1. Ångerrätt för konsumenter
Följande ångerrätt gäller endast för konsumenter:
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, har tagit emot varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Wien, Österrike, info@upgrademycar.atDu måste informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in din anmälan om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallelsen
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, exklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog din meddelande om ångerrätt. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.
Efter att vi mottagit och inspekterat varorna återbetalar vi dig kreditbeloppet minus en återinsättningsavgift på 15 % via den ursprungliga betalningsmetoden för din beställning.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.
Ångerrätten gäller inte distansavtal om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket om förseglingen har tagits bort efter leverans.
1.1 Om kunden är en näringsidkare enligt §1 UGB, är en avbokning helt utesluten.
1.2 Exempel på avbokningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och returnera det.)
Till
R-Trade GmbH
Tvillingtornet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
info@upgrademycar.at
Jag/Vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*).
Beställd den (*)/mottagen den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn
Konsumentens/konsumenternas adress
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersmeddelanden)
Datum
(*) Stryk det som inte gäller.
1.3 tips för en smidig återkomst
Vänligen returnera varan/varorna till oss, om möjligt, kompletta och i originalförpackning. Använd retursedeln (vänligen ange orsak till retur) och lägg den i paketet. Att använda retursedeln och originalförpackningen är inte obligatoriskt, dvs. inte en förutsättning för att utöva din returrätt, men det förenklar och säkrar hanteringen för oss. Missbruk av returmöjligheten medför kostnader. För varor som är skadade eller visar tecken på användning debiterar R-Trade GmbH en rimlig avgift för värdeminskningen. Detsamma gäller om tillbehör saknas vid retur av varan och/eller förpackningen är skadad i sådan utsträckning att varan är osäljbar. Enbart det faktum att konsumenten accepterar leveransen av varan anses inte i sig vara en värdeminskning.
För att förhindra skador eller förlust av varor under transport, vänligen se till att varorna är korrekt förpackade och korrekt adresserade för retur. Returadressen och dina avsändaruppgifter finns redan tryckta på vår retursedel. Om du inte vill använda vår retursedel, vänligen skriv dina avsändaruppgifter på paketet och skicka varorna till vår lageradress:
GG2 Fordonsteknik
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf nära Graz
Österrike
Kunden ska bära kostnaderna för att returnera varorna enligt överenskommelse.
1.4 Konsumenten har ingen ångerrätt från avtal som rör
- a) Tjänster, om näringsidkaren – baserat på en uttrycklig begäran från konsumenten enligt § 10 FAGG och bekräftelse från konsumenten på dennes kännedom om förlusten av ångerrätten vid fullständigt fullgörande av avtalet – hade börjat utföra tjänsten före utgången av ångerfristen enligt § 11 FAGG och tjänsten då fullständigt utfördes,
- b) Varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll och som kan inträffa inom ångerfristen,
- c) Varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller tydligt är anpassade till personliga behov,
- d) Varor som efter leverans på grund av sin beskaffenhet har blivit oskiljaktigt blandade med andra varor,
- e) leverans av digitalt innehåll som inte lagras på ett fysiskt medium, om näringsidkaren – med konsumentens uttryckliga samtycke, i kombination med konsumentens medgivande av förlusten av ångerrätten om fullgörandet av avtalet har påbörjats i förtid, och efter att ha lämnat en bekräftelse enligt § 7(3) FAGG – har påbörjat leveransen före utgången av ångerfristen enligt § 11 FAGG,
- (f) Brådskande reparations- eller underhållsarbeten där konsumenten uttryckligen har begärt att näringsidkaren ska besöka för att utföra detta arbete. Om näringsidkaren under ett sådant besök tillhandahåller ytterligare tjänster som konsumenten inte uttryckligen har begärt, eller levererar varor som inte är absolut nödvändiga som reservdelar för underhållet eller reparationen, har konsumenten rätt att frånträda avtalet avseende dessa ytterligare tjänster eller varor.
Konsumenter har ingen ångerrätt från avtal som ingåtts på en offentlig auktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller specifikation av konsumenten/avtalspartnern är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens/avtalspartnerns personliga behov - dessa kan identifieras genom den nödvändiga inmatningen av chassinumret (= VIN/FIN/fordonsidentifieringsnummer) för en beställning.
Beställning av ett fordon är föremål för bestämmelserna i gällande ångerrätt och regleras uteslutande av de villkor som gäller för företag – och utesluter därmed alla rättigheter till avbokning, retur och byte.
Genom att göra en beställning bekräftar du att du inte är en privatperson.
- av programvaruprodukter (z.B. OBDAPP, KECODI), som användes eller kördes.
- om varorna skadades efter att konsumenten mottagit dem.
- för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.
Ångerrätten upphör i förtid vid avtal
- för leverans av varor om de efter leverans på grund av sin beskaffenhet har blivit oskiljaktigt blandade med andra varor.
- för leverans av förseglade elektroniska programvaru-/hårdvaruprodukter.
- för leverans av fordonsspecifika eftermonterings-/kabelhärvapaket.
- för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket om förseglingen har brutits efter leverans.
