Splošni pogoji poslovanja

Za potrošnike/končne uporabnike (B2C) v državi distribucije Avstriji (veljavno od 01.02.2015, v skladu z VRRL)

1. Obseg naših splošnih pogojev poslovanja – Splošno

Ti splošni pogoji poslovanja (GTC) veljajo za prodajo in dostavo blaga s strani podjetja R-Trade GmbH, navedenega v pravnem obvestilu. Odstopajoči dogovori so veljavni le, če smo se z njimi pisno strinjali. S klikom na potrditveno polje v nakupovalni košarici pred oddajo naročila »Prebral/a sem splošne pogoje poslovanja vaše trgovine in se strinjam z njihovo veljavnostjo« se kupec strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja in je z njimi zavezan. Naša ponudba izdelkov ni zavezujoča.
Ponudba podjetja Upgrademycar (R-Trade GmbH) Ta storitev je namenjena predvsem strankam (potrošnikom in podjetjem) v Avstriji. Potrošniki so opredeljeni kot osebe, za katere velja avstrijski zakon o varstvu potrošnikov (KSchG), in so torej fizične ali pravne osebe, ki niso podjetniki. Podjetnik je oseba, za katero je transakcija del njenega poslovanja. Podjetje je vsaka organizacija, ki se stalno ukvarja z neodvisno gospodarsko dejavnostjo, tudi če ni usmerjena v pridobivanje dobička. Javne pravne osebe se vedno štejejo za podjetnike.
Naročilo, ki ga odda stranka s polno poslovno sposobnostjo (osebe, stare 18 let in več), predstavlja ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe. Potrditveno e-poštno sporočilo, ki ga nato pošljemo (v skladu z 2. odstavkom 10. člena avstrijskega zakona o e-trgovini), še ne pomeni sprejema ponudbe. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko dostavimo naročeno blago, s pošiljanjem drugega e-poštnega sporočila kot potrditve naročila ali z drugačnim sprejemom kupčeve ponudbe. Vse ponudbe na naši spletni strani se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila, so nezavezujoče in na voljo le do razprodaje zalog. Tehnične spremembe izdelkov s strani posameznega dobavitelja na splošno predstavljajo izboljšavo izdelka in si zato pridržujemo pravico do uporabe.

2. Vaš pogodbeni partner

Pri naročilu od Upgrademycar sklene pogodbo z:

R-Trade GmbH
Dvojni stolp
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Dunaj
Avstrija
informacije@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Postopek naročanja, sklenitev pogodbe

Izdelki na našem portalu predstavljajo zgolj nezavezujoče povabilo k sklenitvi pogodbe z nami. Ko oddate naročilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema vašega naročila in navedbo njegovih podrobnosti (potrditev naročila). Ta potrditev naročila ne pomeni sprejema vaše ponudbe, temveč vas zgolj obvešča, da smo prejeli vaše naročilo. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko vaše naročilo potrdimo s potrditvijo naročila v tekstovni obliki v 5 dneh od pošiljanja potrditve naročila.

Postopek naročanja

a) Nakupovalna košarica
Izberite izdelke, ki jih želite naročiti, s klikom na gumb »Dodaj v košarico«. S tem boste svojo izbiro dodali v nakupovalno košarico. Svojo izbiro lahko kadar koli pred oddajo naročila spremenite tako, da spremenite količino izdelkov, izbrišete artikle s klikom na polje »Odstrani« ali prekličete postopek naročila. S klikom na gumb »Blagajna« boste preusmerjeni na naslednji korak postopka naročanja.

b) Blagajnik/blagajničarka
Če že imate uporabniški račun, se prijavite s svojim e-poštnim naslovom in geslom; v nasprotnem primeru se registrirajte kot nova stranka. Vaši podatki bodo zbrani, obdelani in uporabljeni v skladu s predpisi o varstvu podatkov (Pravilnik o zasebnosti). Ne bodo uporabljeni za noben drug namen ali deljeni s tretjimi osebami.Če ste že prijavljeni, lahko zdaj izberete način dostave. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste nadaljevali na naslednji korak postopka naročila.

