä tahansa organisaatio, joka harjoittaa pysyvästi itsenäistä taloudellista toimintaa, vaikka se ei olisikaan voittoa tavoittelevaa. Julkisoikeudellisia oikeushenkilöitä pidetään aina yrittäjinä.
Täysin oikeuskelpoisen asiakkaan (18 vuotta täyttäneen) tekemä tilaus on tarjous ostosopimuksen tekemiseksi. Myöhemmin lähettämämme vahvistussähköposti (Itävallan verkkokauppalain 10 §:n 2 momentin mukaisesti) ei vielä merkitse tarjouksen hyväksymistä. Ostosopimus syntyy vasta, kun toimitamme tilatut tavarat, lähetämme toisen sähköpostin tilausvahvistuksena tai hyväksymme asiakkaan tarjouksen muulla tavoin. Kaikki verkkosivustomme tarjoukset voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta, ne ovat sitomattomia ja voimassa vain niin kauan kuin varastoa riittää. Kunkin toimittajan tekemät tuotteiden tekniset muutokset edustavat yleensä tuoteparannusta ja pidättävät siksi oikeuden tuotteiden teknisiin muutoksiin.

2. Sopimuskumppanisi

Kun tilaat osoitteesta Upgrademycar tekee sopimuksen seuraavien kanssa:

R-Trade GmbH
Kaksoistorni
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
Itävalta
tiedot@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Tilausprosessi, sopimuksen solmiminen

Portaalissamme olevat tuotteet ovat ainoastaan ​​sitoumukseton kutsu tehdä sopimus kanssamme. Kun teet tilauksen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi vastaanottaminen ja luetellaan sen tiedot (tilausvahvistus). Tämä tilausvahvistus ei ole tarjouksen hyväksyminen, vaan se ainoastaan ​​ilmoittaa sinulle, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Ostosopimus syntyy vasta, kun vahvistamme tilauksesi lähettämällä sinulle tilausvahvistuksen tekstimuodossa 5 päivän kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä sinulle.

Tilausprosessi

a) Ostoskori
Valitse haluamasi tuotteet napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Tämä lisää valintasi ostoskoriisi. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä muuttamalla tuotteiden määrää, poistamalla tuotteita napsauttamalla "Poista"-ruutua tai peruuttamalla tilausprosessin. Klikkaamalla "Kassalle"-painiketta pääset tilausprosessin seuraavaan vaiheeseen.

b) Kassa
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi, jos sinulla on jo asiakastili. Muussa tapauksessa rekisteröidy uutena asiakkaana. Tietojasi kerätään, käsitellään ja käytetään tietosuojamääräysten (tietosuojakäytäntö) mukaisesti. Niitä ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen eikä jaeta kolmansille osapuolille.Jos olet jo kirjautunut sisään, voit nyt valita toimitustavan. Klikkaamalla "Jatka"-painiketta siirryt tilausprosessin seuraavaan vaiheeseen.

c) Tarkista laskutusosoite/Valitse maksutapa
Vahvista nyt laskutusosoitteesi ja valitse haluamasi maksutapa. Klikkaamalla "Jatka"-painiketta pääset tilausprosessin seuraavaan vaiheeseen.

d) Tarkista toimitusosoite/Valitse toimitustapa
Vahvista nyt toimitusosoitteesi ja valitse haluamasi toimitustapa. Klikkaamalla "Jatka"-painiketta pääset tilausprosessin seuraavaan vaiheeseen.

e) Täydellinen tilausprosessi/Käyttöehdot ja peruutusehdot
Saat yleiskatsauksen tilauksestasi: valitut tuotteet, toimitus- ja laskutusosoitteen sekä yhteystietosi. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein ja lue käyttöehdot huolellisesti. Voit jatkaa tilaustasi vain, jos hyväksyt käyttöehdot ja vahvistat, että olet lukenut peruutusehdot. Klikkaamalla "OSTA NYT" -painiketta lähetät tilauksesi meille. Tämä on oikeudellisesti sitova tarjous.

