Allmänna affärsvillkor

För konsumenter/slutanvändare (B2C) i distributionslandet Österrike (giltigt från och med 01.02.2015, enligt VRRL)

1. Omfattning av våra allmänna villkor - Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för försäljning och leverans av varor från R-Trade GmbH, det företag som nämns i den juridiska informationen. Avvikande avtal är endast giltiga om vi har godkänt dem skriftligen. Genom att klicka i kryssrutan i varukorgen innan beställningen görs, "Jag har läst er butiks allmänna villkor och godkänner deras giltighet", godkänner köparen dessa allmänna villkor och är bunden av dem. Vårt produktsortiment är inte bindande.
Erbjudandet från Upgrademycar (R-Trade GmbH) Denna tjänst riktar sig främst till kunder (konsumenter och företag) i Österrike. Konsumenter definieras som de som omfattas av den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG) och är därför fysiska eller juridiska personer som inte är företagare. En företagare är någon för vilken transaktionen är en del av deras affärsverksamhet. Ett företag är varje organisation som bedriver oberoende ekonomisk verksamhet på permanent basis, även om den inte är vinstinriktad. Offentliga juridiska personer betraktas alltid som företagare.
En beställning som görs av en kund med full rättslig handlingsförmåga (personer som är 18 år och äldre) utgör ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Det bekräftelsemejl som vi därefter skickar (enligt § 10 paragraf 2 i den österrikiska e-handelslagen) utgör ännu inte ett godkännande av erbjudandet. Köpeavtalet ingås först när vi levererar de beställda varorna, genom att skicka ett andra mejl som orderbekräftelse eller genom annat godkännande av kundens erbjudande. Alla erbjudanden på vår webbplats kan ändras utan föregående meddelande, är inte bindande och endast tillgängliga så länge lagret räcker. Tekniska ändringar av produkterna från respektive leverantör utgör i allmänhet en produktförbättring och förbehålls därför rätten till ändringar.

2. Din avtalspartner

Vid beställning från Upgrademycar ingår avtal med:

R-Trade GmbH
Tvillingtornet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
Österrike
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Beställningsprocess, avtalsslut

Artiklarna på vår portal utgör endast en icke-bindande inbjudan att ingå ett avtal med oss. När du gör en beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning och anger dess detaljer (orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse utgör inte ett godkännande av ditt erbjudande, utan tjänar endast till att informera dig om att vi har mottagit din beställning. Ett köpeavtal ingås först när vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse i textform inom 5 dagar efter att vi skickat orderbekräftelsen till dig.

Beställningsprocess

a) Kundvagn
Välj de produkter du vill beställa genom att klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". Detta läggs till i din varukorg. Du kan ändra ditt val när som helst innan du skickar din beställning genom att ändra antalet produkter, ta bort artiklar genom att klicka i rutan "Ta bort" eller avbryta beställningsprocessen. Om du klickar på knappen "Kassa" kommer du till nästa steg i beställningsprocessen.

b) Kassör
Vänligen logga in med din e-postadress och ditt lösenord om du redan har ett kundkonto; annars vänligen registrera dig som ny kund. Dina uppgifter kommer att samlas in, behandlas och användas i enlighet med dataskyddsföreskrifterna (Integritetspolicy). De kommer inte att användas för något annat ändamål eller delas med tredje part.Om du redan är inloggad kan du nu välja leveransmetod. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" går du vidare till nästa steg i beställningsprocessen.

c) Kontrollera faktureringsadress/Välj betalningsmetod
Verifiera nu din faktureringsadress och välj önskad betalningsmetod. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" går du vidare till nästa steg i beställningsprocessen.

d) Kontrollera leveransadress/Välj leveransmetod
Verifiera nu din leveransadress och välj önskad leveransmetod. Om du klickar på knappen "Fortsätt" kommer du till nästa steg i beställningsprocessen.

e) Slutför beställningsprocessen/Villkor och avbokningspolicy
Du kommer att få en översikt över din beställning: de valda produkterna, leverans- och faktureringsadress och dina kontaktuppgifter. Kontrollera att all information är korrekt och läs noggrant igenom villkoren. Du kan bara fortsätta med din beställning om du godkänner villkoren och bekräftar att du har läst avbokningspolicyn. Genom att klicka på knappen "KÖP NU" skickar du din beställning till oss. Detta utgör ett juridiskt bindande erbjudande.

Sparar din beställning

Vi sparar din beställning och de orderuppgifter du angett. Vi skickar en orderbekräftelse med alla orderuppgifter via e-post. Du har också möjlighet att skriva ut både beställningen och villkoren innan du skickar in beställningen till oss. Om du har skapat ett kundkonto hos oss kan du även när som helst komma åt din orderhistorik via ditt konto.