c) Preverite naslov za izstavitev računa/Izberite način plačila
Sedaj preverite svoj naslov za izstavitev računa in izberite želeni način plačila. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste preusmerjeni na naslednji korak postopka naročila.

d) Preverite naslov za dostavo/Izberite način dostave
Sedaj preverite svoj naslov za dostavo in izberite želeni način dostave. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste preusmerjeni na naslednji korak postopka naročila.

e) Celoten postopek naročila/Pogoji poslovanja in politika odpovedi
Prejeli boste pregled vašega naročila: izbrane izdelke, naslov za dostavo in izstavitev računa ter vaše kontaktne podatke. Preverite, ali so vsi podatki pravilni, in natančno preberite pogoje poslovanja. Z naročilom lahko nadaljujete le, če se strinjate s pogoji poslovanja in potrdite, da ste prebrali politiko preklica. S klikom na gumb »KUPI ZDAJ« nam oddate svoje naročilo. To predstavlja pravno zavezujočo ponudbo.

Shranjevanje naročila

Vaše naročilo in vnesene podatke o naročilu shranimo. Potrditev naročila z vsemi podrobnostmi vam bomo poslali po e-pošti. Preden nam naročilo oddate, imate možnost, da natisnete tako naročilo kot tudi pogoje poslovanja. Če ste pri nas ustvarili uporabniški račun, lahko do zgodovine naročil kadar koli dostopate prek svojega računa.

4. Pravica potrošnikov do odstopa od pogodbe

Naslednja pravica do odstopa od pogodbe velja samo za potrošnike:

4.1 Če je stranka podjetnik v skladu s 1. členom UGB, je odpoved v celoti izključena.

4.2 Vzorec obrazca za odpoved

(Če želite preklicati pogodbo, izpolnite ta obrazec in ga vrnite.)

4.3 Nasveti za nemoten postopek vračila

Prosimo, da nam artikel/artikle vrnete, če je mogoče, popolne in v originalni embalaži. Prosimo, uporabite povratnico (navedite razlog za vračilo) in jo priložite paketu. Uporaba povratnice in originalne embalaže ni obvezna, tj. ni predpogoj za uveljavljanje pravice do vračila, vendar nam poenostavi in ​​zavaruje postopek. Zloraba možnosti vračila bo povzročila stroške. Za artikle, ki so poškodovani ali kažejo znake uporabe, bo R-Trade GmbH zaračunal razumno nadomestilo za znižanje vrednosti. Enako velja, če ob vračilu blaga manjka dodatna oprema in/ali je embalaža tako poškodovana, da blago ni prodajno. Samo dejstvo, da potrošnik sprejme blago, samo po sebi ne šteje za znižanje vrednosti.
Da preprečite poškodbe ali izgubo blaga med prevozom, se prepričajte, da je blago pravilno zapakirano in pravilno naslovljeno za vračilo. Naslov za vračilo in vaši podatki pošiljatelja so že natisnjeni na naši povratnici. Če ne želite uporabiti naše povratnice, prosimo, da podatke pošiljatelja napišete na paket in blago pošljete na naslov našega skladišča:

Tehnologija vozil GG2
Za: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf pri Gradcu
Avstrija

Stranka krije stroške vračila blaga, kot je dogovorjeno.

4.4. Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodb v zvezi

a) Storitve, če je podjetnik – na podlagi izrecne zahteve potrošnika v skladu s 10. členom FAGG in potrditve potrošnika o njegovi seznanjenosti z izgubo pravice do odstopa od pogodbe ob popolni izpolnitvi pogodbe – začel opravljati storitev pred iztekom roka za odstop od pogodbe v skladu s 11. členom FAGG in je bila storitev nato v celoti opravljena,
b) blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katera trgovec nima vpliva in ki se lahko pojavijo v roku za odstop od pogodbe,
c) blago, ki je izdelano po specifikacijah strank ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam,
d) Blago, dobavljeno v zaprti embalaži, pod pogojem, da je bil pečat po dostavi odstranjen.

