Verzendvoorwaarden en retourneren
Verzendopties:
Standaard verzending, omvangrijke goederen en expeditie: Wij bieden verschillende verzendopties, afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling en het afleveradres. De verzendkosten worden berekend op basis van de opgegeven gemiddelde gewichten, inclusief verpakking.
Verzenddienstverlener: Afhankelijk van de grootte en het gewicht wordt de verzending uitgevoerd door Post AG (post.at) of DPD (dpd.com) of door een expediteur.
Opmerking over internationale bestellingen:
Houd er rekening mee dat handelsverdragen per land verschillen. Douanerechten, belastingen en eventuele makelaarskosten bij import zijn voor rekening van de klant.
Retourneren:
Retourmachtiging: R-Trade GmbH accepteert geen ongeautoriseerde retourzendingen. Neem contact met ons op voordat u een artikel retourneert, zodat u een retourmachtigingsnummer kunt verkrijgen. Dit nummer moet duidelijk zichtbaar zijn op de buitenkant van uw pakket.
Retourkosten: Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de koper. Bij het pakket dient een factuur te worden gevoegd met daarop de verkoopdatum.
Voorwaarden voor terugbetaling of creditering:
Artikelen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product bij ons binnen te zijn.
Er wordt geen restitutie verleend voor beschadigde, geïnstalleerde of vervormde artikelen.
Speciaal bestelde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden indien er sprake is van een fabricagefout.
Beschadigde artikelen:
Verantwoordelijkheid van de expediteur: R-Trade GmbH en haar leveranciers verpakken de goederen vakkundig. De expediteur is aansprakelijk voor eventuele transportschade.
Schadeclaimprocedure:
Vermeld eventuele schade op het ontvangstbewijs van de vervoerder.
Indien u na het openen van het pakket schade constateert, dient u onmiddellijk de vervoerder hiervan op de hoogte te stellen.
Schadeclaims moeten via de expediteur worden afgehandeld.
Garantie:
Tenzij anders vermeld, garanderen wij dat alle producten van R-Trade GmbH van de hoogste kwaliteit zijn. De fabrieksgarantie wordt doorgegeven aan de oorspronkelijke koper.
Er wordt geen garantie gegeven op onderdelen die tweedehands of via niet-geautoriseerde kanalen zijn gekocht, of op onderdelen die in wedstrijden zijn gebruikt.
Elektrische onderdelen vallen niet onder de garantie.
Defecte artikelen moeten worden geretourneerd volgens ons retourbeleid en op kosten van de koper. De garantie vervalt indien het product onjuist is geïnstalleerd of verkeerd is gebruikt.
Productgebruik:
Sommige producten hebben geen DOT- of TÜV-goedkeuring voor gebruik op de openbare weg en zijn bedoeld voor show-, off-road- of racetoepassingen.
De koper is ervoor verantwoordelijk dat voertuigen voldoen aan de geldende wetten. Alle risico’s die voortvloeien uit het gebruik van hoogwaardige producten zijn voor rekening van de koper, die R-Trade GmbH vrijwaart van elke aansprakelijkheid.