Tilauksen tallentaminen

Tallennamme tilauksesi ja antamasi tilaustiedot. Lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää kaikki tilaustiedot. Voit myös tulostaa sekä tilauksen että ehdot ennen tilauksen lähettämistä meille. Jos olet luonut asiakastilin meille, voit myös tarkastella tilaushistoriaasi milloin tahansa tilisi kautta.

4. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Seuraava peruuttamisoikeus koskee vain kuluttajia:

4.1 Jos asiakas on yrittäjä UGB:n §1 mukaisesti, peruutus on kokonaan poissuljettu.

4.2 Peruutuslomakkeen esimerkki

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja palauta se.)

4.3 Vinkkejä sujuvaan palautusprosessiin

Palautathan tuotteen/tuotteet meille, jos mahdollista, täydellisinä ja alkuperäispakkauksessaan. Käytä palautuskuittia (ilmoita palautuksen syy) ja liitä se pakettiin. Palautuskuitin ja alkuperäispakkauksen käyttö ei ole pakollista eli edellytys palautusoikeuden käyttämiselle, mutta se yksinkertaistaa ja turvaa käsittelyä meille. Palautusmahdollisuuden väärinkäyttö aiheuttaa kustannuksia. R-Trade GmbH veloittaa kohtuullisen maksun arvon alenemisesta vahingoittuneista tai käytön jälkiä osoittavista tuotteista. Sama pätee, jos tavaran palautuksen yhteydessä puuttuu lisävarusteita ja/tai pakkaus on vaurioitunut siinä määrin, että tavaraa ei voida myydä. Pelkästään se, että kuluttaja hyväksyy tavaran toimituksen, ei sinänsä ole arvon alenemista.
Välttääksesi tavaroiden vahingoittumisen tai katoamisen kuljetuksen aikana, varmista, että tavarat on pakattu asianmukaisesti ja että palautusosoite on oikea. Palautusosoite ja lähettäjän tietosi löytyvät jo palautuslomakkeestamme. Jos et halua käyttää palautuslomakettamme, kirjoita lähettäjän tietosi pakettiin ja lähetä tavarat varastomme osoitteeseen:

GG2 Ajoneuvotekniikka
Huom.: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf lähellä Grazia
Itävalta

Asiakas vastaa tavaroiden palautuskustannuksista sovitulla tavalla.

4.4. Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta sopimuksista, jotka koskevat

a) Palvelut, jos yrittäjä – kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä FAGG:n 10 §:n mukaisesti ja kuluttajan vahvistuksesta siitä, että hän tietää peruuttamisoikeuden menettämisestä sopimuksen täydellisen täyttämisen jälkeen – oli aloittanut palvelun suorittamisen ennen FAGG:n 11 §:n mukaisen peruuttamisajan päättymistä ja palvelu oli sen jälkeen suoritettu kokonaisuudessaan,
b) Tavarat tai palvelut, joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, jotka ovat elinkeinonharjoittajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan sisällä,
c) Asiakkaan eritelmien mukaan valmistetut tai henkilökohtaisiin tarpeisiin selkeästi räätälöidyt tavarat,
d) Sinetöidyissä pakkauksissa toimitetut tavarat, edellyttäen, että sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.

5. Sopimuksen kieli - Toimitusmaat

Sopimusehdot, kaikki muut tiedot, asiakaspalvelu, datatiedot ja valitusten käsittely tarjotaan yksinomaan saksaksi. R-Trade GmbH kohdistaa toimintansa ensisijaisesti Itävallan asiakkaille (kuluttajille ja yrityksille). Jos asiakas hyväksyy saksan sopimuskieleksi, toimitukset muihin EU-maihin ovat mahdollisia pyynnöstä. Toimitukset ja toimituskulut muihin kuin luettelossa oleviin maihin ja EU:n ulkopuolisiin maihin ovat saatavilla vain pyynnöstä.

6. Palkinnot

Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. 20% ALV ja kaikki toimituskulut. Kaikki maksut ja kulut näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä ja myöhemmin asiakkaalle lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Myös toimituksen aikana mahdollisesti aiheutuvat vienti- tai tuontitullit ovat ostajan vastuulla (tietoja saa paikallisesta tulliviranomaisesta). EU:n sisällä toimiville yrityksille myytäessä Itävallan arvonlisäveroa ei peritä voimassa olevaa arvonlisäverotunnistetta (UID) vastaan. Nämä yritykset ovat sitten vastuussa arvonlisäveron maksamisesta kotimaassaan. Laskutus tapahtuu euroissa.

7. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• PayPal
• Mastercard
• Visa
• maestro
• Välitön pankkisiirto
• Osta tilillä
• Suoraveloitus

Tuotteet lähetetään vasta maksun vastaanottamisen jälkeen. Yksityiskohtainen kuvaus maksutavoista löytyy valikosta: Toimitus ja maksuehdot.

8. Maksun laiminlyönti

Yritysten välisten kaupallisten rahasaatavien lakisääteinen korko on 8 (kahdeksan) prosenttiyksikköä peruskorkoa korkeampi. Kuluttajien ja yritysten välinen lakisääteinen viivästyskorko on 4 (neljä) prosenttiyksikköä peruskorkoa korkeampi. http://www.oenb.at

9. Muistutus- ja perintäkulut

Vaikka maksuviive ei olisikaan sopimuspuolen syytä, sopimuspuoli sitoutuu korvaamaan meille kaikki meille kuuluvat maksukehotus- ja perintäkulut, edellyttäen että ne ovat välttämättömiä saatavan asianmukaiselle oikeudelliselle ajamiselle ja kohtuullisia suhteessa velan määrään. Tarkemmin sanottuna sopimuspuoli sitoutuu korvaamaan meille perintätoimiston käytöstä aiheutuneet kustannukset, edellyttäen, että nämä kustannukset eivät ylitä perintätoimistojen palkkioiden enimmäismääriä. Jos hoidamme maksukehotusprosessin itse, velallinen sitoutuu maksamaan 12 euroa maksukehotusta kohden ja 5 euroa kuuden kuukauden jaksolta velan tietojen ylläpitämisestä maksukehotusjärjestelmässämme.

10.Hyväksynnän laiminlyönti

Toimitus tapahtuu asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakas on vastuussa kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat hänen antamistaan ​​virheellisistä, puutteellisista tai epäselvistä tiedoista. Yrityksenä tilanneilta asiakkailta, jotka eivät ota toimitusta vastaan, pidätämme oikeuden varastoida tavarat tiloissamme, mistä veloitamme 0,10 euron varastointimaksun jokaista alkanutta kalenteripäivää kohden. Vaadimme myös sopimuksen täyttämistä.

11. Omistuksenpidätys

Pidätämme omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes olemme vastaanottaneet kaikki asiakkaan kanssa solmitusta liikesuhteesta johtuvat maksut. Jos asiakas myy omistusoikeuden pidättämisen alaisia ​​tavaroita edelleen, hänen on myös siirrettävä omistusoikeuden pidättäminen uudelle ostajalle. Asiakkaan on ilmoitettava meille välittömästi kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista omistusoikeuden pidättämisen alaisia ​​tavaroitamme kohtaan. Panttaus, vakuuden siirto ja vastaavat omistusoikeuden pidättämisen alaisten tavaroiden rasitukset ovat sallittuja vain etukäteisellä suostumuksellamme. Jos maksua ei suoriteta välittömästi maksumuistutuksen jälkeen laiminlyönnin sattuessa, omistusoikeuden pidättämisen alaiset tavaramme on palautettava välittömästi. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

