Generelle forretningsbetingelser

For forbrugere/slutbrugere (B2C) i distributionslandet Østrig (gyldig fra 01.02.2015, i henhold til VRRL)

1. Omfanget af vores generelle vilkår og betingelser - Generelt

Disse generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for salg og levering af varer fra R-Trade GmbH, det firma, der er nævnt i den juridiske meddelelse. Afvigende aftaler er kun gyldige, hvis vi har aftalt dem skriftligt. Ved at klikke på afkrydsningsfeltet i indkøbskurven, inden ordren afgives, accepterer køber disse vilkår og betingelser og er bundet af dem. Vores produktsortiment er ikke bindende.
Tilbuddet fra Upgrademycar (R-Trade GmbH) Denne service er primært rettet mod kunder (forbrugere og virksomheder) i Østrig. Forbrugere defineres som personer, der er underlagt den østrigske forbrugerbeskyttelseslov (KSchG) og er derfor fysiske eller juridiske personer, der ikke er iværksættere. En iværksætter er en person, for hvem transaktionen er en del af deres forretningsdrift. En virksomhed er enhver organisation, der udøver uafhængig økonomisk aktivitet på permanent basis, selvom den ikke er profitorienteret. Offentlige juridiske enheder betragtes altid som iværksættere.
En ordre afgivet af en kunde med fuld retsevne (personer på 18 år og derover) udgør et tilbud om at indgå en købsaftale. Den bekræftelses-e-mail, som vi efterfølgende sender (i henhold til § 10, stk. 2, i den østrigske e-handelslov), udgør endnu ikke en accept af tilbuddet. Købsaftalen er først indgået, når vi leverer de bestilte varer, ved at sende en anden e-mail som ordrebekræftelse eller ved anden accept af kundens tilbud. Alle tilbud på vores hjemmeside kan ændres uden varsel, er ikke bindende og kun tilgængelige, så længe lager haves. Tekniske ændringer af produkterne fra den respektive leverandør repræsenterer generelt en produktforbedring og er derfor forbeholdt.

2. Din kontraktpartner

Når du bestiller fra Upgrademycar indgår kontrakten med:

R-Trade GmbH
Tvillingetårnet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
Østrig
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Bestillingsproces, kontraktindgåelse

Varerne på vores portal udgør blot en uforpligtende invitation til at indgå en kontrakt med os. Når du afgiver en ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter modtagelsen af ​​din ordre og angiver dens detaljer (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse udgør ikke accept af dit tilbud, men tjener blot til at informere dig om, at vi har modtaget din ordre. En købsaftale er først indgået, når vi bekræfter din ordre ved at sende dig en ordrebekræftelse i tekstform inden for 5 dage efter afsendelse af ordrebekræftelsen til dig.

Bestillingsproces

a) Indkøbskurv
Vælg de produkter, du ønsker at bestille, ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Dette vil føje dit valg til din indkøbskurv. Du kan til enhver tid ændre dit valg, før du afgiver din ordre, ved at ændre antallet af produkter, slette varer ved at klikke på feltet "Fjern" eller annullere bestillingsprocessen. Hvis du klikker på knappen "Betal", kommer du til næste trin i bestillingsprocessen.

b) Kasserer
Log venligst ind med din e-mailadresse og adgangskode, hvis du allerede har en kundekonto. Ellers bedes du registrere dig som ny kunde. Dine data vil blive indsamlet, behandlet og brugt i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne (Privatlivspolitik). De vil ikke blive brugt til andre formål eller delt med tredjeparter.Hvis du allerede er logget ind, kan du nu vælge forsendelsesmetode. Ved at klikke på knappen "Fortsæt" går du videre til næste trin i bestillingsprocessen.

c) Tjek faktureringsadresse/Vælg betalingsmetode
Bekræft nu din faktureringsadresse og vælg din foretrukne betalingsmetode. Hvis du klikker på knappen "Fortsæt", kommer du til næste trin i bestillingsprocessen.

d) Kontroller leveringsadresse/Vælg leveringsmetode
Bekræft nu din leveringsadresse og vælg din foretrukne leveringsmetode. Hvis du klikker på knappen "Fortsæt", kommer du til næste trin i bestillingsprocessen.

e) Fuld bestillingsproces/Vilkår og betingelser samt afbestillingspolitik
Du vil modtage en oversigt over din ordre: de valgte produkter, leverings- og faktureringsadresse samt dine kontaktoplysninger. Kontroller venligst, at alle oplysninger er korrekte, og læs vilkårene og betingelserne omhyggeligt. Du kan kun fortsætte med din ordre, hvis du accepterer vilkårene og betingelserne og bekræfter, at du har læst fortrydelsespolitikken. Ved at klikke på knappen "KØB NU" sender du din ordre til os. Dette udgør et juridisk bindende tilbud.

