Generelle vilkår og forretningsbetingelser

for forbrugere/slutbrugere (B2C) Salgsland Østrig (gyldig fra 01.02.2015, i henhold til VRRL)

1. Omfanget af vores vilkår og betingelser - Generelt

De generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for salg og levering af varer fra virksomheden R-Trade GmbH, der er nævnt i impressum. Afvigende aftaler er kun gyldige, hvis vi har aftalt dem skriftligt. Ved at klikke på afkrydsningsfeltet i indkøbskurven, inden ordren afgives, accepterer køberen disse vilkår og betingelser og er bundet af dem. Vores udvalg af tilbud er uforpligtende.
Tilbuddet fra Upgrademycar (R-Trade GmbH) er primært rettet mod kunder (forbrugere og virksomheder) i Østrig. Forbrugere er forbrugere i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven (KSchG) og dermed fysiske eller juridiske personer, der ikke er erhvervsdrivende. En iværksætter er en person, for hvem forretning er en del af at drive sin virksomhed. En virksomhed er enhver langsigtet organisation af uafhængig økonomisk aktivitet, selvom den ikke har til formål at skabe profit. Juridiske enheder i henhold til offentlig ret betragtes altid som iværksættere.
Ordren fra den fuldt myndige kunde (personer på 18 år eller derover) udgør et tilbud om at indgå en købsaftale. Den bekræftelsesmail, vi efterfølgende sender (som defineret i afsnit 10 (2) i EKG), udgør ikke en accept af tilbuddet. Købsaftalen er først indgået, når vi leverer de bestilte varer, ved at sende en anden e-mail som ordrebekræftelse eller ved anden accept af kundens tilbud. Alle tilbud på vores hjemmeside kan ændres, er ikke bindende og gælder kun så længe lager haves. Tekniske ændringer af produkterne fra den respektive leverandør repræsenterer generelt en produktforbedring og er derfor forbeholdt.

2. Din kontraktpartner

Når du bestiller fra Upgrademycar indgår kontrakten med:

R-Trade GmbH
Tvillingetårnet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
Østrig
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Ordreproces, kontraktindgåelse

Artiklerne på vores portal repræsenterer blot et uforpligtende tilbud til dig om at indgå en kontrakt med os. Når du afgiver en ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen af ​​din ordre, og som indeholder dens oplysninger (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse udgør ikke accept af dit tilbud, men er kun beregnet til at informere dig om, at vi har modtaget din ordre. En købsaftale er først indgået, når vi bekræfter ordren ved at sende dig en ordrebekræftelse i tekstform inden for 5 dage efter afsendelse af ordrebekræftelsen til dig.

Bestillingsproces

a) Indkøbskurv
Vælg de produkter, du ønsker at bestille, ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Dette vil tilføje dit valg til din indkøbskurv. Du kan til enhver tid ændre dette valg, indtil du afgiver din ordre, ved at ændre antallet af produkter, slette valget ved at klikke på feltet "Fjern" eller annullere bestillingsprocessen. Ved at klikke på knappen "Kasse" kommer du til næste bestillingstrin.

b) Kontanter
Log venligst ind med din e-mailadresse og adgangskode, hvis du allerede har en kundekonto, ellers bedes du registrere dig som ny kunde. Dine data vil blive indsamlet, behandlet og brugt i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne (databeskyttelsesmeddelelse). Der vil ikke være nogen anden brug eller videregivelse til tredjeparter.Hvis du allerede er registreret, kan du nu vælge forsendelsesmetode. Ved at klikke på knappen "Næste" kommer du til næste bestillingstrin.

c) Tjek faktureringsadresse/vælg betalingsmetode
Tjek nu din faktureringsadresse, og indtast din ønskede betalingsmetode. Ved at klikke på knappen "Næste" kommer du til næste bestillingstrin.

d) Kontroller leveringsadresse/vælg leveringsmetode
Tjek nu din leveringsadresse, og angiv din ønskede leveringsmetode. Ved at klikke på knappen "Næste" kommer du til næste bestillingstrin.

e) Fuldfør bestillingsprocessen/Vilkår og betingelser samt afbestillingspolitik
Du vil modtage en oversigt over din ordre: de valgte produkter, leverings- og faktureringsadresse samt dine kontaktoplysninger. Kontroller venligst, at alle oplysninger er korrekte, og læs vilkårene og betingelserne omhyggeligt. Du kan kun fortsætte med ordren, hvis du accepterer vilkårene og betingelserne og bekræfter, at du har læst annulleringspolitikken. Ved at klikke på knappen "KØB NU" sender du din ordre til os. Du afgiver hermed et juridisk bindende tilbud.

