Általános üzleti feltételek

fogyasztók/végfelhasználók (B2C) számára Értékesítési ország: Ausztria (érvényes 2015.02.01-től, a VRRL szerint)

1. Általános Szerződési Feltételeink hatálya - Általános rendelkezések

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az impresszumban megnevezett R-Trade GmbH vállalat általi áruértékesítésre és -szállításra vonatkoznak. Az eltérő megállapodások csak akkor érvényesek, ha azokat írásban elfogadtuk. A rendelés leadása előtt a kosárban található „Elolvastam az üzlet Általános Szerződési Feltételeit, és elfogadom azok érvényességét” jelölőnégyzet bejelölésével a vásárló elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Ajánlataink köre nem kötelező érvényű.
Az Upgrademycar (R-Trade GmbH) ajánlata elsősorban az osztrák ügyfeleket (fogyasztókat és vállalatokat) célozza meg. A fogyasztók a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében vett fogyasztók, tehát olyan természetes vagy jogi személyek, akik nem vállalkozók. A vállalkozó olyan személy, akinek az üzleti tevékenység a vállalkozása működtetésének része. A vállalat bármely hosszú távú, független gazdasági tevékenységet folytató szervezet, még akkor is, ha nem a profittermelésre irányul. A közjogi jogi személyeket mindig vállalkozónak tekintik.
A teljes mértékben cselekvőképes vásárló (18 éves vagy annál idősebb személyek) megrendelése adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak minősül. Az általunk ezt követően küldött visszaigazoló e-mail (a 10. § (2) bekezdésében meghatározottak szerint) nem minősül az ajánlat elfogadásának. A vételi szerződés csak akkor jön létre, ha a megrendelt árut leszállítjuk, egy második e-mailt küldünk a megrendelés visszaigazolásaként, vagy más módon elfogadjuk a vevő ajánlatát. Weboldalunkon található összes ajánlat változhat, nem kötelező érvényű és csak a készlet erejéig érvényes. A termékeken az adott szállító által végrehajtott műszaki változtatások általában termékfejlesztésnek minősülnek, ezért fenntartjuk a jogot.

2. Szerződéses partnere

Rendeléskor Az Upgrademycar a következő céggel köt szerződést:

R-Trade GmbH
Ikertorony
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Bécs
Ausztria
info@upgrademmycar.at
FN 434230z

3. Rendelési folyamat, szerződéskötés

A portálunkon található cikkek csupán egy nem kötelező érvényű ajánlatot jelentenek Önnek egy velünk kötött szerződés megkötésére. Amikor lead egy rendelést, küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben visszaigazoljuk a rendelés beérkezését és felsoroljuk annak részleteit (rendelés visszaigazolása). Ez a rendelés-visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását, csupán arról tájékoztatjuk, hogy megrendelését megkaptuk. A vételi szerződés csak akkor jön létre, ha a megrendelést szöveges formában visszaigazoljuk, a megrendelés visszaigazolásának elküldésétől számított 5 napon belül.

Rendelési folyamat

a) Bevásárlókosár
Válaszd ki a megrendelni kívánt termékeket a „Kosárba” gombra kattintva. Ezzel hozzáadod a kiválasztott terméket a kosaradhoz. Ezt a kiválasztást bármikor módosíthatja a rendelés elküldéséig a termékek számának módosításával, a kiválasztás törlésével az „Eltávolítás” gombra kattintva, vagy a rendelési folyamat megszakításával. A „Pénztár” gombra kattintva a rendelés következő lépéséhez jut.

b) Készpénz
Kérjük, jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával, ha már van ügyfélfiókja, ellenkező esetben kérjük, regisztráljon új ügyfélként. Az adatait az adatvédelmi előírásoknak (adatvédelmi tájékoztató) megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel. Semmilyen más felhasználásra vagy harmadik félnek történő közlésre nem kerül sor.Ha már regisztrált, most kiválaszthatja a szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva a rendelés következő lépéséhez jut.

c) Számlázási cím ellenőrzése/fizetési mód kiválasztása
Most ellenőrizze a számlázási címét, és adja meg a kívánt fizetési módot. A „Tovább” gombra kattintva a rendelés következő lépéséhez jut.

