Általános üzleti feltételek

Ausztria, a forgalmazás országában élő fogyasztók/végfelhasználók (B2C) számára (érvényes 2015.02.01-től, a VRRL szerint)

1. Általános Szerződési Feltételeink hatálya - Általános

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az R-Trade GmbH, a jogi nyilatkozatban megnevezett vállalat általi áruértékesítésre és -szállításra vonatkoznak. Az ettől eltérő megállapodások csak akkor érvényesek, ha azokat írásban elfogadtuk. A megrendelés elküldése előtt a kosárban található jelölőnégyzet bejelölésével az „Elolvastam az üzlet ÁSZF-jét és elfogadom azok érvényességét” feliratra kattintva a vásárló elfogadja ezeket az ÁSZF-eket, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Termékkínálatunk nem kötelező érvényű.
Az Upgrademycar (R-Trade GmbH) ajánlata Ez a szolgáltatás elsősorban osztrák ügyfeleknek (fogyasztóknak és vállalkozásoknak) szól. A fogyasztók az osztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) hatálya alá tartozó személyek, tehát olyan természetes vagy jogi személyek, akik nem vállalkozók. Vállalkozó az, akinek az ügylete az üzleti tevékenységének része. Vállalkozás minden olyan szervezet, amely állandó jelleggel önálló gazdasági tevékenységet folytat, még akkor is, ha az nem profitorientált. A közjogi szervezeteket mindig vállalkozónak tekintik.
A teljes jogképességgel rendelkező ügyfél (18 éves és idősebb személyek) által leadott megrendelés adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. Az általunk ezt követően küldött visszaigazoló e-mail (az osztrák e-kereskedelmi törvény 10. §-ának 2. bekezdése értelmében) még nem jelenti az ajánlat elfogadását. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha a megrendelt árut kiszállítjuk, egy második e-mailt küldünk a megrendelés visszaigazolására, vagy az ügyfél ajánlatának egyéb módon történő elfogadásával. Weboldalunkon található összes ajánlat előzetes értesítés nélkül változhat, nem kötelező érvényű és csak a készlet erejéig érvényes. Az adott szállító általi technikai módosítások általában termékfejlesztést jelentenek, ezért fenntartjuk a jogot a termékeken végzett technikai módosításokra.

2. Szerződéses partnere

Rendeléskor Az Upgrademycar a következő céggel köt szerződést:

R-Trade GmbH
Ikertorony
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Bécs
Ausztria
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Rendelési folyamat, szerződéskötés

A portálunkon található tételek csupán egy nem kötelező érvényű szerződéskötésre való felhívásnak minősülnek velünk. Rendelés leadásakor e-mailben visszaigazoljuk a rendelés beérkezését és annak részleteit (rendelés visszaigazolása). Ez a rendelés visszaigazolása nem jelenti az ajánlat elfogadását, hanem csupán arról tájékoztatja Önt, hogy megkaptuk a rendelését. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha a rendelés visszaigazolásának elküldésétől számított 5 napon belül szöveges formában visszaigazoljuk a rendelést.

Rendelési folyamat

a) Bevásárlókosár
A „Kosárba” gombra kattintva válassza ki a megrendelni kívánt termékeket. Ezzel hozzáadja a kiválasztott termékeket a kosarához. A rendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja a kiválasztást a termékek mennyiségének módosításával, a tételek törlésével az „Eltávolítás” gombra kattintva, vagy a rendelési folyamat megszakításával. A „Pénztár” gombra kattintva a rendelési folyamat következő lépéséhez jut.

b) Pénztáros
Kérjük, jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával, ha már van ügyfélfiókja; ellenkező esetben kérjük, regisztráljon új ügyfélként. Adatait az adatvédelmi előírásoknak (Adatvédelmi irányelvek) megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel. Az adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel, és nem osztjuk meg harmadik felekkel.Ha már bejelentkezett, most kiválaszthatja a szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva folytathatja a rendelési folyamat következő lépésével.

c) Számlázási cím ellenőrzése/Fizetési mód kiválasztása
Most kérjük, ellenőrizze a számlázási címét, és válassza ki a kívánt fizetési módot. A „Tovább” gombra kattintva a rendelési folyamat következő lépéséhez jut.