Gemmer din ordre

Vi gemmer din ordre og de ordredata, du har indtastet. Vi sender dig en ordrebekræftelse med alle ordreoplysninger via e-mail. Du har også mulighed for at udskrive både ordren og de generelle vilkår og betingelser, inden du sender ordren til os. Hvis du har oprettet en kundekonto hos os, kan du til enhver tid få adgang til de ordrer, du har afgivet.

4. Fortrydelsesret for forbrugere

Følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere:

4.1 Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til § 1 i den østrigske handelslov (UGB), er tilbagekaldelse fuldstændig udelukket.

4.2 Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)

4.3 Instruktioner til en problemfri returnering

Returner venligst varen(e) til os i originalemballagen, hvis det er muligt. Brug venligst retursedlen (angiv venligst årsagen til returneringen) og læg den ved pakken. Brugen af ​​retursedlen og den originale emballage er ikke et "krav", dvs. ikke en forudsætning for at gøre dine rettigheder gældende, men det forenkler og sikrer behandlingen for os. Misbrug af returmuligheden vil medføre omkostninger. For varer, der er forringede eller beskadigede på grund af tegn på slid, opkræver R-Trade GmbH et passende gebyr for værditabet. Det samme gælder, hvis tilbehør mangler ved returnering af varerne, og/eller emballagen er beskadiget i en sådan grad, at varerne er usælgelige. Forbrugerens accept af levering af varer skal ikke i sig selv betragtes som en værdiforringelse.
For at undgå transportskader eller tab af varerne skal varerne returneres forsvarligt emballeret og korrekt adresseret. Returadressen og dine afsenderoplysninger er allerede trykt på vores returseddel. Hvis du ikke bruger vores returseddel, bedes du notere dine afsenderoplysninger på pakken og sende varerne til vores lageradresse:

GG2 Køretøjsteknologi
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf nær Graz
Østrig

Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne som aftalt.

4.4 Forbrugeren har ingen fortrydelsesret fra aftaler vedrørende

a) tjenesteydelser, hvis den erhvervsdrivende – på grundlag af en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren i henhold til § 10 i FAGG og en bekræftelse fra forbrugeren på, at vedkommende er bekendt med tabet af fortrydelsesretten ved fuld opfyldelse af aftalen – var begyndt at udføre tjenesteydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG, og tjenesteydelsen derefter var fuldt ud leveret,
b) varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen,
c) varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er skræddersyet til personlige behov,
d) Varer leveret i en forseglet pakke, forudsat at forseglingen er fjernet efter levering.

5. Kontraktsprog - leveringslande

Kontraktens indhold, alle andre oplysninger, kundeservice, dataoplysninger og klagebehandling tilbydes kun på tysk. R-Trade GmbHs tilbud er primært rettet mod kunder (forbrugere, privatkunder og virksomheder) i Østrig. Hvis kunden accepterer tysk som kontraktsprog, leveres der også til andre EU-lande efter anmodning. Levering eller forsendelsesomkostninger for ikke-listede destinationer og uden for EU-lande kun efter anmodning.

6. Priser

Priserne gældende på bestillingstidspunktet inkluderer den lovpligtige moms på 20% plus alle forsendelsesomkostninger. Alle gebyrer og udgifter vises i indkøbskurven, inden kontrakten indgås, og efterfølgende i ordrebekræftelsen, der sendes til kunden. Hvis der forfalder eksport- eller importafgifter under forsendelsen, skal disse også betales af køber (oplysninger herom kan fås hos dit lokale toldkontor). Ved salg til iværksættere inden for EU skal der ikke betales østrigsk moms, hvis brugeridentifikationsnummeret (moms) fremvises. Disse iværksættere skal betale moms i deres hjemland. Fakturering sker i euro.

7. Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• PayPal
• Mastercard
• Visum
• mester
• Øjeblikkelig bankoverførsel
• Køb på konto
• Betalingsserviceprocedure

Varerne afsendes først efter modtagelse af betaling. En detaljeret beskrivelse af betalingsmetoderne kan findes i menupunktet: Forsendelses- og betalingsbetingelser.

8. Misligholdelse af betaling

Den lovpligtige rentesats for pengekrav mellem iværksættere, der stammer fra forretningstransaktioner, er 8 (otte) procentpoint over basisrenten. Den lovpligtige morarente mellem forbrugere og virksomheder er 4 (fire) procentpoint over basisrenten. http://www.oenb.at

9. Rykker- og inkassagebyrer

I tilfælde af misligholdelse, selvom den manglende betaling ikke er vores skyld, forpligter kontraktpartneren sig til at godtgøre os rykker- og inkassagegebyrer i det omfang, de er nødvendige for den relevante retssag og rimelige i forhold til kravet. Især forpligter kontraktpartneren sig til at godtgøre os de omkostninger, der afholdes i tilfælde af inddragelse af et inkassobureau, forudsat at disse ikke overstiger de maksimale honorarsatser, der skyldes inkassobureauet. Hvis vi selv håndterer rykkerprocessen, forpligter debitor sig til at betale et beløb på 12 EUR pr. rykker og et beløb på 5 EUR pr. halvår for at føre registre over gældsforholdet i rykkerprocessen.