5. Jezik pogodbe - Države dostave

Pogodbeni pogoji, vse druge informacije, storitve za stranke, podatki in obravnavanje pritožb so na voljo izključno v nemščini. Družba R-Trade GmbH je namenjena predvsem strankam (potrošnikom in podjetjem) v Avstriji. Če stranka sprejme nemščino kot jezik pogodbe, so na zahtevo možne dobave v druge države EU. Stroški dostave in pošiljanja v države, ki niso na seznamu, in zunaj EU so na voljo le na zahtevo.

6. Nagrade

Cene veljajo v trenutku naročila in vključujejo zakonsko določen 20 % DDV ter vse stroške pošiljanja. Vse pristojbine in stroški so prikazani v nakupovalni košarici pred oddajo naročila in nato v potrditvi naročila, ki jo pošljemo kupcu. Morebitne izvozne ali uvozne dajatve, ki nastanejo med pošiljanjem, krije kupec (informacije lahko dobite pri lokalnem carinskem uradu). Za prodajo podjetjem znotraj EU se ob predložitvi veljavne identifikacijske številke za DDV (UID) ne obračuna avstrijski DDV. Ta podjetja so nato odgovorna za plačilo DDV v svoji matični državi. Fakturiranje se izvede v evrih.

7. Načini plačila

Sprejemamo naslednje načine plačila:

• PayPal
• Mastercard
• Viza
• mojster
• Takojšnje bančno nakazilo
• Nakup na račun
• Direktna bremenitev

Blago bo odposlano šele po prejemu plačila. Podroben opis načinov plačila najdete v meniju: Pogoji dostave in plačila.

8. Neplačilo

Zakonska obrestna mera za denarne terjatve med podjetji, ki izhajajo iz komercialnih poslov, je 8 (osem) odstotnih točk nad osnovno obrestno mero. Zakonska zamudna obrestna mera med potrošniki in podjetji je 4 (štiri) odstotne točke nad osnovno obrestno mero. http://www.oenb.at

9. Pristojbine za opomine in izterjavo

V primeru zamude, tudi če zamuda pri plačilu ni krivda pogodbene stranke, se pogodbena stranka zavezuje, da nam bo povrnila vse stroške opominov in izterjave, do katerih smo upravičeni, če so potrebni za ustrezno pravno uveljavljanje terjatve in so razumni glede na dolgovani znesek. Natančneje, pogodbena stranka se zavezuje, da nam bo povrnila stroške, ki nastanejo z najemom agencije za izterjavo, če ti stroški ne presegajo najvišjih stopenj provizij, ki jih plačujejo agencije za izterjavo. Če postopek opominov opravimo sami, se dolžnik zavezuje, da bo plačal 12 EUR na opomin in 5 EUR na šestmesečno obdobje za vodenje evidenc dolga v našem sistemu opominov.

10.Neupoštevanje sprejetja

Dostava bo izvedena na naslov, ki ga navede stranka. Stranka je odgovorna za vse stroške, ki nastanejo zaradi napačnih, nepopolnih ali nejasnih podatkov, ki jih posreduje. Za stranke, ki so naročile kot podjetja in ne prevzamejo pošiljke, si pridržujemo pravico, da blago shranimo v naših prostorih, za kar bomo zaračunali skladiščnino v višini 0,10 € na začeti koledarski dan. Prav tako vztrajamo pri izpolnitvi pogodbe.

11. Pridržek lastništva

Lastništvo dobavljenega blaga si pridržujemo do prejema vseh plačil iz poslovnega razmerja s stranko. Če stranka blago, za katero velja lastninski pridržek, proda naprej, mora lastninski pridržek prenesti tudi na novega kupca. Stranka nas mora nemudoma obvestiti o vseh zahtevkih tretjih oseb zoper naše blago, za katero velja lastninski pridržek. Zastava, odstop terjatve z zavarovanjem in podobne obremenitve blaga, za katerega velja lastninski pridržek, so dovoljene le z našim predhodnim soglasjem. Če plačilo po opominu v primeru zamude ni izvedeno takoj, je treba naše blago, za katero velja lastninski pridržek, nemudoma vrniti. Stroške povratne pošiljke krije stranka.