4. Ångerrätt för konsumenter

Följande ångerrätt gäller endast för konsumenter:

4.1 Om kunden är en företagare enligt §1 UGB, är en avbokning helt utesluten.

4.2 Exempel på avbokningsformulär

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och returnera det.)

4.3 Tips för en smidig returprocess

Vänligen returnera varan/varorna till oss, om möjligt, kompletta och i originalförpackning. Använd retursedeln (vänligen ange orsak till retur) och lägg den i paketet. Att använda retursedeln och originalförpackningen är inte obligatoriskt, dvs. inte en förutsättning för att utöva din returrätt, men det förenklar och säkrar hanteringen för oss. Missbruk av returmöjligheten medför kostnader. För varor som är skadade eller visar tecken på användning debiterar R-Trade GmbH en rimlig avgift för värdeminskningen. Detsamma gäller om tillbehör saknas vid retur av varan och/eller förpackningen är skadad i sådan utsträckning att varan är osäljbar. Enbart det faktum att konsumenten accepterar leveransen av varan anses inte i sig vara en värdeminskning.
För att förhindra skador eller förlust av varor under transport, vänligen se till att varorna är korrekt förpackade och korrekt adresserade för retur. Returadressen och dina avsändaruppgifter finns redan tryckta på vår retursedel. Om du inte vill använda vår retursedel, vänligen skriv dina avsändaruppgifter på paketet och skicka varorna till vår lageradress:

GG2 Fordonsteknik
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf nära Graz
Österrike

Kunden ska bära kostnaderna för att returnera varorna enligt överenskommelse.

4.4. Konsumenten har ingen ångerrätt från avtal som rör

a) Tjänster, om näringsidkaren – baserat på en uttrycklig begäran från konsumenten enligt § 10 FAGG och bekräftelse från konsumenten på dennes kännedom om förlusten av ångerrätten vid fullständigt fullgörande av avtalet – hade börjat utföra tjänsten före utgången av ångerfristen enligt § 11 FAGG och tjänsten då fullständigt utfördes,
b) Varor eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll och som kan inträffa inom ångerfristen,
c) Varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller tydligt är anpassade till personliga behov,
d) Varor som levereras i förseglad förpackning, förutsatt att förseglingen har tagits bort efter leverans.

5. Avtalsspråk - Leveransländer

Avtalsvillkoren, all annan information, kundtjänst, datainformation och klagomålshantering erbjuds uteslutande på tyska. R-Trade GmbH riktar sig huvudsakligen till kunder (konsumenter och företag) i Österrike. Om kunden accepterar tyska som avtalsspråk är leveranser till andra EU-länder möjliga på begäran. Leveranser och fraktkostnader till länder som inte är listade och utanför EU tillhandahålls endast på begäran.

6. Priser

Priserna gäller vid beställningstillfället och inkluderar lagstadgad moms på 20 % plus alla fraktkostnader. Alla avgifter och kostnader visas i kundvagnen innan beställningen görs och därefter i orderbekräftelsen som skickas till kunden. Eventuella export- eller importtullar som uppstår under frakten är kundens ansvar (information kan erhållas från ditt lokala tullkontor). För försäljning till företag inom EU debiteras ingen österrikisk moms vid uppvisande av ett giltigt momsregistreringsnummer (UID). Dessa företag är sedan ansvariga för att betala moms i sitt hemland. Fakturering sker i euro.

7. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• PayPal
• Mastercard
• Visum
• maestro
• Omedelbar banköverföring
• Köp på konto
• Autogiro

Varor skickas endast efter att betalning har mottagits. En detaljerad beskrivning av betalningsmetoderna finns under menyalternativet: Leverans- och betalningsvillkor.

8. Betalningsförsummelse

Den lagstadgade räntan för penningkrav mellan företag som härrör från kommersiella transaktioner är 8 (åtta) procentenheter över basräntan. Den lagstadgade dröjsmålsräntan mellan konsumenter och företag är 4 (fyra) procentenheter över basräntan. http://www.oenb.at

9. Påminnelse- och inkassoavgifter

Vid betalningsförsening, även om betalningsförseningen inte är avtalspartens vållande, åtar sig avtalsparten att ersätta oss för alla krav- och inkassokostnader som vi har rätt till, förutsatt att de är nödvändiga för en korrekt rättslig prövning av kravet och är rimliga i förhållande till det utestående beloppet. Mer specifikt åtar sig avtalsparten att ersätta oss för de kostnader som uppstår för att anlita ett inkassoföretag, förutsatt att dessa kostnader inte överstiger de maximala avgifter som inkassoföretag kan betala. Om vi ​​själva hanterar kravprocessen åtar sig gäldenären att betala 12 euro per påminnelse och 5 euro per sexmånadersperiod för att föra register över skulden i vårt kravsystem.