d) Szállítási cím ellenőrzése/Szállítási mód kiválasztása
Most kérjük, ellenőrizze a szállítási címét, és válassza ki a kívánt szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva a rendelési folyamat következő lépéséhez jut.

e) Teljes rendelési folyamat/Általános Szerződési Feltételek és Lemondási Szabályzat
Áttekintést kap a rendelésével kapcsolatban: a kiválasztott termékek, a szállítási és számlázási cím, valamint az elérhetőségei. Kérjük, ellenőrizze, hogy minden információ helyes-e, és figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket. Csak akkor folytathatja rendelését, ha elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, és megerősíti, hogy elolvasta a Lemondási szabályzatot. A „VÁSÁRLÁS MOST” gombra kattintva elküldi rendelését nekünk. Ez jogilag kötelező érvényű ajánlatnak minősül.

Rendelés mentése

Elmentjük a rendelését és a megadott rendelési adatokat. E-mailben küldünk Önnek egy rendelési visszaigazolást, amely tartalmazza az összes rendelési adatot. Lehetősége van arra is, hogy a rendelést és az általános szerződési feltételeket kinyomtassa, mielőtt elküldi nekünk. Ha létrehozott egy ügyfélfiókot nálunk, a rendelési előzményeit bármikor elérheti fiókján keresztül.

4. A fogyasztók elállási joga

Az alábbi elállási jog kizárólag a fogyasztókra vonatkozik:

4.1 Amennyiben az ügyfél az UGB 1. §-a szerinti vállalkozó, a lemondás teljes mértékben kizárt.

4.2 Minta lemondási űrlap

(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

4.3 Tippek a zökkenőmentes visszaküldési folyamathoz

Kérjük, a terméket/termékeket lehetőség szerint hiánytalanul és eredeti csomagolásukban küldje vissza nekünk. Kérjük, használja a visszaküldési szelvényt (kérjük, tüntesse fel a visszaküldés okát), és tegye a csomagba. A visszaküldési szelvény és az eredeti csomagolás használata nem kötelező, azaz nem előfeltétele a visszaküldési jog gyakorlásának, de leegyszerűsíti és biztonságosabbá teszi számunkra a feldolgozást. A visszaküldési lehetőséggel való visszaélés költségekkel jár. A sérült vagy használatból eredő termékeket az R-Trade GmbH ésszerű díjat számít fel az értékcsökkenésért. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az áru visszaküldésekor hiányoznak a tartozékok és/vagy a csomagolás olyan mértékben sérült, hogy az áru eladhatatlan. Az a tény, hogy a fogyasztó elfogadja az áru kézbesítését, önmagában nem minősül értékcsökkenésnek.
Az áruk szállítás közbeni sérülésének vagy elvesztésének elkerülése érdekében kérjük, győződjön meg arról, hogy az áruk megfelelően becsomagolva és a visszaküldéshez helyesen vannak címezve. A visszaküldési cím és a feladó adatai már szerepelnek a visszaküldési szelvényünkön. Ha nem szeretné használni a visszaküldési szelvényünket, kérjük, írja rá a feladó adatait a csomagra, és küldje el az árut a raktárunk címére:

GG2 Járműtechnológia
Címzett: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf, Graz közelében
Ausztria

A vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit a megállapodás szerint.

4.4. A fogyasztónak nincs elállási joga a következő szerződésektől:

a) Szolgáltatások, amennyiben a vállalkozó – a fogyasztónak a FAGG 10. §-a szerinti kifejezett kérésére és a fogyasztónak a szerződés teljes teljesítése esetén az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről történő megerősítése alapján – a szolgáltatás teljesítését a FAGG 11. §-a szerinti elállási időszak lejárta előtt megkezdte, és a szolgáltatást ezt követően teljes mértékben teljesítette,
b) Olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyek kívül esnek a kereskedő ellenőrzésén, és amelyek az elállási időszakon belül bekövetkezhetnek,
c) Olyan áruk, amelyeket a vevő specifikációi szerint gyártottak, vagy egyértelműen személyes igényekre szabtak,
d) Lezárt csomagolásban szállított áruk, feltéve, hogy a pecsétet a kézbesítés után eltávolították.

