1. Diritto di recesso per i consumatori
Il seguente diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori:
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/ 12A, 1100 Vienna, Austria, info@upgrademycar.at) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, escluse le spese di consegna, immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della Sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato per la transazione originale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli, rimborseremo l'importo accreditato meno una commissione di riassortimento del 15% tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine.
È necessario restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.
Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
1.1 Se il cliente è un imprenditore ai sensi del § 1 UGB, la revoca è del tutto esclusa.
1.2 Esempio di modulo di recesso
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)
A
R-Trade GmbH
Torre Gemella
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Vienna
informazioni@upgrademycar.at
Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
1.3 consigli per un ritorno senza intoppi
Se possibile, ti preghiamo di restituirci gli articoli nella confezione originale. Si prega di utilizzare la ricevuta di reso (indicare il motivo del reso) e di allegarla al pacco. L'utilizzo del modulo di reso e della confezione originale non è "obbligatorio", cioè non è un prerequisito per far valere i propri diritti, ma semplifica e garantisce per noi l'elaborazione. L'uso improprio dell'opzione di reso comporterà dei costi. Per gli articoli deteriorati o danneggiati a causa di segni di usura, la R-Trade GmbH addebiterà un importo adeguato per la perdita di valore. Lo stesso vale se al momento della restituzione della merce mancano degli accessori e/o l'imballaggio risulta danneggiato a tal punto da rendere la merce invendibile. L'accettazione della consegna dei beni da parte del consumatore non deve di per sé essere considerata una diminuzione del valore.
Per evitare danni durante il trasporto o smarrimenti della merce, la merce deve essere restituita adeguatamente imballata e indirizzata correttamente. L'indirizzo di restituzione e i dati del mittente sono già stampati sulla nostra bolla di reso. Se non utilizzi la nostra bolla di reso, annota i dati del mittente sul pacco e invia la merce al nostro magazzino all'indirizzo:
Tecnologia dei veicoli GG2
All'attenzione di: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf vicino a Graz
Austria
Le spese di restituzione della merce come concordato sono a carico del cliente.
1.4 Il consumatore non ha diritto di recesso dai contratti di
- a) servizi, se l'imprenditore – sulla base di una richiesta espressa del consumatore ai sensi dell'articolo 10 FAGG e di una conferma del consumatore di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di piena esecuzione del contratto – ha iniziato a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi dell'articolo 11 FAGG e il servizio è stato quindi completamente fornito,
- b) beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il professionista non ha alcun controllo e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,
- c) beni realizzati su misura per le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali,
- d) beni che, per loro natura, risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
- e) la fornitura di contenuti digitali non memorizzati su un supporto dati fisico, se il commerciante ha iniziato la consegna prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi dell'articolo 11 FAGG, con l'espresso consenso del consumatore, unitamente al riconoscimento da parte del consumatore della perdita del diritto di recesso in caso di inizio anticipato dell'esecuzione del contratto e dopo aver fornito una conferma ai sensi dell'articolo 7 (3) FAGG,
- (f) lavori urgenti di riparazione o manutenzione qualora il consumatore abbia espressamente richiesto al professionista di recarsi presso il professionista per l'esecuzione di tali lavori. Se durante tale visita il commerciante fornisce servizi aggiuntivi non espressamente richiesti dal consumatore o fornisce beni non necessariamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione, il consumatore ha il diritto di recesso rispetto a tali servizi o beni aggiuntivi.
Infine, il consumatore non ha diritto di recesso dai contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è determinante una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore/partner contrattuale o che sono evidentemente realizzate su misura per le esigenze personali del consumatore/partner contrattuale - queste sono riconoscibili dall'inserimento obbligatorio del numero di telaio (= VIN/FIN/numero di identificazione del veicolo) per un ordine.
L'attivazione di un ordine specifico per un veicolo avviene in conformità alle disposizioni del vigente diritto di recesso esclusivamente alle condizioni valide per gli operatori commerciali, escludendo pertanto qualsiasi diritto di recesso, reso o cambio.
Effettuando un ordine confermi di non essere un privato.
- di prodotti software (ad esempio OBDAPP, KECODI) che sono stati utilizzati o eseguiti.
- qualora i beni siano stati danneggiati dal consumatore dopo la ricezione.
- per la fornitura di merci che potrebbero deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti
- di fornitura di beni se, dopo la consegna, gli stessi risultano inscindibilmente mescolati con altri beni per loro natura.
- per la fornitura di prodotti elettronici software/hardware sigillati.
- per la fornitura di pacchetti di retrofit/cavi specifici per il veicolo.
- per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