10.Utebliven godkännande

Leverans sker till den adress som kunden angett. Kunden ansvarar för alla kostnader som uppstår på grund av felaktig, ofullständig eller otydlig information som kunden lämnat. För kunder som har beställt som företag och inte accepterar leveransen förbehåller vi oss rätten att lagra varorna hos oss, för vilket vi debiterar en lageravgift på 0,10 € per påbörjad kalenderdag. Vi kräver också att avtalet fullgörs.

11. Äganderättsförbehåll

Vi förbehåller oss äganderätten till de levererade varorna tills alla betalningar som förfaller enligt affärsförhållandet med kunden har mottagits. Om kunden säljer vidare varor som omfattas av äganderättsförbehåll måste de också överföra äganderättsförbehållet till den nya köparen. Kunden måste omedelbart underrätta oss om eventuella tredje parts anspråk på våra varor som omfattas av äganderättsförbehåll. Pantsättning, överlåtelse genom säkerhet och liknande inteckningar av varor som omfattas av äganderättsförbehåll är endast tillåtna med vårt föregående samtycke. Om betalning inte sker omedelbart efter påminnelse i händelse av dröjsmål, måste våra varor som omfattas av äganderättsförbehåll returneras omedelbart. Returfraktkostnader betalas av kunden.

12. Garanti, Ansvar, Garanti

Garantin regleras av lagstadgade bestämmelser. Den är begränsad till den lagstadgade perioden på 24 månader från det datum då köparen mottog varorna, eller, när det gäller tjänster, från det datum då tjänsten slutfördes. Vid berättigade reklamationer gällande fel tillhandahålls antingen en kostnadsfri ersättning eller reparation, för vilken en rimlig tidsfrist måste medges. Om ett ersättnings- eller reparationsarbete inte är möjligt (t.ex. på grund av orimliga kostnader, orimlighet eller överskridande av tidsfristen) har köparen rätt till prisavdrag eller, om felet inte är ringa, att häva avtalet. Eventuella fel ska rapporteras så snart som möjligt vid leverans eller upptäckt. Underlåtenhet att rapportera ett fel vid leverans eller upptäckt av en konsument påverkar inte deras garantirättigheter. Om köpet är en affärstransaktion (B2B) måste kunden inspektera varorna senast två veckor efter mottagandet och omedelbart meddela oss om eventuella fel som upptäckts. Vårt företag ansvarar endast för skador som orsakats avsiktligt eller genom grov vårdslöshet. Detta gäller inte personskada eller konsumenttransaktioner. Om det inte är en konsumenttransaktion måste den skadelidande bevisa förekomsten av ringa eller grov vårdslöshet. Ersättning för följdskador (inklusive de som uppstår på grund av fel), såväl som andra egendomsskador, ekonomiska förluster och skador på tredje part, täcks inte.
Allt ansvar gentemot kunden är uteslutet, såvida inte transaktionen är en konsumenttransaktion. Vårt företag, som operatör av den webbutik som anges i det juridiska meddelandet, tillhandahåller sina tjänster med största omsorg men ansvarar inte för tjänster som tillhandahålls eller erhålls från tredje part. Garantianspråk måste göras till garantigivaren (tillverkaren/ibland även säljaren, om säljaren är tillverkaren) och omfattas av deras villkor. Se orderbekräftelsen för eventuella garantivillkor. De lagstadgade garantirättigheterna påverkas inte av att ett garantianspråk görs. Vid konsumenttransaktioner övergår risken för förlust eller skada på varorna till konsumenten först när varorna levereras till konsumenten eller till en tredje part som konsumenten utsett, annan än transportören. Om konsumenten dock själv har ingått transportavtalet utan att använda något av våra föreslagna alternativ, övergår risken till konsumenten vid överlämnandet av varorna till transportören.

13.Tillämplig lag, jurisdiktion

Avtalsparterna är överens om att österrikisk lag ska tillämpas. Om konsumenten har hemvist eller vanliga vistelseort i Österrike, eller är anställd i Österrike, får rättsliga åtgärder mot denne endast väckas vid den domstol inom vars distrikt dennes hemvist, vanliga vistelseort eller arbetsplats är belägen; detta gäller inte för redan uppkomna rättstvister. FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG) och alla bestämmelser som rör den är uttryckligen undantagna. För avtal med näringsidkare avtalas vårt företags säte som jurisdiktion.