5. Szerződés nyelve – Szállítási országok

A szerződési feltételek, minden egyéb információ, ügyfélszolgálat, adatinformációk és panaszkezelés kizárólag német nyelven érhetők el. Az R-Trade GmbH elsősorban az osztrák ügyfeleket (fogyasztókat és vállalkozásokat) célozza meg. Amennyiben az ügyfél elfogadja a német nyelvet szerződéskötési nyelvként, kérésre más EU-országokba is lehetséges a szállítás. A fel nem sorolt ​​országokba és az EU-n kívüli országokba történő szállításról és szállítási költségekről csak kérésre tudunk tájékoztatást adni.

6. Díjak

Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek, és tartalmazzák a törvényben előírt 20%-os áfát, valamint a szállítási költségeket. Minden díj és költség megjelenik a kosárban a megrendelés leadása előtt, majd a vevőnek küldött rendelés-visszaigazolásban. A szállítás során felmerülő export- vagy importvámok a vevőt terhelik (információ a helyi vámhivataltól kérhető). Az EU-n belüli vállalkozásoknak történő értékesítés esetén érvényes áfaazonosító szám (UID) bemutatása esetén nem számítunk fel osztrák áfát. Ezek a vállalkozások ezt követően a saját országukban felelősek az áfa megfizetéséért. A számlázás euróban történik.

7. Fizetési módok

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• PayPal
• MasterCard
• Visa
• mester
• Azonnali banki átutalás
• Vásárlás számlára
• Csoportos beszedési megbízás

Az áruk szállítása csak a fizetés beérkezése után történik. A fizetési módok részletes leírását a Szállítás és fizetési feltételek menüpont alatt találja.

8. Fizetési késedelem

A vállalkozások közötti kereskedelmi ügyletekből eredő pénzkövetelések törvényes kamatlába 8 (nyolc) százalékponttal haladja meg az alapkamatlábat. A fogyasztók és vállalkozások közötti törvényes késedelmi kamatlába 4 (négy) százalékponttal haladja meg az alapkamatlábat. http://www.oenb.at

9. Emlékeztető és beszedési díjak

Fizetési késedelem esetén, még ha a fizetési késedelem nem a szerződő fél hibájából is ered, a szerződő fél vállalja, hogy megtéríti nekünk az összes minket megillető felszólítási és behajtási költséget, feltéve, hogy ezek a követelés megfelelő jogi érvényesítéséhez szükségesek, és a tartozás összegéhez viszonyítva ésszerűek. Konkrétan a szerződő fél vállalja, hogy megtéríti nekünk a behajtó ügynökség igénybevételével felmerült költségeket, feltéve, hogy ezek a költségek nem haladják meg a behajtó ügynökségek által fizetendő maximális díjakat. Amennyiben mi magunk intézzük a felszólítási folyamatot, az adós vállalja, hogy felszólításonként 12 eurót, a tartozásra vonatkozó nyilvántartások felszólítási rendszerünkben történő vezetéséért pedig félévenként 5 eurót fizet.

10.Elfogadás elmulasztása

A szállítás a vevő által megadott címre történik. A vevő felelős minden olyan költségért, amely a helytelen, hiányos vagy nem egyértelmű adatok megadásából ered. Azon vevők esetében, akik vállalkozásként rendeltek, és nem veszik át a kézbesítést, fenntartjuk a jogot, hogy az árut telephelyünkön tároljuk, amiért megkezdett naptári naponként 0,10 euró tárolási díjat számítunk fel. Ragaszkodunk a szerződés teljesítéséhez is.

11. Tulajdonjog fenntartása

Fenntartjuk a leszállított áruk tulajdonjogát mindaddig, amíg az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatból eredő összes kifizetést be nem kapjuk. Amennyiben az ügyfél továbbértékesíti a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó árukat, a tulajdonjog-fenntartást is át kell ruháznia az új vevőre. Az ügyfélnek haladéktalanul értesítenie kell minket a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó áruinkkal szemben harmadik fél által támasztott követelésekről. Az áruk zálogba helyezése, biztosítéki célú átruházása és hasonló terhei csak előzetes hozzájárulásunkkal megengedettek. Ha a fizetés késedelem esetén a felszólítást követően nem történik meg azonnal, a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó áruinkat haladéktalanul vissza kell küldeni. A visszaküldés költsége az ügyfelet terheli.