Gemmer din ordre

Vi gemmer din ordre og de ordreoplysninger, du har indtastet. Vi sender dig en ordrebekræftelse med alle ordreoplysninger via e-mail. Du har også mulighed for at udskrive både ordren og vilkårene og betingelserne, før du sender ordren til os. Hvis du har oprettet en kundekonto hos os, kan du også til enhver tid få adgang til din ordrehistorik via din konto.

4. Fortrydelsesret for forbrugere

Følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere:

4.1 Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til §1 UGB, er en annullering fuldstændig udelukket.

4.2 Eksempel på annulleringsformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)

4.3 Tips til en problemfri returproces

Returner venligst varen/varerne til os, hvis muligt, komplet og i originalemballagen. Brug venligst retursedlen (angiv venligst årsagen til returneringen) og læg den i pakken. Brug af retursedlen og originalemballagen er ikke obligatorisk, dvs. ikke en forudsætning for at udøve din returret, men det forenkler og sikrer behandlingen for os. Misbrug af returmuligheden vil medføre omkostninger. For varer, der er beskadigede eller viser tegn på brug, opkræver R-Trade GmbH et rimeligt gebyr for værdiforringelsen. Det samme gælder, hvis der mangler tilbehør ved returnering af varerne, og/eller emballagen er beskadiget i en sådan grad, at varerne er usælgelige. Den blotte kendsgerning, at forbrugeren accepterer leveringen af ​​varerne, betragtes ikke i sig selv som en værdiforringelse.
For at forhindre beskadigelse eller tab af varer under transport, bedes du sørge for, at varerne er korrekt pakket og korrekt adresseret til returnering. Returadressen og dine afsenderoplysninger er allerede trykt på vores returseddel. Hvis du ikke ønsker at bruge vores returseddel, bedes du skrive dine afsenderoplysninger på pakken og sende varerne til vores lageradresse:

GG2 Køretøjsteknologi
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf nær Graz
Østrig

Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne som aftalt.

4.4. Forbrugeren har ingen fortrydelsesret fra aftaler vedrørende

a) Tjenesteydelser, hvis den erhvervsdrivende – baseret på en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren i henhold til § 10 i FAGG og bekræftelse fra forbrugeren på sin viden om tabet af fortrydelsesretten ved fuldstændig opfyldelse af aftalen – var begyndt at udføre tjenesteydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG, og tjenesteydelsen derefter var fuldt ud udført,
b) Varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for den erhvervsdrivendes kontrol, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen,
c) Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er skræddersyet til personlige behov,
d) Varer leveret i forseglet emballage, forudsat at forseglingen er fjernet efter levering.

5. Kontraktsprog - Leveringslande

Kontraktbetingelserne, alle andre oplysninger, kundeservice, dataoplysninger og klagebehandling tilbydes udelukkende på tysk. R-Trade GmbH henvender sig primært til kunder (forbrugere og virksomheder) i Østrig. Hvis kunden accepterer tysk som kontraktsprog, er leverancer til andre EU-lande mulige efter anmodning. Levering og forsendelsesomkostninger til lande, der ikke er anført, og som ligger uden for EU, oplyses kun efter anmodning.

6. Præmier

Priserne er gældende på bestillingstidspunktet og inkluderer den lovpligtige moms på 20% plus alle forsendelsesomkostninger. Alle gebyrer og afgifter vises i indkøbskurven, inden ordren afgives, og efterfølgende i ordrebekræftelsen, der sendes til kunden. Eventuelle eksport- eller importafgifter, der påløber under forsendelsen, er kundens ansvar (information kan fås hos dit lokale toldkontor). Ved salg til virksomheder inden for EU opkræves der ikke østrigsk moms ved fremvisning af et gyldigt momsidentifikationsnummer (UID). Disse virksomheder er derefter ansvarlige for at betale moms i deres hjemland. Fakturering sker i euro.

7. Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• PayPal
• Mastercard
• Visum
• mester
• Øjeblikkelig bankoverførsel
• Køb på konto
• Betalingsservice

Varer sendes først efter betaling er modtaget. En detaljeret beskrivelse af betalingsmetoderne kan findes under menupunktet: Forsendelses- og betalingsbetingelser.

8. Betalingsmisligholdelse

Den lovpligtige rentesats for pengekrav mellem virksomheder, der stammer fra kommercielle transaktioner, er 8 (otte) procentpoint over basisrenten. Den lovpligtige morarente mellem forbrugere og virksomheder er 4 (fire) procentpoint over basisrenten. http://www.oenb.at

9. Rykker- og inkassagebyrer

I tilfælde af misligholdelse, selvom betalingsforsinkelsen ikke er kontrahentens skyld, forpligter kontrahenten sig til at godtgøre os alle rykker- og inkassoomkostninger, som vi har ret til, forudsat at de er nødvendige for en korrekt juridisk forfølgelse af kravet og er rimelige i forhold til det skyldige beløb. Konkret forpligter kontrahenten sig til at godtgøre os de omkostninger, der er afholdt ved at engagere et inkassobureau, forudsat at disse omkostninger ikke overstiger de maksimale gebyrsatser, der skal betales af inkassobureauer. Hvis vi selv håndterer rykkerprocessen, forpligter debitor sig til at betale 12 EUR pr. rykker og 5 EUR pr. halvårsperiode for at føre registre over gælden i vores rykkersystem.