12. Takuu, vastuu, takuu

Takuu on lakisääteinen. Se on rajoitettu lakisääteiseen 24 kuukauden ajanjaksoon siitä päivästä, jona ostaja on vastaanottanut tavarat, tai palveluiden tapauksessa siitä päivästä, jona palvelun on suoritettu loppuun. Perusteltujen virhevalitusten tapauksessa tarjotaan joko maksuton vaihto tai korjaus, jolle on varattava kohtuullinen aika. Jos vaihto tai korjaus ei ole mahdollinen (esim. kohtuuttomien kustannusten, kohtuuttomuuden tai määräajan ylittämisen vuoksi), ostajalla on oikeus hinnanalennukseen tai, jos virhe ei ole vähäinen, purkaa sopimus. Kaikista virheistä on ilmoitettava mahdollisimman pian toimituksen tai havaitsemisen jälkeen. Virheen ilmoittamatta jättäminen toimituksen tai kuluttajan havaitsemisen yhteydessä ei vaikuta hänen takuuoikeuksiinsa. Jos ostos on liiketoimintatapahtuma (B2B), asiakkaan on tarkastettava tavarat viimeistään kahden viikon kuluessa niiden vastaanottamisesta ja ilmoitettava meille välittömästi kaikista havaituista virheistä. Yrityksemme on vastuussa vain tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutuneista vahingoista. Tämä ei koske henkilövahinkoja tai kuluttajakauppoja. Ellei kyseessä ole kuluttajakauppa, vahinkoa kärsineen osapuolen on näytettävä toteen lievän tai törkeän huolimattomuuden olemassaolo. Välillisten vahinkojen (mukaan lukien virheistä aiheutuneiden vahinkojen) sekä muiden omaisuusvahinkojen, taloudellisten menetysten ja kolmansille osapuolille aiheutuneiden vahinkojen korvauksia ei korvata.
Vastuu asiakasta kohtaan on poissuljettu, ellei kyseessä ole kuluttajan tekemä kauppa. Yrityksemme, lakisääteisessä huomautuksessa mainitun verkkokaupan ylläpitäjänä, tarjoaa palvelunsa äärimmäisen huolellisesti, mutta ei ole vastuussa kolmansilta osapuolilta tarjotuista tai hankituista palveluista. Takuuvaatimukset on tehtävä takuunantajalle (valmistajalle/joskus myös myyjälle, jos myyjä on valmistaja) ja niihin sovelletaan heidän ehtojaan. Katso mahdolliset takuuehdot tilausvahvistuksesta. Lakisääteiset takuuoikeudet eivät muutu takuuvaatimuksen tekemisen myötä. Kuluttajakaupoissa tavaroiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy kuluttajalle vasta, kun tavarat toimitetaan kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle kolmannelle osapuolelle, joka ei ole kuljettaja. Jos kuluttaja on kuitenkin tehnyt kuljetussopimuksen itse käyttämättä jotakin ehdottamistamme vaihtoehdoista, riski siirtyy kuluttajalle, kun tavarat luovutetaan kuljettajalle.

13.Sovellettava laki, oikeuspaikka

Sopimuspuolet sopivat Itävallan lain soveltamisesta. Jos kuluttajan kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka on Itävallassa tai hän työskentelee Itävallassa, häntä vastaan ​​voidaan nostaa kanne vain siinä tuomioistuimessa, jonka tuomiopiirissä kuluttajan kotipaikka, vakituinen asuinpaikka tai työpaikka sijaitsee; tämä ei koske jo syntyneitä oikeudellisia riitoja. YK:n yleissopimus kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ja kaikki siihen liittyvät määräykset on nimenomaisesti suljettu pois. Yritysten kanssa tehtyjen sopimusten osalta oikeuspaikaksi on sovittu yrityksemme rekisteröity toimipaikka.

14. Liiketoimien suorituspaikka

Kaikkien sopimuksen mukaisten palveluiden suorituspaikka on yrityksemme pääkonttori.

15. Välimiesoikeus

Tunnustamme internet-oikeusasiamiehen tuomioistuinten ulkopuolisena riitojenratkaisuelimenä. Jos sinulla on lisäkysymyksiä riitojenratkaisusta, ota meihin yhteyttä.
Ota yhteyttä palveluumme: tiedot@upgrademycar.at tai ota yhteyttä internet-oikeusasiamieheen osoitteessa: http://www.ombudsmann.at

16. toimitus

Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei ole heti saatavilla, saatavilla olevat tuotteet lähetetään välittömästi ja loput tuotteet lähetetään heti, kun ne ovat saatavilla. Toimituskulut veloitetaan vain kerran tilausta kohden, myös osatoimitusten tapauksessa. Toimitus tapahtuu postitse tai pakettipalveluna tuotteiden koosta ja määrästä riippuen. Kuluttajakaupoissa tavaroiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle vasta, kun tavarat toimitetaan kuluttajalle tai kuluttajan nimeämälle kolmannelle osapuolelle, joka ei ole kuljettaja. Jos kuluttaja on kuitenkin tehnyt kuljetussopimuksen itse käyttämättä jotakin ehdottamistamme toimitusvaihtoehdoista, riski siirtyy kuluttajalle, kun tavarat luovutetaan kuljettajalle.
Eri toimitusosoite: Huomaathan, että lasku lähetetään aina tuotteiden mukana. Tämä koskee myös lähetyksiä, joissa toimitusosoite eroaa laskutusosoitteesta. Nimenomaisesta pyynnöstä (ilmoita tästä tilauksen yhteydessä kommenttikentässä) voidaan lähettää kaksoislasku sähköpostitse.