12. Jótállás, felelősség, jótállás

A jótállást törvényi rendelkezések szabályozzák. A jótállás a vevő általi átvétel napjától számított 24 hónapos törvényes időszakra korlátozódik, szolgáltatások esetén a szolgáltatás teljesítésének napjától számítva. Hibákkal kapcsolatos indokolt panaszok esetén ingyenes cserét vagy javítást biztosítunk, amelyre ésszerű határidőt kell biztosítani. Ha a csere vagy javítás nem lehetséges (pl. túlzott költségek, ésszerűtlenség vagy a határidő túllépése miatt), a vevő árengedményre jogosult, vagy ha a hiba nem jelentéktelen, a szerződéstől elállhat. A hibákat a kézbesítést vagy a felfedezést követően a lehető leghamarabb be kell jelenteni. A hiba bejelentésének elmulasztása a kézbesítést vagy a fogyasztó általi felfedezést követően nem érinti a jótállási jogait. Ha a vásárlás üzleti tranzakció (B2B), a vevőnek legkésőbb két héten belül meg kell vizsgálnia az árut a kézbesítést követően, és haladéktalanul értesítenie kell minket a talált hibákról. Cégünk csak a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért felelős. Ez nem vonatkozik személyi sérülésre vagy fogyasztói ügyletekre. Fogyasztói ügylet kivételével a károsultnak kell bizonyítania az enyhe vagy súlyos gondatlanság fennállását. A következményes károk (beleértve a hibákból eredő károkat is), valamint az egyéb vagyoni károk, pénzügyi veszteségek és harmadik feleknek okozott károk megtérítése nem tartozik a fedezet körébe.
A vevővel szembeni felelősség kizárt, kivéve, ha fogyasztói tranzakcióról van szó. Cégünk, mint a jogi nyilatkozatban felsorolt ​​online áruház üzemeltetője, szolgáltatásait a legnagyobb gondossággal nyújtja, de nem vállal felelősséget harmadik féltől nyújtott vagy igénybe vett szolgáltatásokért. A jótállási igényeket a jótállást nyújtónak (a gyártónak/néha az eladónak is, ha az eladó a gyártó) kell benyújtani, és azokra az ő feltételeik vonatkoznak. A jótállási feltételeket a megrendelés visszaigazolásában találja. A törvényes jótállási jogokat a jótállási igény benyújtása nem érinti. Fogyasztói ügyletekben az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztónak vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek szállítják. Ha azonban a fogyasztó maga kötötte meg a szállítási szerződést anélkül, hogy az általunk javasolt lehetőségek egyikét is igénybe vette volna, a kockázat az áru fuvarozónak történő átadásával száll át a fogyasztóra.

13.Alkalmazandó jog, joghatóság

A szerződő felek megállapodnak az osztrák jog alkalmazásában. Amennyiben a fogyasztó Ausztriában rendelkezik lakóhellyel vagy szokásos tartózkodási hellyel, illetve Ausztriában dolgozik, ellene pert csak az a bíróság indíthat, amelynek illetékességi területén a lakóhelye, szokásos tartózkodási helye vagy munkahelye található; ez nem vonatkozik a már felmerült jogvitákra. Az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződésekről szóló egyezménye (CISG) és az arra vonatkozó összes rendelkezés kifejezetten kizárt. Vállalkozásokkal kötött szerződések esetén cégünk székhelye az irányadó joghatóság.

14. Üzleti tranzakciók teljesítési helye

A szerződés szerinti összes szolgáltatás teljesítési helye a cégünk székhelye.

15. Döntőbizottság

Az Internet Ombudsmant peren kívüli vitarendezési testületként ismerjük el. A vitarendezéssel kapcsolatos további kérdéseivel kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot szervizünkkel: info@upgrademycar.at vagy vegye fel a kapcsolatot az Internet Ombudsmannal a következő címen: http://www.ombudsmann.at