14. Plats för utförande av affärstransaktioner

Utförandeplatsen för alla tjänster enligt avtalet är vårt företags huvudkontor.

15. Skiljenämnd

Vi erkänner Internetombudsmannen som ett organ för tvistlösning utanför domstol. För ytterligare frågor gällande tvistlösning, vänligen kontakta oss.
Vänligen kontakta vår service: info@upgrademycar.at eller kontakta Internetombudsmannen på: http://www.ombudsmann.at

16:e leveransen

Om inte alla beställda varor är omedelbart tillgängliga skickas de som är det omedelbart, och resterande varor skickas så snart de blir tillgängliga. Fraktkostnader debiteras endast en gång per beställning, även vid delleveranser. Leverans sker med post eller pakettjänst, beroende på varornas storlek och kvantitet. Vid konsumentaffärer övergår risken för förlust eller skada på varorna till konsumenten först när varorna levereras till konsumenten eller till en tredje part som konsumenten utsett, annan än transportören. Om konsumenten dock själv har ingått transportavtalet utan att använda något av våra föreslagna fraktalternativ, övergår risken till konsumenten vid överlämnandet av varorna till transportören.
Annan leveransadress: Observera att fakturan alltid skickas tillsammans med varorna. Detta gäller även försändelser där leveransadressen skiljer sig från faktureringsadressen. På uttrycklig begäran (vänligen ange detta i kommentarsfältet vid beställning) kan en duplikatfaktura skickas via e-post.

17. Leveranstider

Se följande symboler och de färgade indikatorerna bredvid varan och i kundvagnen för leveranstillgänglighet:
Varor i lager: Varorna finns i lager, redo för omedelbar leverans, leveranstiden beroende på destination och leveransmetod i Österrike 2–4 arbetsdagar, övriga EU-länder 3–12 arbetsdagar. Varan är för närvarande slut i lager: Varan är för närvarande slut i lager; leveranstiden är cirka 14-21 dagar eller enligt vad som anges vid varan och i varukorgen. Efter beställning får du omedelbart en bindande leveransbekräftelse med ett exakt leveransdatum.
Varor endast tillgängliga på begäran: Dessa varor är endast tillgängliga på begäran och specialbeställning. Vänligen kontakta oss eller lägg en icke-bindande beställning med anteckningen "Vid beställningsförfrågan, vänligen ange leveransinformation". För specialbeställningar och specialtillverkade varor förbehåller vi oss en begränsad returrätt, vilket du kommer att informeras separat om vid beställning av en sådan märkt vara.

För varor i lager sker leverans inom de leveranstider som anges i grönt på produktsidan eller i varukorgen. Produkter som inte finns i lager är särskilt markerade. Observera de beräknade leveranstiderna som beskrivs för varje leveransmetod. Vid leverans får du en spårningskod som gör att du kan följa din leverans. Leveransen är beroende av att vi själva mottagit varorna korrekt och i rätt tid från våra leverantörer och ansvarar inte för eventuell bristande tillgänglighet.

Om leveranstiden inte kan hållas informerar vi dig automatiskt via e-post. Om kunden inte godkänner den försenade leveransen har kunden rätt att frånträda avtalet utan begränsningar. EMS Express Mail Service från Österrikes post: Om din beställning tas emot av oss senast kl. 14.00 (vardagar) sker leverans inom Österrike normalt senast kl. 12.00 följande dag (vardagar). Se till att välja en betalningsmetod som möjliggör omedelbar leverans (t.ex. Mastercard eller VISA, omedelbar banköverföring, postförskott). För EMS Express-försändelser utomlands, vänligen fråga om leveranstiden vid behov.

R-Trade GmbH ansvarar inte för leveransförseningar som uppstår efter korrekt avsändning på grund av händelser utanför vår kontroll eller på grund av force majeure som påverkar transportföretaget.

18. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas utifrån din beställnings totalvikt och leveransadressen. Därför beräknas fraktkostnaderna utifrån de genomsnittliga vikter som lagras i butiken. Dessa viktspecifikationer inkluderar även emballage. Beroende på storlek/vikt och leveransomfattning skickas varorna med Österrikes post (Post AG). http://www.post.at DHL, DPD. Emballage ingår i varornas pris och blir kundens egendom. Gratis upphämtning i butik är endast möjlig efter föregående telefonbokning. Se artikelbeskrivningen för fraktkostnader.