12. Garancija, odgovornost, jamstvo

Garancija je urejena z zakonskimi določbami. Omejena je na zakonsko določeno obdobje 24 mesecev od datuma prejema blaga s strani kupca oziroma v primeru storitev od datuma zaključka storitve. V primeru upravičenih reklamacij glede napak bo zagotovljena brezplačna zamenjava ali popravilo, za kar je treba zagotoviti razumen rok. Če zamenjava ali popravilo nista izvedljiva (npr. zaradi prekomernih stroškov, nerazumnosti ali prekoračitve roka), ima kupec pravico do znižanja cene ali, če napaka ni manjša, do odstopa od pogodbe. Vse napake je treba sporočiti čim prej ob dostavi ali odkritju. Če potrošnik napake ne sporoči ob dostavi ali jo odkrije, to ne vpliva na njegove garancijske pravice. Če gre za poslovni nakup (B2B), mora stranka blago pregledati najkasneje v dveh tednih po prejemu in nas nemudoma obvestiti o vseh ugotovljenih napakah. Naše podjetje odgovarja le za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti. To ne velja za telesne poškodbe ali potrošniške transakcije. Razen če gre za potrošniško transakcijo, mora oškodovanec dokazati obstoj lahke ali hude malomarnosti. Odškodnina za posledično škodo (vključno s tisto, ki je posledica napak), kot tudi za drugo premoženjsko škodo, finančne izgube in škodo tretjim osebam, ni krita.
Vsakršna odgovornost do stranke je izključena, razen če gre za potrošniško transakcijo. Naše podjetje kot upravljavec spletne trgovine, navedene v pravnem obvestilu, svoje storitve zagotavlja z največjo skrbnostjo, vendar ne odgovarja za storitve, ki jih nudijo ali pridobijo tretje osebe. Garancijske zahtevke je treba uveljavljati pri garantu (proizvajalcu/včasih tudi prodajalcu, če je prodajalec proizvajalec) in zanje veljajo njegovi pogoji poslovanja. Za morebitne garancijske pogoje glejte potrditev naročila. Uveljavljanje garancijskega zahtevka ne vpliva na zakonske garancijske pravice. Pri potrošniških transakcijah tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na potrošnika šele, ko je blago dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik, in ni prevoznik. Če pa je potrošnik sam sklenil prevozno pogodbo, ne da bi uporabil eno od naših predlaganih možnosti, tveganje preide na potrošnika ob izročitvi blaga prevozniku.

13.Veljavno pravo, pristojnost sodišča

Pogodbeni stranki se strinjata z uporabo avstrijskega prava. Če ima potrošnik stalno prebivališče ali običajno prebivališče v Avstriji ali je zaposlen v Avstriji, se lahko kakršna koli tožba zoper njega vloži le pri sodišču, na čigar območju se nahaja njegovo stalno prebivališče, običajno prebivališče ali kraj zaposlitve; to ne velja za že nastale pravne spore. Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG) in vse določbe, ki se nanjo nanašajo, so izrecno izključene. Za pogodbe s podjetji se kot kraj pristojnosti določi sedež našega podjetja.

14. Kraj izpolnitve poslovnih transakcij

Kraj izvedbe vseh storitev po pogodbi je sedež našega podjetja.

15. Arbitražni odbor

Internetnega varuha človekovih pravic priznavamo kot organ za izvensodno reševanje sporov. Za dodatna vprašanja v zvezi z reševanjem sporov se obrnite na nas.
Prosimo, kontaktirajte našo službo: informacije@upgrademycar.at ali se obrnite na internetnega varuha pravic na: http://www.ombudsmann.at