10.Manglende accept

Levering vil ske til den adresse, som kunden har angivet. Kunden er ansvarlig for alle omkostninger, der måtte opstå som følge af ukorrekte, ufuldstændige eller uklare oplysninger, som kunden har givet. For kunder, der har bestilt som virksomheder og ikke accepterer levering, forbeholder vi os retten til at opbevare varerne hos os, hvortil vi opkræver et opbevaringsgebyr på €0,10 pr. påbegyndt kalenderdag. Vi insisterer også på opfyldelse af kontrakten.

11. Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle skyldige betalinger fra forretningsforholdet med kunden er modtaget. Hvis kunden videresælger varer underlagt ejendomsforbehold, skal de også overføre ejendomsforbeholdet til den nye køber. Kunden skal straks underrette os om eventuelle krav fra tredjepart mod vores varer underlagt ejendomsforbehold. Pantsætning, overdragelse som sikkerhed og lignende hæftelser af varer underlagt ejendomsforbehold er kun tilladt med vores forudgående samtykke. Hvis betaling ikke sker umiddelbart efter en påmindelse i tilfælde af misligholdelse, skal vores varer underlagt ejendomsforbehold returneres straks. Omkostninger til returforsendelse afholdes af kunden.

12. Garanti, ansvar, garanti

Garantien er underlagt lovbestemmelser. Den er begrænset til den lovpligtige periode på 24 måneder fra datoen for købers modtagelse af varerne, eller, i tilfælde af tjenesteydelser, fra datoen for afslutningen af ​​tjenesteydelsen. I tilfælde af berettigede reklamationer vedrørende mangler vil der blive ydet enten en gratis ombytning eller reparation, hvortil der skal gives en rimelig periode. Hvis en ombytning eller reparation ikke er mulig (f.eks. på grund af for høje omkostninger, urimelighed eller overskridelse af fristen), har køber ret til et prisafslag eller, hvis manglen ikke er ubetydelig, til at hæve aftalen. Eventuelle mangler skal anmeldes hurtigst muligt efter levering eller opdagelse. Manglende anmeldelse af en mangel ved levering eller opdagelse af en forbruger påvirker ikke deres garantirettigheder. Hvis købet er en forretningstransaktion (B2B), skal kunden inspicere varerne senest to uger efter modtagelsen og straks underrette os om eventuelle konstaterede mangler. Vores virksomhed er kun ansvarlig for skader forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed. Dette gælder ikke for personskade eller forbrugertransaktioner. Medmindre det er en forbrugertransaktion, skal den skadelidte bevise eksistensen af ​​let eller grov uagtsomhed. Erstatning for følgeskader (herunder skader som følge af mangler), samt andre tingsskader, økonomiske tab og skader på tredjeparter, er ikke dækket.
Ethvert ansvar over for kunden er udelukket, medmindre transaktionen er en forbrugertransaktion. Vores virksomhed, som operatør af den onlinebutik, der er anført i den juridiske meddelelse, leverer sine tjenester med den største omhu, men er ikke ansvarlig for tjenester, der leveres eller indhentes fra tredjeparter. Garantikrav skal fremsættes til garantigiveren (producenten/undertiden også sælgeren, hvis sælgeren er producenten) og er underlagt deres vilkår og betingelser. Se venligst ordrebekræftelsen for eventuelle garantibetingelser. De lovpligtige garantirettigheder påvirkes ikke af fremsættelse af et garantikrav. I forbrugertransaktioner overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller til en tredjepart udpeget af forbrugeren, bortset fra transportøren. Hvis forbrugeren dog selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​vores foreslåede muligheder, overgår risikoen til forbrugeren ved overdragelse af varerne til transportøren.

13.Gældende lov, værneting

De kontraherende parter er enige om anvendelsen af ​​østrigsk lov. Hvis forbrugeren har bopæl eller sædvanligt opholdssted i Østrig eller er ansat i Østrig, kan retssager mod ham kun anlægges ved den ret, i hvis retskreds forbrugerens bopæl, sædvanlige opholdssted eller arbejdssted er beliggende; dette gælder ikke for allerede opståede retstvister. FN-konventionen om internationale købeaftaler (CISG) og alle bestemmelser heri er udtrykkeligt undtaget. For kontrakter med virksomheder er vores virksomheds registrerede hjemsted aftalt som værneting.