10.Forsinkelse i accept

Levering vil ske til den adresse, som kunden har angivet. Hvis kunden giver ukorrekte, ufuldstændige eller uklare oplysninger, afholder vedkommende alle deraf følgende omkostninger. I tilfælde af misligholdelse af ordrebekræftelse fra kunder, der har bestilt som erhvervsdrivende, er vi berettiget til at opbevare varerne hos os, mod et opbevaringsgebyr på 0,1 EUR pr. påbegyndt kalenderdag. Samtidig insisterer vi på, at kontrakten overholdes.

11. Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle betalinger, der følger af forretningsforholdet med kunden, er modtaget. Hvis kunden videresælger varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, skal han også overdrage ejendomsforbeholdet. Kunden skal straks anmelde enhver tredjeparts adgang til vores varer, der er omfattet af ejendomsforbehold. Pantsættelse, overdragelse af ejendomsret ved sikkerhedsstillelse og lignende transaktioner med varer underlagt ejendomsforbehold er kun tilladt med vores forudgående samtykke. Hvis betaling ikke sker umiddelbart efter en påmindelse i tilfælde af misligholdelse, skal vores varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, returneres straks. Returneringsomkostninger afholdes af kunden.

12. Garanti, ansvar, garanti

Garantien er baseret på de lovmæssige bestemmelser. Den er begrænset til den lovpligtige periode på 24 måneder fra datoen for købers modtagelse af varerne eller, i tilfælde af tjenesteydelser, fra datoen for tjenesteydelsens afslutning. I tilfælde af berettigede reklamationer over mangler, vil enten ombytning eller forbedring blive udført gratis, hvortil der skal gives en rimelig tidsfrist. Hvis en ombytning eller forbedring ikke er mulig (ikke mulig, for stor udgift, urimelig, forsinkelse osv.), har køber ret til et prisafslag eller, hvis manglen ikke er ubetydelig, til at hæve købet (ophævelse). Eventuelle mangler, der opstår, skal rapporteres hurtigst muligt ved levering eller efter de er blevet synlige. Manglende rapportering ved levering eller efter de er blevet synlige for en forbruger, vil ikke have nogen indflydelse på dennes garantikrav. Hvis købet er en kommerciel transaktion for kunden (B2B), skal kunden inspicere varerne senest 2 uger efter modtagelsen og straks underrette os om eventuelle mangler. Vores virksomhed er kun ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. Dette gælder ikke for personskader eller forbrugerhandler. Medmindre transaktionen er en forbrugertransaktion, skal den skadelidte bevise, at der er tale om let eller grov uagtsomhed. Erstatning for følgeskader (på grund af mangler), samt andre tingsskader, økonomiske tab og skader på tredjeparter
mod kunden, medmindre der er tale om en forbrugertransaktion, er udelukket. Vores virksomhed, som operatør af den onlinebutik, der er nævnt i impressummet, leverer tjenesterne med den største omhu, men er ikke ansvarlig for tjenester leveret eller indhentet fra tredjeparter. Garantien skal gøres gældende fra garantisten (producenten/nogle gange også fra sælgeren, hvis producenten er producenten) og er underlagt dennes vilkår og betingelser. Se venligst kontraktbekræftelsen for eventuelle garantibetingelser. Påberåbelse af garantien begrænser ikke den lovpligtige garanti. Når varer afsendes i forbrugertransaktioner, overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller til en tredjepart udpeget af forbrugeren, som er en anden end transportøren. Hvis forbrugeren dog selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​os foreslået valgmulighed, overgår risikoen til transportøren ved overdragelse af varerne.

13.Gældende lov, værneting

De kontraherende parter er enige om anvendelsen af ​​østrigsk ret. Hvis forbrugeren har sin bopæl eller sædvanlige opholdssted i landet eller er beskæftiget i landet, kan kompetencen til at anlægge sag mod ham eller hende kun afgøres af den ret, i hvis retskreds bopælen, det sædvanlige opholdssted eller arbejdsstedet er beliggende; Dette gælder ikke for allerede opståede retstvister. FN-konventionen om internationale køb af varer og alle bestemmelser vedrørende FN-konventionen om internationale køb af varer er udtrykkeligt udelukket. For kontrakter med virksomheder er vores registrerede kontor aftalt som værneting.