16. dostava

Če vsi naročeni artikli niso takoj na voljo, bodo tisti, ki so, odposlani takoj, preostali artikli pa takoj, ko bodo na voljo. Stroški pošiljanja se zaračunajo samo enkrat na naročilo, tudi v primeru delnih dobav. Dostava bo izvedena po pošti ali paketni službi, odvisno od velikosti in količine artiklov. Pri potrošniških transakcijah tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na potrošnika šele, ko je blago dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik, in ni prevoznik. Če pa je potrošnik sam sklenil prevozno pogodbo, ne da bi uporabil eno od naših predlaganih možnosti pošiljanja, tveganje preide na potrošnika ob izročitvi blaga prevozniku.
Različen naslov za dostavo: Upoštevajte, da se račun vedno pošlje skupaj z blagom. To velja tudi za pošiljke, pri katerih se naslov za dostavo razlikuje od naslova za izstavitev računa. Na izrecno zahtevo (to navedite v polju za opombe ob oddaji naročila) vam lahko dvojnik računa pošljemo po elektronski pošti.

17. Dobavni roki

Za razpoložljivost dostave si oglejte naslednje simbole in barvne indikatorje poleg artikla in v nakupovalni košarici:
Blago na zalogi: Blago je na zalogi, pripravljeno za takojšnjo odpremo, dobavni rok, odvisno od namembnega kraja in načina pošiljanja, v Avstriji 2–4 delovne dni, v drugih državah EU 3–12 delovnih dni. Artikel trenutno ni na zalogi: Artikel trenutno ni na zalogi; dobavni rok je približno 14–21 dni oziroma kot je navedeno ob artiklu in v nakupovalni košarici. Po naročilu boste takoj prejeli zavezujočo potrditev dostave z natančnim datumom dostave.
Blago na voljo samo po naročilu: To blago je na voljo samo po naročilu in posebnem naročilu. Prosimo, da nas kontaktirate ali oddate neobvezujoče naročilo z opombo »Zahteva za naročilo, prosimo, navedite podatke za dostavo«. Za posebna naročila in izdelke po meri si pridržujemo omejeno pravico do vračila, o čemer boste obveščeni posebej ob naročilu tako označenega artikla.

Za artikle na zalogi se dostava izvede v dobavnih rokih, ki so na strani izdelka ali v nakupovalni košarici označeni z zeleno barvo. Izdelki, ki niso na zalogi, so posebej označeni. Prosimo, upoštevajte predvidene dobavne roke, opisane za vsak način dostave. Ob odpremi boste prejeli kodo za sledenje, ki vam bo omogočila spremljanje napredka vaše dostave. Dostava je pogojena z našim pravilnim in pravočasnim prejemom blaga od naših dobaviteljev in ne odgovarjamo za morebitno pomanjkanje dobavljivosti.

Če dobavnega roka ni mogoče izpolniti, vas bomo o tem samodejno obvestili po e-pošti. Če se stranka ne strinja z zamudo pri dostavi, ima pravico do odstopa od pogodbe brez omejitev. Storitev EMS Express avstrijske pošte: Če vaše naročilo prejmemo do 14.00 (med tednom), se dostava znotraj Avstrije standardno izvede naslednji dan do 12.00 (med tednom). Prosimo, izberite način plačila, ki omogoča takojšnjo odpremo (npr. Mastercard ali VISA, takojšnje bančno nakazilo, gotovina ob dostavi). Za pošiljke EMS Express v tujino se po potrebi pozanimajte o dobavnem roku.

R-Trade GmbH ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki nastanejo po pravilni odpremi zaradi dogodkov, na katere nimamo vpliva, ali zaradi višje sile, ki vpliva na prevozno podjetje.

18. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo na podlagi skupne teže vašega naročila in naslova za dostavo. Zato se stroški pošiljanja izračunajo glede na povprečne teže, shranjene v trgovini. Te specifikacije teže vključujejo tudi embalažo. Blago se glede na velikost/težo in obseg dostave pošlje prek Avstrijske pošte (Post AG). http://www.post.at DHL, DPD. Embalaža je vključena v ceno blaga in postane last stranke. Brezplačen prevzem v trgovini je možen le po predhodnem telefonskem dogovoru. Stroške pošiljanja najdete v opisu artikla.