17. Toimitusajat

Tarkista toimitusmahdollisuus seuraavista symboleista ja värillisistä ilmaisimista tuotteen vieressä ja ostoskorissa:
Varastossa olevat tuotteet: Tuotteet ovat varastossa ja valmiina välittömään lähetykseen. Toimitusaika riippuu toimitustavasta ja -määrästä Itävallassa 2–4 ​​arkipäivää ja muissa EU-maissa 3–12 arkipäivää. Tuote on tällä hetkellä loppu varastosta: Tuote on tällä hetkellä loppu varastosta; toimitusaika on noin 14–21 päivää tai tuotteen yhteydessä ja ostoskorissa ilmoitetun ajan. Tilauksen jälkeen saat välittömästi sitovan toimitusvahvistuksen, jossa on tarkka toimituspäivä.
Tuotteet saatavilla vain pyynnöstä: Nämä tuotteet ovat saatavilla vain pyynnöstä ja erikoistilauksesta. Ota meihin yhteyttä tai tee sitoumukseton tilaus ja lisää merkintä "Tilauspyyntö, anna toimitustiedot". Erikoistilauksille ja mittatilaustyönä valmistetuille tuotteille pidätämme rajoitetun palautusoikeuden, josta ilmoitetaan erikseen tällaisen merkityn tuotteen tilauksen yhteydessä.

Varastossa olevien tuotteiden toimitus tapahtuu tuotesivulla tai ostoskorissa vihreällä merkityissä toimitusajoissa. Tuotteet, joita ei ole varastossa, on merkitty erikseen. Huomioithan kunkin toimitustavan arvioidut toimitusajat. Lähetyksen yhteydessä saat seurantakoodin, jonka avulla voit seurata toimituksesi etenemistä. Toimitus edellyttää, että vastaanotamme tavarat oikein ja ajallaan toimittajiltamme, emmekä ole vastuussa mahdollisista saatavuuden puutteista.

Jos toimitusaikaa ei voida noudattaa, ilmoitamme siitä sinulle automaattisesti sähköpostitse. Jos asiakas ei hyväksy viivästynyttä toimitusta, hänellä on oikeus peruuttaa sopimuksesta rajoituksetta. Itävallan Postin EMS Express -palvelu: Jos tilauksesi on vastaanotettu arkipäivisin klo 14.00 mennessä, toimitus Itävallan sisällä tapahtuu yleensä seuraavana päivänä klo 12.00 mennessä arkipäivisin. Varmista, että valitset maksutavan, joka mahdollistaa välittömän toimituksen (esim. Mastercard tai VISA, välitön tilisiirto, maksu toimituksen yhteydessä). Ulkomaille suuntautuvien EMS Express -lähetysten osalta kysy tarvittaessa toimitusaikaa.

R-Trade GmbH ei ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka tapahtuvat asianmukaisen lähettämisen jälkeen meistä riippumattomien tapahtumien tai kuljetusyritykseen vaikuttavien ylivoimaisten esteiden vuoksi.

18. Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan tilauksesi kokonaispainon ja toimitusosoitteen perusteella. Siksi toimituskulut lasketaan myymälässä varastoitujen tuotteiden keskimääräisen painon mukaan. Näihin painotietoihin sisältyy myös pakkausmateriaali. Tavarat lähetetään Itävallan Postin (Post AG) kautta koosta/painosta ja toimitussisällöstä riippuen. http://www.post.at DHL, DPD. Pakkaus sisältyy tuotteiden hintaan ja siirtyy asiakkaan omaisuuteen. Ilmainen nouto myymälästä on mahdollista vain etukäteen sovittaessasi ajan puhelimitse. Katso toimituskulut tuotekuvauksesta.