14. Udførelsessted for forretningstransaktioner

Udførelsesstedet for alle ydelser i henhold til kontrakten er vores virksomheds hovedkvarter.

15. Voldgiftsnævnet

Vi anerkender Internetombudsmanden som et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan. Hvis du har yderligere spørgsmål vedrørende tvistbilæggelse, bedes du kontakte os.
Kontakt venligst vores service: info@upgrademycar.at eller kontakt Internetombudsmanden på: http://www.ombudsmann.at

16. levering

Hvis ikke alle bestilte varer er tilgængelige med det samme, vil de varer, der er, blive sendt med det samme, og de resterende varer vil blive sendt, så snart de bliver tilgængelige. Forsendelsesomkostninger opkræves kun én gang pr. ordre, selv i tilfælde af delvise leverancer. Levering sker med post eller pakkeservice, afhængigt af varernes størrelse og mængde. I forbrugerhandler overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, når varerne leveres til forbrugeren eller til en tredjepart udpeget af forbrugeren, der ikke er transportøren. Hvis forbrugeren dog selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​vores foreslåede forsendelsesmuligheder, overgår risikoen til forbrugeren ved overdragelse af varerne til transportøren.
Forskellig leveringsadresse: Bemærk venligst, at fakturaen altid sendes sammen med varerne. Dette gælder også for forsendelser, hvor leveringsadressen er forskellig fra faktureringsadressen. Efter udtrykkelig anmodning (angiv venligst dette i kommentarfeltet ved bestilling) kan en duplikatfaktura sendes via e-mail.

17. Leveringstider

Se venligst følgende symboler og de farvede indikatorer ud for varen og i indkøbskurven for leveringstid:
Varer på lager: Varerne er på lager og klar til øjeblikkelig afsendelse. Leveringstiden afhænger af destination og forsendelsesmetode i Østrig 2-4 arbejdsdage, andre EU-lande 3-12 arbejdsdage. Varen er i øjeblikket udsolgt: Varen er i øjeblikket udsolgt; leveringstiden er cirka 14-21 dage eller som angivet ved varen og i indkøbskurven. Efter bestilling modtager du straks en bindende leveringsbekræftelse med en præcis leveringsdato.
Varer kun tilgængelige efter anmodning: Disse varer er kun tilgængelige efter anmodning og specialbestilling. Kontakt os venligst, eller afgiv en uforpligtende ordre med angivelsen "Bestillingsanmodning, angiv venligst leveringsoplysninger". For specialbestillinger og specialfremstillede varer forbeholder vi os en begrænset returret, som du vil blive informeret separat om ved bestilling af en sådan markeret vare.

For varer på lager sker forsendelse inden for de leveringsfrister, der er angivet med grønt på produktsiden eller i indkøbskurven. Produkter, der ikke er på lager, er særligt markeret. Bemærk venligst de forventede leveringstider, der er beskrevet for hver forsendelsesmetode. Ved afsendelse modtager du en sporingskode, der giver dig mulighed for at overvåge din leverings status. Levering er betinget af korrekt og rettidig modtagelse af varer fra vores leverandører, og vi er ikke ansvarlige for manglende tilgængelighed.

Hvis leveringstiden ikke kan overholdes, giver vi dig automatisk besked via e-mail. Hvis kunden ikke accepterer den forsinkede levering, har de ret til at trække sig fra aftalen uden begrænsninger. EMS Express Mail Service fra Østrigs postvæsen: Hvis vi modtager din ordre inden kl. 14.00 (hverdage), sker levering inden for Østrig som standard inden kl. 12.00 den følgende dag (hverdage). Sørg for at vælge en betalingsmetode, der muliggør øjeblikkelig forsendelse (f.eks. Mastercard eller VISA, øjeblikkelig bankoverførsel, kontant betaling ved levering). For EMS Express-forsendelser til udlandet bedes du om at forhøre dig om leveringstiden, hvis det er nødvendigt.

R-Trade GmbH er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, der opstår efter korrekt afsendelse på grund af begivenheder uden for vores kontrol eller force majeure, der påvirker transportvirksomheden.

18. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra den samlede vægt af din ordre og leveringsadressen. Derfor beregnes forsendelsesomkostningerne ud fra de gennemsnitlige vægte, der opbevares i butikken. Disse vægtspecifikationer inkluderer også emballage. Afhængigt af størrelse/vægt og leveringsomfang sendes varerne med Østrigs Post (Post AG). http://www.post.at DHL, DPD. Emballage er inkluderet i varens pris og bliver kundens ejendom. Gratis afhentning i butikken er kun mulig efter forudgående telefonisk aftale. Se venligst varebeskrivelsen for forsendelsesomkostninger.