14. Udførelsessted for forretningstransaktioner

Udførelsesstedet for alle ydelser i henhold til kontrakten er vores registrerede kontor.

15. Voldgiftsnævnet

Vi anerkender Internetombudsmanden som et udenretsligt voldgiftsorgan. Hvis du har yderligere spørgsmål om tvistbilæggelse, bedes du kontakte
Kontakt venligst vores service: info@upgrademycar.at eller Internetombudsmanden på: http://www.ombudsmann.at

16. Levering

Hvis ikke alle bestilte varer er tilgængelige til øjeblikkelig levering, vil de varer, der er tilgængelige, blive leveret med det samme, og andre vil blive leveret, så snart de er tilgængelige. Selv i tilfælde af delleverancer opkræves leveringsomkostningerne dog kun én gang pr. ordre. Afhængigt af leveringsomfang og varernes størrelse vil levering ske med post eller pakkeservice. Når varer afsendes i forbrugertransaktioner, overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller til en tredjepart udpeget af forbrugeren, som er en anden end transportøren. Hvis forbrugeren dog selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​os foreslået valgmulighed, overgår risikoen til transportøren ved overdragelse af varerne.
Forskellig leveringsadresse: Bemærk venligst, at fakturaen altid sendes sammen med varerne. Dette gælder også for forsendelser, hvor leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen. Ved udtrykkelig anmodning (angiv venligst dette i kommentarfeltet ved bestilling) kan en duplikatfaktura sendes via e-mail.

17. Leveringstider

Se venligst følgende symboler og de farvede oplysninger på varen og i indkøbskurven for leveringsmuligheder:
Varer på lager: Varerne er på lager og klar til øjeblikkelig afsendelse. Leveringstiden afhænger af destination og forsendelsesmetode i Østrig 2-4 hverdage, andre EU-lande 3-12 hverdage. Varer på lager i øjeblikket: Varerne er i øjeblikket udsolgt, leveringstid ca. 14-21 dage eller som angivet på varen og i indkøbskurven. Efter bestilling modtager du straks en bindende leveringsbekræftelse med nøjagtige oplysninger om leveringstidspunktet.
Varer kun på forespørgsel: Varer er kun tilgængelige på forespørgsel og specialbestilling. Kontakt os venligst eller afgiv en uforpligtende ordre med noten "Ordreforespørgsel, spørg venligst efter leveringsoplysninger". For specialbestillinger og specialfremstillede varer forbeholder vi os en begrænset returret, hvilket du vil blive informeret separat om ved bestilling af en vare markeret på denne måde.

For varer på lager vil forsendelse finde sted inden for de leveringstider, der er markeret med grønt på produktet eller i indkøbskurven. Produkter, som vi ikke har på lager, er særligt mærket. Bemærk venligst leveringstiderne beskrevet for hver forsendelsesmetode. Når varerne leveres, modtager du en sporingskode, der giver dig mulighed for at følge forsendelsens status. Vores levering er betinget af, at vi selv får leveret korrekt og til tiden, og at vi ikke er ansvarlige for eventuel manglende tilgængelighed.

Hvis leveringstiden ikke kan overholdes, giver vi dig automatisk besked via e-mail. Hvis kunden ikke er enig i den forsinkede levering, har han ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrænsninger. EMS Express Mail Service fra Post AG: Hvis vi modtager din ordre inden kl. 14.00. (hverdage), levering inden for Østrig vil normalt finde sted den følgende dag (hverdage) inden kl. 12:00. Sørg venligst for at vælge en betalingsmetode, der muliggør øjeblikkelig forsendelse. (f.eks. Mastercard eller VISA, øjeblikkelig bankoverførsel, kontant betaling ved levering) For EMS Express-forsendelser til udlandet beder vi om en specifik forespørgsel om leveringstiden, hvis det er nødvendigt.

R-Trade GmbH er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, der opstår efter korrekt afsendelse på grund af begivenheder uden for vores kontrol eller på grund af force majeure hos transportvirksomheden.

18. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra den samlede vægt af din ordre og leveringsadressen. Forsendelsesomkostningerne beregnes derfor ud fra de gennemsnitlige vægte, der opbevares i butikken. Disse vægte inkluderer også emballage. Varerne sendes med Post AG afhængigt af størrelse/vægt eller leveringsomfang. http://www.post.at/DHL, DPD. Emballage er inkluderet i varens værdi og bliver kundens ejendom. Gratis afhentning er kun mulig efter aftale via telefon. Se venligst varebeskrivelsen for forsendelsesomkostninger.