1. Pravo potrošača na odustajanje od ugovora
Sljedeće pravo na odustajanje od ugovora odnosi se samo na potrošače:
Pravila otkazivanja
Pravo na odustajanje od ugovora
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za otkazivanje ugovora iznosi četrnaest dana od dana kada vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste vi odredili, preuzmete robu.
Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak od ugovora, morate nas obavijestiti (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Beč, Austrija, info@upgrademycar.at) jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom) o vašoj odluci o raskidu ovog ugovora. U tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za otkazivanje, iako to nije obavezno.
Kako biste se pridržavali roka za otkazivanje, dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje prije isteka roka za otkazivanje.
Posljedice opoziva
Ako raskinete ovaj ugovor, odmah ćemo vam, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana primitka obavijesti o vašem raskidu ovog ugovora, vratiti sve uplate koje smo od vas primili, isključujući troškove dostave. Za ovu otplatu koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito dogovoreno nešto drugo; Ni pod kojim uvjetima neće vam se naplatiti nikakve naknade za ovu otplatu. Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što nastupi ranije.
Nakon što primimo i pregledamo artikle, vratit ćemo vam povrat novca umanjen za 15% naknade za vraćanje u skladište putem izvorne metode plaćanja korištene za vašu narudžbu.
Robu nam morate vratiti ili predati odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma kada nas obavijestite o raskidu ovog ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka četrnaestodnevnog roka. Snosite izravne troškove vraćanja robe.
Gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije potrebno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcioniranja.
Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na ugovore sklopljene na daljinu za isporuku zvučnih ili video snimaka ili računalnog softvera u zatvorenoj ambalaži ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
1.1 Ako je kupac poduzetnik prema §1 UGB-u, opoziv je u potpunosti isključen.
1.2 Primjer obrasca za otkazivanje
(Ako želite raskinuti ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)
Do
R-Trade GmbH
Toranj blizanac
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Beč
info@upgrademycar.at
Ovime ja/mi (*) raskidam/raskinemo ugovor koji sam/smo (*) sklopio/sklopile za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
Naručeno (*)/primljeno (*)
Ime potrošača/potrošača
Adresa potrošača/potrošača
Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest podnosi na papiru)
Datum
(*) Izbrisati prema potrebi.
1.3 savjeta za nesmetan povratak
Molimo Vas da nam vratite artikl(e) u originalnoj ambalaži, ako je moguće. Molimo koristite povratnicu (molimo unesite razlog povrata) i priložite je paketu. Korištenje povratnice i originalne ambalaže nije "obavezno", tj. nije preduvjet za ostvarivanje vaših prava, ali nam pojednostavljuje i osigurava obradu. Zloupotreba opcije povrata rezultirat će troškovima. Za predmete koji su oštećeni zbog znakova habanja, R-Trade GmbH će naplatiti odgovarajuću naknadu za gubitak vrijednosti. Isto vrijedi i ako prilikom povrata robe nedostaju pribor i/ili je ambalaža oštećena do te mjere da roba nije prodajna. Prihvaćanje isporuke robe od strane potrošača samo po sebi ne treba smatrati smanjenjem vrijednosti.
Kako bi se izbjegla oštećenja ili gubitak robe tijekom transporta, roba mora biti vraćena propisno zapakirana i ispravno adresirana. Povratna adresa i vaši podaci pošiljatelja već su otisnuti na našoj povratnici. Ako ne koristite našu povratnicu, molimo vas da na paketu zapišete podatke pošiljatelja i robu pošaljete na adresu našeg skladišta:
GG2 Tehnologija vozila
Za: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf blizu Graza
Austrija
Kupac je dužan snositi troškove vraćanja robe kako je dogovoreno.
1.4 Potrošač nema pravo odustajanja od ugovora za
- a) usluge, ako je poduzetnik – na temelju izričitog zahtjeva potrošača u skladu s člankom 10. FAGG-a i potvrde potrošača da je svjestan gubitka prava na odustanak od ugovora nakon potpunog ispunjenja ugovora – započeo s pružanjem usluge prije isteka roka za odustanak od ugovora u skladu s člankom 11. FAGG-a i usluga je tada u potpunosti pružena,
- b) roba ili usluge čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima trgovac nema kontrolu i koje se mogu dogoditi unutar roka za odustajanje od ugovora,
- c) roba koja je izrađena prema specifikacijama kupca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama,
- d) roba koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojno pomiješana s drugom robom,
- e) isporuka digitalnog sadržaja koji nije pohranjen na fizičkom nosaču podataka, ako je trgovac započeo isporuku prije isteka roka za odustajanje od ugovora u skladu s člankom 11. FAGG-a, uz izričitu suglasnost potrošača, uz priznanje potrošača o gubitku prava na odustajanje od ugovora u slučaju prijevremenog početka ispunjenja ugovora i nakon što je dao potvrdu u skladu s člankom 7. stavkom 3. FAGG-a,
- (f) hitni popravci ili radovi održavanja kada je potrošač izričito zatražio od trgovca da ga posjeti radi obavljanja takvih radova. Ako tijekom takvog posjeta trgovac pruži dodatne usluge koje potrošač nije izričito zatražio ili isporuči robu koja nije nužno potrebna kao rezervni dijelovi za održavanje ili popravak, potrošač ima pravo odustati od ugovora u odnosu na te dodatne usluge ili robu.
Konačno, potrošač nema pravo odustajanja od ugovora sklopljenih na javnoj dražbi.
Isključenje prava na odustajanje od ugovora
Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se na ugovore
- za isporuku robe koja nije montažna i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni odabir ili odluka potrošača/ugovornog partnera ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača/ugovornog partnera - prepoznat ćete ih po potrebnom unosu broja šasije (= VIN/FIN/identifikacijski broj vozila) za narudžbu.
Pokretanje narudžbe za određeno vozilo odvija se u skladu s odredbama važećeg prava na odustajanje isključivo pod uvjetima koji vrijede za komercijalne subjekte - čime se isključuju sva prava na otkazivanje, povrat ili zamjenu.
Narudžbom potvrđujete da niste privatna osoba.
- softverskih proizvoda (npr. OBDAPP, KECODI) koji su korišteni ili izvršeni.
- ako je robu oštetio potrošač nakon primitka.
- za isporuku robe koja se može brzo pokvariti ili čiji bi rok trajanja brzo istekao.
Pravo na odustajanje od ugovora prestaje prijevremeno
- za isporuku robe ako je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojno pomiješana s drugom robom.
- za isporuku zatvorenih elektroničkih softverskih/hardverskih proizvoda.
- za isporuku paketa naknadne ugradnje/kabelskih svežnjeva specifičnih za vozilo.
- za isporuku zvučnih ili video snimaka ili računalnog softvera u zatvorenoj ambalaži, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
