1. Fortrydelsesret for forbrugere
Følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere:
Afbestillingspolitik
Fortrydelsesret
Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Wien, Østrig, info@upgrademycar.atDu skal underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.
Konsekvenser af tilbagekaldelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, eksklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse. Til denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer som følge af denne refusion. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.
Efter at have modtaget og inspiceret varerne, refunderer vi dig kreditbeløbet fratrukket et genopfyldningsgebyr på 15% via den oprindelige betalingsmetode for din ordre.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages perioden. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du er kun ansvarlig for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at teste deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering.
1.1 Hvis kunden er erhvervsdrivende i henhold til §1 UGB, er en annullering fuldstændig udelukket.
1.2 Eksempel på annulleringsformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den.)
Til
R-Trade GmbH
Tvillingetårnet
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wien
info@upgrademycar.at
Jeg/Vi (*) tilbagekalder hermed den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*).
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Navn på forbruger(e)
Forbruger(e)s adresse
Forbruger(e)s underskrift (kun for meddelelser på papir)
Dato
(*) Slet efter behov.
1.3 tips til en problemfri hjemkomst
Returner venligst varen/varerne til os, hvis muligt, komplet og i originalemballagen. Brug venligst retursedlen (angiv venligst årsagen til returneringen) og læg den i pakken. Brug af retursedlen og originalemballagen er ikke obligatorisk, dvs. ikke en forudsætning for at udøve din returret, men det forenkler og sikrer behandlingen for os. Misbrug af returmuligheden vil medføre omkostninger. For varer, der er beskadigede eller viser tegn på brug, opkræver R-Trade GmbH et rimeligt gebyr for værdiforringelsen. Det samme gælder, hvis der mangler tilbehør ved returnering af varerne, og/eller emballagen er beskadiget i en sådan grad, at varerne er usælgelige. Den blotte kendsgerning, at forbrugeren accepterer leveringen af varerne, betragtes ikke i sig selv som en værdiforringelse.
For at forhindre beskadigelse eller tab af varer under transport, bedes du sørge for, at varerne er korrekt pakket og korrekt adresseret til returnering. Returadressen og dine afsenderoplysninger er allerede trykt på vores returseddel. Hvis du ikke ønsker at bruge vores returseddel, bedes du skrive dine afsenderoplysninger på pakken og sende varerne til vores lageradresse:
GG2 Køretøjsteknologi
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf nær Graz
Østrig
Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne som aftalt.
1.4 Forbrugeren har ingen fortrydelsesret fra aftaler vedrørende
- a) Tjenesteydelser, hvis den erhvervsdrivende – baseret på en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren i henhold til § 10 i FAGG og bekræftelse fra forbrugeren på sin viden om tabet af fortrydelsesretten ved fuldstændig opfyldelse af aftalen – var begyndt at udføre tjenesteydelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG, og tjenesteydelsen derefter var fuldt ud udført,
- b) Varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for den erhvervsdrivendes kontrol, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen,
- c) Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt er skræddersyet til personlige behov,
- d) Varer, som efter levering på grund af deres beskaffenhed er blevet uløseligt blandet med andre varer,
- e) levering af digitalt indhold, der ikke er lagret på et fysisk medium, hvis den erhvervsdrivende – med forbrugerens udtrykkelige samtykke, kombineret med forbrugerens anerkendelse af tabet af fortrydelsesretten, hvis opfyldelsen af aftalen er påbegyndt for tidligt, og efter at have givet en bekræftelse i henhold til § 7(3) i FAGG – har påbegyndt leveringen inden udløbet af fortrydelsesfristen i henhold til § 11 i FAGG,
- (f) Hastefuld reparation eller vedligeholdelse, hvor forbrugeren specifikt har anmodet den erhvervsdrivende om at komme for at udføre dette arbejde. Hvis den erhvervsdrivende under et sådant besøg leverer yderligere tjenester, som forbrugeren ikke specifikt har anmodet om, eller leverer varer, der ikke er strengt nødvendige som reservedele til vedligeholdelsen eller reparationen, har forbrugeren ret til at træde tilbage fra aftalen vedrørende disse yderligere tjenester eller varer.
Forbrugere har ingen fortrydelsesret fra aftaler indgået på en offentlig auktion.
Udelukkelse af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- ved levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugeren/kontraktpartneren er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens/kontraktpartnerens personlige behov - disse kan genkendes ved den nødvendige indtastning af stelnummeret (= stelnummer/stelnummer/stelnummer) for en ordre.
Afgivelse af en køretøjsspecifik ordre er underlagt bestemmelserne i den gældende fortrydelsesret og er udelukkende underlagt de betingelser, der gælder for virksomheder – således udelukkes enhver ret til fortrydelse, returnering og ombytning.
Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du ikke er en privatperson.
- af softwareprodukter (z.B. OBDAPP, KECODI), som blev brugt eller udført.
- hvor varerne blev beskadiget efter at være blevet modtaget af forbrugeren.
- til levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet.
Fortrydelsesretten udløber før tid i tilfælde af aftaler
- til levering af varer, hvis de efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet med andre varer.
- til levering af forseglede elektroniske software-/hardwareprodukter.
- til levering af køretøjsspecifikke eftermonterings-/kabelsæt.
- for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.