16. kézbesítés

Ha nem minden megrendelt tétel azonnal elérhető, akkor a rendelkezésre álló tételeket azonnal kiszállítjuk, a fennmaradó tételeket pedig amint elérhetővé válnak. A szállítási költségeket rendelésenként csak egyszer számítjuk fel, még részleges szállítások esetén is. A szállítás postai úton vagy csomagküldő szolgálattal történik, a tételek méretétől és mennyiségétől függően. Fogyasztói tranzakciók esetén az áru elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztónak vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik félnek kézbesítik. Ha azonban a fogyasztó maga kötötte meg a szállítási szerződést anélkül, hogy a javasolt szállítási lehetőségek egyikét is igénybe vette volna, a kockázat az áru fuvarozónak történő átadásával száll át a fogyasztóra.
Eltérő szállítási cím: Felhívjuk figyelmét, hogy a számlát mindig az áruval együtt küldjük. Ez azokra a szállítmányokra is vonatkozik, ahol a szállítási cím eltér a számlázási címtől. Kifejezett kérésre (kérjük, jelezze ezt a megrendeléskor a megjegyzés mezőben) e-mailben másodpéldányt küldhetünk.

17. Szállítási határidők

A szállítási elérhetőségért kérjük, tekintse meg a következő szimbólumokat és a termék melletti, valamint a kosárban található színes jelzőket:
Raktáron lévő áruk: Az áruk raktáron vannak, azonnal kiszállíthatók, a szállítási idő a célállomástól és a szállítási módtól függ Ausztriában 2-4 munkanap, más EU-országokban 3-12 munkanap. Jelenleg nincs raktáron: A termék jelenleg nincs raktáron; a szállítási idő körülbelül 14-21 nap, vagy a terméknél és a kosárban feltüntetett idő. A rendelés leadása után azonnal kapni fog egy kötelező érvényű szállítási visszaigazolást a pontos szállítási dátummal.
Csak kérésre elérhető áruk: Ezek az áruk csak kérésre és külön rendelésre érhetők el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy adjon le nem kötelező érvényű rendelést a „Rendelési kérelem, kérjük, adja meg a szállítási információkat” megjegyzéssel. Külön rendelések és egyedi gyártású termékek esetén fenntartjuk a korlátozott visszaküldési jogot, amelyről az ilyen megjelölt termék megrendelésekor külön tájékoztatjuk Önt.

A raktáron lévő termékek szállítása a termékoldalon vagy a kosárban zölddel jelölt szállítási időn belül történik. A raktáron nem lévő termékeket külön jelöltük. Kérjük, vegye figyelembe az egyes szállítási módokhoz tartozó becsült szállítási időket. A kiszállítást követően kap egy követési kódot, amellyel nyomon követheti a szállítás állapotát. A szállítás feltétele a beszállítóinktól származó áruk helyes és időben történő beérkezése, és nem vállal felelősséget a hiányos készletért.

Amennyiben a szállítási idő nem tartható, automatikusan e-mailben értesítjük Önt. Amennyiben az ügyfél nem ért egyet a késedelmes szállítással, korlátozás nélkül jogosult elállni a szerződéstől. Az Osztrák Posta EMS Expressz Szolgáltatása: Ha megrendelését hétköznap 14:00 óráig kézhez kapjuk, Ausztrián belül a kézbesítést alapértelmezés szerint másnap 12:00 óráig (hétköznap) végezzük el. Kérjük, válasszon olyan fizetési módot, amely lehetővé teszi az azonnali szállítást (pl. Mastercard vagy VISA, azonnali banki átutalás, utánvétes fizetés). Külföldi EMS Express szállítás esetén kérjük, szükség esetén érdeklődjön a szállítási időről.

Az R-Trade GmbH nem vállal felelősséget a megfelelő kiszállítás után bekövetkező szállítási késedelmekért, amelyek rajtunk kívül álló okok vagy a szállítócéget érintő vis maior miatt következnek be.

18. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a rendelés teljes súlya és a szállítási cím alapján számítjuk ki. Ezért a szállítási költségeket az üzletben tárolt átlagos súlyok alapján számítjuk ki. Ezek a súlyadatok a csomagolást is tartalmazzák. A mérettől/súlytól és a szállítás terjedelmétől függően az árukat az Osztrák Posta (Post AG) szállítja. http://www.post.at DHL, DPD. A csomagolás benne van az áru árában, és a vásárló tulajdonába kerül. Ingyenes üzletbeni átvétel csak előzetes telefonos egyeztetés alapján lehetséges. A szállítási költségeket lásd a termék leírásában.