1. Fortrydelsesret for forbrugere
Følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere:
Afbestillingspolitik
Fortrydelsesret
Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, tager varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Wien, Østrig, info@upgrademycar.at) ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, eksklusive leveringsomkostninger, straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte at refundere, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Efter modtagelse og inspektion af varerne refunderer vi kreditbeløbet fratrukket et genopfyldningsgebyr på 15% via den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til din ordre.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og under ingen omstændigheder senere end fjorten dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages perioden. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.
Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering.
1.1 Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til §1 UGB, er en tilbagekaldelse fuldstændig udelukket.
1.2 Eksempel på fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)
Til
R-Trade GmbH
Tvillingetårnet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
info@upgrademycar.at
Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Forbruger(e)s navn
Forbruger(e)s adresse
Forbruger(e)s underskrift (kun hvis meddelelsen gives på papir)
Dato
(*) Slet efter behov.
1.3 tips til en problemfri hjemkomst
Returner venligst varen(e) til os i originalemballagen, hvis det er muligt. Brug venligst retursedlen (angiv venligst årsagen til returneringen) og læg den ved pakken. Brugen af retursedlen og den originale emballage er ikke et "krav", dvs. ikke en forudsætning for at gøre dine rettigheder gældende, men det forenkler og sikrer behandlingen for os. Misbrug af returmuligheden vil medføre omkostninger. For varer, der er forringede eller beskadigede på grund af tegn på slid, opkræver R-Trade GmbH et passende gebyr for værditabet. Det samme gælder, hvis tilbehør mangler ved returnering af varerne, og/eller emballagen er beskadiget i en sådan grad, at varerne er usælgelige. Forbrugerens accept af levering af varer skal ikke i sig selv betragtes som en værdiforringelse.
For at undgå transportskader eller tab af varerne skal varerne returneres forsvarligt emballeret og korrekt adresseret. Returadressen og dine afsenderoplysninger er allerede trykt på vores returseddel. Hvis du ikke bruger vores returseddel, bedes du notere dine afsenderoplysninger på pakken og sende varerne til vores lageradresse:
GG2 Køretøjsteknologi
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf nær Graz
Østrig
Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne som aftalt.
1.4 Forbrugeren har ingen fortrydelsesret fra aftaler vedrørende
- a) tjenesteydelser, hvis den erhvervsdrivende – på grundlag af en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren i henhold til § 10 i FAGG og en bekræftelse fra forbrugeren på, at vedkommende er bekendt med tabet af fortrydelsesretten ved fuld opfyldelse af aftalen – var begyndt at udføre tjenesteydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG, og tjenesteydelsen derefter var fuldt ud leveret,
- b) varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen,
- c) varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er skræddersyet til personlige behov,
- d) varer, som efter levering på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer,
- e) levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på en fysisk databærer, hvis den erhvervsdrivende har påbegyndt leveringen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG, med forbrugerens udtrykkelige samtykke, kombineret med forbrugerens anerkendelse af tabet af fortrydelsesretten i tilfælde af for tidlig påbegyndelse af kontraktens opfyldelse, og efter at have afgivet en bekræftelse i henhold til § 7 (3) i FAGG,
- (f) hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejde, hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet den erhvervsdrivende om at besøge den erhvervsdrivende for at udføre sådant arbejde. Hvis den erhvervsdrivende under et sådant besøg leverer yderligere tjenester, som forbrugeren ikke udtrykkeligt har anmodet om, eller leverer varer, der ikke nødvendigvis er nødvendige som reservedele til vedligeholdelse eller reparation, har forbrugeren fortrydelsesret med hensyn til disse yderligere tjenester eller varer.
Endelig har forbrugeren ingen fortrydelsesret fra aftaler indgået på en offentlig auktion.
Udelukkelse af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- ved levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en bestemmelse fra forbrugerens/kontraktpartnerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens/kontraktpartnerens personlige behov - du kan genkende disse ved den nødvendige indtastning af stelnummeret (= stelnummer/stelnummer/stelnummer) for en ordre.
Udløsning af en køretøjsspecifik ordre sker i overensstemmelse med bestemmelserne i den gyldige fortrydelsesret udelukkende under de betingelser, der gælder for erhvervsdrivende - således udelukkes enhver ret til fortrydelse, returnering eller ombytning.
Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du ikke er en privatperson.
- af softwareprodukter (f.eks. OBDAPP, KECODI), der blev brugt eller udført.
- hvor varerne blev beskadiget af forbrugeren efter modtagelsen.
- til levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet.
Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler
- til levering af varer, hvis de efter levering på grund af deres natur er blevet uadskilleligt blandet med andre varer.
- til levering af forseglede elektroniske software-/hardwareprodukter.
- til levering af køretøjsspecifikke eftermonterings-/kabelsætpakker.
- for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