d) Szállítási cím ellenőrzése/szállítási mód kiválasztása
Most ellenőrizze a szállítási címet, és adja meg a kívánt szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva a rendelés következő lépéséhez jut.

e) Rendelési folyamat befejezése/Általános Szerződési Feltételek és Lemondási Szabályzat
Áttekintést kap a rendeléséről: a kiválasztott termékekről, a szállítási és számlázási címről, valamint az elérhetőségeiről. Kérjük, ellenőrizze, hogy minden információ helyes-e, és figyelmesen olvassa el a felhasználási feltételeket. Csak akkor folytathatja a megrendelést, ha elfogadja a feltételeket, és megerősíti, hogy elolvasta a lemondási szabályzatot. A „VÁSÁRLÁS MOST” gombra kattintva elküldi nekünk a rendelését. Ön ezennel jogilag kötelező érvényű ajánlatot tesz.

Rendelés mentése

Elmentjük a megrendelését és a megadott megrendelési adatokat. E-mailben küldünk egy rendelési visszaigazolást, amely tartalmazza a rendelés összes részletét. Lehetősége van arra is, hogy a megrendelést és az Általános Szerződési Feltételeket is kinyomtassa, mielőtt elküldi nekünk a megrendelést. Ha létrehozott nálunk ügyfélfiókot, bármikor hozzáférhet a leadott rendeléseihez.

4. A fogyasztók elállási joga

Az alábbi elállási jog kizárólag a fogyasztókra vonatkozik:

4.1 Amennyiben az ügyfél az Osztrák Kereskedelmi Törvénykönyv (UGB) 1. szakasza szerinti vállalkozó, a visszavonás teljes mértékben kizárt.

4.2 Minta lemondási űrlap

(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

4.3 Utasítások a zökkenőmentes visszatéréshez

Kérjük, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldje vissza nekünk a terméket/termékeket. Kérjük, használja a visszaküldési szelvényt (kérjük, adja meg a visszaküldés okát), és mellékelje a csomaghoz. A visszaküldő szelvény és az eredeti csomagolás használata nem „kötelező”, azaz nem előfeltétele a jogai érvényesítésének, de leegyszerűsíti és biztonságosabbá teszi számunkra a feldolgozást. A visszaküldési lehetőséggel való visszaélés költségekkel jár. Az R-Trade GmbH a kopás vagy használat miatt károsodott vagy sérült termékek esetében megfelelő díjat számít fel az értékcsökkenésért. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a visszaküldött áruk hiányoznak a tartozékokból és/vagy a csomagolás olyan mértékben sérült, hogy az áru eladhatatlan. Az áruk fogyasztó általi elfogadása önmagában nem tekinthető értékcsökkenésnek.
A szállítás során keletkező sérülések vagy áruk elvesztésének elkerülése érdekében az árukat megfelelően becsomagolva és helyesen megcímezve kell visszaküldeni. A visszaküldési cím és a feladó adatai már szerepelnek a visszaküldési szelvényünkön. Ha nem használja a visszaküldési szelvényünket, kérjük, tüntesse fel a feladó adatait a csomagon, és küldje el az árut a raktárunk címére:

GG2 Járműtechnológia
Címzett: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf, Graz közelében
Ausztria

A vevőnek kell viselnie az áruk visszaküldésének költségeit a megállapodás szerint.

4.4 A fogyasztónak nincs elállási joga a következő szerződésektől:

a) szolgáltatások, ha a vállalkozó – a fogyasztónak a FAGG 10. §-a szerinti kifejezett kérésére és a fogyasztónak arra vonatkozó megerősítésére, hogy tudatában van az elállási jog elvesztésének a szerződés teljes teljesítése esetén – a szolgáltatás teljesítését a FAGG 11. §-a szerinti elállási időszak lejárta előtt megkezdte, és a szolgáltatást ezt követően teljes mértékben teljesítették,
b) olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásaitól függ, amelyek felett a kereskedőnek nincs befolyása, és amelyek az elállási időszakon belül bekövetkezhetnek,
c) olyan áruk, amelyeket a vevő igényei szerint gyártanak, vagy egyértelműen személyes igényekre szabnak,
d) Lezárt csomagolásban szállított áruk, feltéve, hogy a pecsétet a kézbesítés után eltávolították.

5. Szerződés nyelve – szállítási országok

A szerződés tartalma, minden egyéb információ, az ügyfélszolgálat, az adatinformációk és a panaszkezelés kizárólag német nyelven érhető el. Az R-Trade GmbH ajánlata elsősorban az osztrák ügyfeleknek (fogyasztóknak, magánszemélyeknek és vállalatoknak) szól. Amennyiben az ügyfél a németet fogadja el szerződéses nyelvként, kérésre más EU-országokba is szállítunk. Szállítás vagy szállítási költségek nem feltüntetett célállomások és az EU-n kívüli országok esetén csak kérésre.

6. Árak

A megrendelés időpontjában érvényes árak tartalmazzák a törvényben előírt 20%-os ÁFA-t, valamint a szállítási költséget. Minden díj és költség megjelenik a kosárban a szerződés megkötése előtt, majd ezt követően a vevőnek küldött rendelési visszaigazolásban. Ha a szállítás során export- vagy importvámok keletkeznek, azokat is a vevő viseli (erről a helyi vámhivatalban kérhet információt). Az EU-n belüli vállalkozóknak történő értékesítések esetén nem kell osztrák áfát fizetni, ha megadják az egyedi azonosítót (áfa); ezeknek a vállalkozóknak a saját országukban kell megfizetniük az áfát. A számlázás euróban történik.

7. Fizetési módok

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• PayPal
• MasterCard
• Visa
• mester
• Azonnali banki átutalás
• Vásárlás számlára
• Csoportos beszedési eljárás

Az áruk csak a fizetés beérkezése után kerülnek kiszállításra. A fizetési módok részletes leírását a Szállítási és fizetési feltételek menüpontban találja.

8. Fizetési késedelem

A vállalkozók közötti, üzleti ügyletekből eredő pénzkövetelések törvényes kamatlába 8 (nyolc) százalékponttal magasabb az alapkamatlábnál. A fogyasztók és a vállalkozások közötti törvényes késedelmi kamat 4 (négy) százalékponttal haladja meg az alapkamatlábat. http://www.oenb.at

9. Emlékeztető és beszedési díjak

Késedelem esetén, még akkor is, ha a fizetés késedelme nem a mi hibánkból ered, a szerződéses partner vállalja, hogy megtéríti nekünk a felszólítási és behajtási díjakat, amennyiben azok a megfelelő jogi lépésekhez szükségesek és a követeléssel összefüggésben ésszerűek. A szerződéses partner különösen vállalja, hogy megtéríti számunkra a behajtó ügynökség bevonása esetén felmerült költségeket, feltéve, hogy ezek nem haladják meg a behajtó ügynökségnek járó maximális díjazási mértékeket. Amennyiben mi intézzük a felszólítási folyamatot, az adós köteles felszólításonként 12 eurót, félévente pedig 5 eurót fizetni a felszólítási folyamatban lévő adósságviszony nyilvántartásának vezetéséért.

10.Késés az elfogadásban

A kiszállítás a megrendelő által megadott címre történik. Amennyiben az ügyfél pontatlan, hiányos vagy nem egyértelmű információkat ad meg, minden ebből eredő költséget visel. Amennyiben a vállalkozóként megrendelő ügyfelek nem veszik át a termékeket, jogosultak vagyunk az árut telephelyünkön tárolni, amiért naptári naponként vagy annak egy részében 0,1 euró tárolási díjat számítunk fel. Ugyanakkor ragaszkodunk a szerződés teljesítéséhez.

11. Tulajdonjog fenntartása

Fenntartjuk a leszállított áruk tulajdonjogát mindaddig, amíg az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatból eredő összes kifizetést be nem kaptuk. Ha a vevő a tulajdonjog fenntartásával érintett árukat továbbértékesíti, akkor a tulajdonjog fenntartását is át kell adnia. A vevőnek haladéktalanul jelentenie kell, ha harmadik felek hozzáférnek a tulajdonjog fenntartásával érintett áruinkhoz. A tulajdonjog fenntartása alá tartozó árukkal történő zálogjog, tulajdonjog-átruházás biztosíték útján és hasonló tranzakciók csak előzetes hozzájárulásunkkal engedélyezettek. Amennyiben a fizetés késedelem esetén a felszólítást követően sem történik meg azonnal, a tulajdonjog fenntartásával érintett áruinkat haladéktalanul vissza kell küldenünk. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.

12. Jótállás, felelősség, jótállás

A jótállás a törvényi rendelkezéseken alapul. Ez a törvényben előírt 24 hónapos időszakra korlátozódik, amely a vevő általi átvétel napjától, vagy szolgáltatások esetében a szolgáltatás teljesítésének napjától kezdődik. Jogos reklamáció esetén a hibákra vonatkozóan díjmentesen elvégezzük a cserét vagy a javítást, amelyre ésszerű határidőt kell biztosítani. Ha a csere vagy a javítás nem lehetséges (nem lehetséges, túlzott költség, ésszerűtlen, késedelem stb.), a vevő jogosult árengedményre, vagy ha a hiba nem jelentéktelen, a szerződéstől való elállásra (felmondás). A felmerülő hibákat a kézbesítéskor vagy azok láthatóvá válását követően a lehető leghamarabb jelenteni kell; a kézbesítéskor vagy a láthatóvá válás utáni jelzés elmulasztása nem befolyásolja a fogyasztó szavatossági igényeit. Amennyiben a vásárlás kereskedelmi tranzakció az ügyfél számára (B2B), az árut legkésőbb 2 héten belül meg kell vizsgálnia az átvételtől számítva, és haladéktalanul értesítenie kell minket a talált hibákról. Cégünk csak a szándékosságból vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért felelős. Ez nem vonatkozik személyi sérülésekre vagy fogyasztói tranzakciókra. Kivéve, ha fogyasztói ügyletről van szó, a károsultnak kell bizonyítania az enyhe vagy súlyos gondatlanság fennállását. Kártérítés a következményes károkért (hibák miatt), valamint egyéb vagyoni károkért, pénzügyi veszteségekért és harmadik feleknek okozott károkért
az ügyféllel szemben, kivéve, ha fogyasztói tranzakcióról van szó, kizárt. Cégünk, mint az impresszumban említett online áruház üzemeltetője, a szolgáltatásokat a legnagyobb gondossággal nyújtja, de nem vállal felelősséget harmadik féltől kapott vagy nyújtott szolgáltatásokért. A garanciát a garanciavállalótól (a gyártótól/néha az eladótól is, ha a gyártó a gyártó) kell igényelni, és az annak feltételei vonatkoznak rá. Kérjük, a jótállási feltételeket a szerződés visszaigazolásában találja. A jótállás igénylése nem korlátozza a törvényben foglalt jótállást. Amikor fogyasztói ügyletekben árukat szállítanak, az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztónak vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek kézbesítik. Ha azonban a fogyasztó a szállítási szerződést az általunk javasolt választási lehetőség használata nélkül kötötte meg, a kockázat az áru átadásakor átszáll a fuvarozóra.

13.Alkalmazandó jog, joghatóság

A szerződő felek megállapodnak az osztrák jog alkalmazásában. Ha a fogyasztó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye az országban található, vagy ott dolgozik, az ellene indított perre csak az a bíróság jogosult joghatósággal rendelkezni, amelynek kerületében a lakóhelye, szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye található; Ez nem vonatkozik a már felmerült jogi vitákra. Az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződéseiről szóló egyezménye és az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződéseiről szóló egyezményére vonatkozó összes rendelkezés kifejezetten kizárt. Vállalatokkal kötött szerződések esetén a mi bejegyzett székhelyünket tekintjük joghatóságnak.

14. Üzleti tranzakciók teljesítési helye

A szerződés szerinti összes szolgáltatás teljesítési helye a bejegyzett székhelyünk.

15. Döntőbizottság

Elismerjük az Internet Ombudsmant peren kívüli választottbírósági testületként. Ha további kérdései vannak a vitarendezéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot szervizünkkel: info@upgrademmycar.at vagy az internetes ombudsmannál a következő címen: http://www.ombudsmann.at

16. Szállítás

Amennyiben nem minden megrendelt tétel áll azonnali szállításra rendelkezésre, a rendelkezésre álló tételek azonnal, a többi tétel pedig amint elérhetővé válnak, kerülnek kiszállításra. Részleges szállítások esetén is azonban a szállítási költségek rendelésenként csak egyszer kerülnek felszámításra. A szállítás terjedelmétől és a termékek méretétől függően postai úton vagy csomagküldő szolgálattal történik a kézbesítés. Amikor fogyasztói ügyletekben árukat szállítanak, az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztónak vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek kézbesítik. Ha azonban a fogyasztó a szállítási szerződést az általunk javasolt választási lehetőség használata nélkül kötötte meg, a kockázat az áru átadásakor átszáll a fuvarozóra.
Eltérő szállítási cím: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a számlát mindig az áruval együtt küldjük. Ez azokra a szállítmányokra is vonatkozik, ahol a szállítási cím eltér a számlázási címtől. Kifejezett kérésre (kérjük, ezt rendeléskor a megjegyzés rovatban jelezze) e-mailben másodpéldányt tudunk küldeni.

17. Szállítási határidők

Kérjük, tekintse meg a következő szimbólumokat és a színes információkat a terméken és a kosárban a szállítási elérhetőségért:
Raktáron lévő áruk: Az áruk raktáron vannak, azonnal kiszállíthatók, a szállítási idő a célállomástól és a szállítási módtól függ Ausztriában 2-4 munkanap, más EU-országokban 3-12 munkanap. Jelenleg nincs raktáron: A termékek jelenleg nincsenek raktáron, a szállítási idő kb. 14-21 nap, vagy a cikken és a kosárban feltüntetett időtartamig. A megrendelés leadása után azonnal kapni fog egy kötelező érvényű visszaigazolást a szállításról, amely tartalmazza a szállítási idő pontos részleteit.
Áruk csak kérésre: Az áruk csak kérésre és külön rendelésre állnak rendelkezésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy adjon le kötelezettség nélküli rendelést a „Rendelési érdeklődés, kérjük, érdeklődjön a szállítási információkról” megjegyzéssel. Egyedi megrendelések és egyedi gyártású termékek esetén fenntartjuk a korlátozott visszaküldési jogot, amelyről külön tájékoztatjuk Önt az így megjelölt termék megrendelésekor.

A raktáron lévő termékek szállítása a terméken vagy a kosárban zölddel jelölt szállítási időn belül történik. A raktáron nem lévő termékeket külön jelöljük. Kérjük, vegye figyelembe az egyes szállítási módokhoz leírt szállítási időket. Amikor a csomag megérkezik, kapsz egy követési kódot, amellyel nyomon követheted a küldemény állapotát. Szállításunk azzal a feltétellel történik, hogy mi magunk is helyesen és időben kapjuk meg a szállítást, és nem vállalunk felelősséget az esetleges hiányosságokért.

Amennyiben a szállítási idő nem tartható, automatikusan e-mailben értesítjük. Amennyiben a vevő nem ért egyet a késedelmes szállítással, jogosult korlátozás nélkül elállni a szerződéstől. EMS Express Mail Service of Post AG: Ha megrendelését 14:00 óráig megkapjuk. (munkanap), Ausztrián belüli kiszállítás általában a következő napon (munkanapokon) 12:00 óráig történik. Kérjük, győződjön meg róla, hogy olyan fizetési módot választ, amely lehetővé teszi az azonnali szállítást. (pl. Mastercard vagy VISA, azonnali banki átutalás, utánvétes fizetés) Külföldre történő EMS Express szállítások esetén szükség esetén külön érdeklődjön a szállítási időről.

Az R-Trade GmbH nem vállal felelősséget a megfelelő kiszállítás után a szállítási késedelmekért, amelyek rajtunk kívül álló okok vagy a szállítócégnél fellépő vis maior miatt következnek be.

18. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a rendelés teljes súlya és a szállítási cím alapján számítjuk ki. A szállítási költségeket ezért az üzletben tárolt átlagos súlyok alapján számítják ki. Ezek a súlyok a csomagolást is tartalmazzák. Az árut a méret/súly vagy a szállítási terjedelem függvényében a Post AG szállítja. http://www.post.at/DHL, DPD. A csomagolás a vételár részét képezi, és a vevő tulajdonába kerül. Ingyenes átvétel csak telefonos egyeztetés alapján lehetséges. A szállítási költségekért kérjük, tekintse meg a termék leírását.